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Online-Ticketverlauf (URL)

LiveAgent bietet einen Online-Ticketverlauf-Link in E-Mails an, der optional authentifiziert werden kann. Die Helpdesk-Software verbessert den Kundensupport durch automatische Ticketverteilung und personalisierte Supporterfahrungen für Nutzer. Kostenlose Konten und Tools zur Verbesserung der Agentenauslastung stehen zur Verfügung.

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Online-Ticketverlauf (URL)

LiveAgent bietet die Möglichkeit, Ihren gesendeten E-Mails einen Online-Link derTicket -Historie hinzuzufügen.

Online-ticket-verlauf-URL-LiveAgent
Online-ticketverlauf-link in der e-mail

Online-Authentifizierung des Ticketverlaufs:

  1. Wenn eingeschaltet, muss der Benutzer angemeldet sein, um den Ticketverlauf lesen zu können.
  2. Wenn nicht eingeschaltet, kann jeder den Online-Ticketverlauf lesen.

So sieht der Online-Ticketverlauf aus:

Link zum Online-Ticketverlauf in der E-Mail

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Anruf Zuweisung

Anrufzuweisung spart Zeit, verbessert die Kundenzufriedenheit und fördert die Kundenbindung. Unternehmen jeder Größe können davon profitieren.

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