Kostenlose Testversion

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Highrise

Bitte folgen Sie der untenstehenden Schritt-für-Schritt-Anleitung, um Ihr Highrise-Plugin zu aktivieren.

  • Zunächst müssen Sie ein aktives Highrise-Konto haben.
  • Wenn Sie dies tun, aktivieren Sie das Highrise-Plugin im Abschnitt LiveAgent-Plugins. (Konfiguration > System> Plugins)
  • Klicken Sie auf Konfigurieren und kopieren Sie die API und URL Ihres Highrise-Accounts.
  • Bestätigen Sie, und Sie sind startklar!

Was ist ein Hochhaus?

Highrise ist ein Cloud-basiertes CRM-Tool, das von 37signals erstellt wurde. CRM – Customer Relationship Management, ist eine Methode zur Interaktion mit Ihren aktuellen und zukünftigen Kunden. Das Ziel von CRM ist es, mehr Kunden zu gewinnen und Ihre aktuellen Kunden zu halten, indem Sie immer vorbereitet sind, wenn Sie mit ihnen kommunizieren. Sie können auch ihre aktuellen Probleme oder die Probleme, auf die sie in der Vergangenheit gestoßen sind, im Auge behalten.

Wie funktioniert das?

Die Aufbewahrung der Daten Ihrer Kunden in zwei getrennten Schnittstellen kann zeitaufwändig sein. Aus diesem Grund haben wir Highrise direkt in LiveAgent integriert. Highrise hilft Ihnen, den Überblick über frühere Geschäfte und/oder Probleme mit Ihren Kontakten zu behalten, und LiveAgent ermöglicht es Ihnen, ihnen eine Qualitätshilfe – Schreibtisch-Kundendienst . Aktivieren Sie Highrise und beginnen Sie mit der Verwaltung von Highrise-Daten innerhalb von LiveAgent (und umgekehrt).

Beispiel:

Nehmen wir an, Mr. Marsellus Wallace reicht ein Ticket. Sie kennen Marsellus bereits und verfolgen seine früheren Geschäfte in Highrise. Ihr Supportmitarbeiter kann all diese Informationen in LiveAgent einsehen, daher wird er die genaueste und schnellste Antwort geben. Zusätzlich können Agenten Notizen direkt in LiveAgent hinzufügen, die dann auch in Highrise angezeigt werden.

Highrise
Highrise

Häufig gestellte Fragen

Was ist ein Highrise?

Highrise ist ein leistungsstarkes Customer Relationship Management-System, das Ihnen hilft die Daten Ihres Unternehmens über die Kunden verwalten und anzeigen zu können. Durch die Verbindung von Highrise mit LiveAgent können Sie das CRM direkt von Ihrem Ticket aus nutzen und Ihren Kunden von einer Schnittstelle aus effektiv helfen.

Wie können Sie Highrise integrieren?

1. Loggen Sie sich auf Ihren LiveAgent-Konto ein

2. Klicken Sie auf Konfigurationen -> System -> Plugins

3. Highrise aktivieren

4. Den URL und API-Schlüssel von Highrise einfügen

5. und VERWENDEN!

Zurück zu Integrationen KOSTENLOSES Konto erstellen

Unsere Webseite verwendet Cookies. Durch Ihre Nutzung der Webseite nehmen wir Ihre Zustimmung an, Cookies so einzusetzen, wie es hier festgelegt ist Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.

×

Vereinbaren Sie einen persönlichen Anruf und entdecken Sie, welche Vorteile LiveAgent Ihrem Unternehmen bringen kann.

Wir sind an mehreren Tagen verfügbar

Eine Demo vereinbaren