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Customer Relationship Management (CRM) deals with information and data about your clients and customers. These are then used to provide better help, better support, and better service to your customers when it’s needed.
Kunden Verbindungsmanagement ist ein wichtiger Bestandteil jedes erfolgreichen Unternehmens, insbesondere in der heutigen Welt, in der die Konkurrenz jeden Tag weiter wächst. Unternehmen auf der ganzen Welt setzen Customer Relationship Management-Softwares ein, um Probleme mit ihrem Workflow besser anzugehen und ihren Kunden einen besseren Service zu bieten.
LiveAgent akzeptiert dies nicht und ist deshalb nicht nur eine einfache Kundensupport Software, sondern auch ein großartiges Tool für das Kundenbeziehungsmanagement.
With LiveAgent, you can store, organize, and easily reach every and any information, record, or piece of data related to your customers. Whether it be contacts, orders, interests, personal likes, or dislikes, you can reach this information whenever you need to. It can further help you with tracking leads, contracts, managing assets, and resources besides helping you provide the best customer support with the best tools.
You can further increase LiveAgent’s CRM capabilities with integrations, such as PipeDrive, SharpSpring or Highrise to get more advanced with your customer relationship management.
Lesen Sie alles über die neuesten Updates und Verbesserungen in LiveAgent. Erfahren Sie, wie Sie mit verschiedenen Integrationen Ihr Kundenerlebnis verbessern können. Entdecken Sie die besten Kundenfeedback-Softwarelösungen und erfahren Sie mehr über die Bedeutung der E-Mail-Etikette im Kundenservice.
Wie man sich beim Kunden entschuldigt
Tipps zur Entschuldigung beim Kunden, einschließlich des Ausdrucks von Bedauern, der Übernahme von Verantwortung und der Erklärung des Problems. Die Bedeutung von angemessener Sprache und der Lösung des Problems wird betont, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Es wird empfohlen, keine allgemeinen Entschuldigungen zu verwenden, sondern die Entschuldigung an die jeweilige Situation anzupassen.
The text discusses the importance of email marketing for e-commerce businesses, including various types of emails, the use of templates, and the benefits of automated email campaigns. It also introduces LiveAgent, a platform that offers email templates, chat widgets, and customer portal email templates. Customization options are available for these features in multiple languages. The text emphasizes the value of personalized and automated emails in improving customer experience and loyalty. Metrics for measuring newsletter success are also mentioned.
