"Wo werden Kundendaten physisch gespeichert?"

"Daten von EU-Kunden werden in unseren europäischen Rechenzentren in Deutschland, Großbritannien und der Slowakei gespeichert und von Linode, Inc. gehostet."

"Wie lange speichern Sie Kundendaten?"

"Wir speichern Kundendaten nur für die Dauer der Nutzung unserer Dienste oder bis zur Anforderung der Datenlöschung. Beendete Konten werden automatisch innerhalb von 30 Tagen aus unserer Cloud gelöscht."

"Wie geht LiveAgent mit Datenlöschanfragen um?"

"Wenn ein Kunde die Löschung seiner Daten anfordert, führen wir die Löschung sofort ohne weitere Verzögerung durch. LiveAgent ermöglicht es Ihnen, alle sensiblen Daten über Ihre Kunden auf deren Anfrage direkt in der Anwendung zu löschen."

"Haben Sie einen Datenschutzbeauftragten?"

"Ja, wir haben sowohl ein internes Team als auch einen dedizierten Datenschutzbeauftragten. Bitte richten Sie alle Ihre Fragen zur GDPR-Compliance an info@liveagent.com"

GDPR

Q: "Was ist GDPR?"

"Die Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) (Verordnung (EU) 2016/679) ist eine Verordnung, durch die das Europäische Parlament, der Rat der Europäischen Union und die Europäische Kommission den Datenschutz für alle Personen in der Europäischen Union (EU) stärken und vereinheitlichen möchten."

Q: "Ist LiveAgent GDPR-konform?"

"Ja, LiveAgent ist seit Mai 2018 vollständig GDPR-konform. Wir sind dem Datenschutz, der Sicherheit, der Compliance und der Transparenz verpflichtet und unterstützen unsere Kunden bei der Einhaltung der EU-Datenschutzbestimmungen."

LiveAgent ist eine GDPR-konforme Help-Desk-Software mit sicherer Datenschutz, mehreren Kommunikationskanälen und Kundenunterstützungsfunktionen. Sie unterstützt EU-Datenschutzbestimmungen und bietet Integrationen ohne zusätzliche Kosten. Starten Sie heute Ihre kostenlose 30-Tage-Testversion!

Security GDPR Compliance Data Protection

Die Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) (Verordnung (EU) 2016/679) ist eine Verordnung, durch die das Europäische Parlament, der Rat der Europäischen Union und die Europäische Kommission den Datenschutz für alle Personen in der Europäischen Union (EU) stärken und vereinheitlichen möchten.

GDPR wurde am 25. Mai 2018 verbindlich und gilt für jede Organisation, die personenbezogene Daten von EU-Bürgern erfasst und verarbeitet, unabhängig davon, wo sich die Organisation befindet.

LiveAgent ist dem Datenschutz, der Sicherheit, der Compliance und der Transparenz verpflichtet. Dieser Ansatz umfasst die Unterstützung unserer Kunden bei der Einhaltung der EU-Datenschutzbestimmungen, einschließlich der in der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) festgelegten Anforderungen.

Ja, LiveAgent ist seit Mai 2018 vollständig GDPR-konform.

Lesen Sie mehr über LiveAgent’s GDPR-Compliance .

Häufig gestellte Fragen

Was ist GDPR?: Die Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) (Verordnung (EU) 2016/679) ist eine Verordnung, durch die das Europäische Parlament, der Rat der Europäischen Union und die Europäische Kommission den Datenschutz für alle Personen in der Europäischen Union (EU) stärken und vereinheitlichen möchten.
Ist LiveAgent GDPR-konform?: Ja, LiveAgent ist seit Mai 2018 vollständig GDPR-konform. Wir sind dem Datenschutz, der Sicherheit, der Compliance und der Transparenz verpflichtet und unterstützen unsere Kunden bei der Einhaltung der EU-Datenschutzbestimmungen.
Wo werden Kundendaten physisch gespeichert?: Daten von EU-Kunden werden in unseren europäischen Rechenzentren in Deutschland, Großbritannien und der Slowakei gespeichert und von Linode, Inc. gehostet.
Wie lange speichern Sie Kundendaten?: Wir speichern Kundendaten nur für die Dauer der Nutzung unserer Dienste oder bis zur Anforderung der Datenlöschung. Beendete Konten werden automatisch innerhalb von 30 Tagen aus unserer Cloud gelöscht.
Wie geht LiveAgent mit Datenlöschanfragen um?: Wenn ein Kunde die Löschung seiner Daten anfordert, führen wir die Löschung sofort ohne weitere Verzögerung durch. LiveAgent ermöglicht es Ihnen, alle sensiblen Daten über Ihre Kunden auf deren Anfrage direkt in der Anwendung zu löschen.
Haben Sie einen Datenschutzbeauftragten?: Ja, wir haben sowohl ein internes Team als auch einen dedizierten Datenschutzbeauftragten. Bitte richten Sie alle Ihre Fragen zur GDPR-Compliance an info@liveagent.com

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