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Was ist ein Ticketdetail?
Nachdem Sie auf die Ticket ID im Ticket Thread geklickt haben, werden die Ticketdetails angezeigt. Die Ticketdetails enthalten zusätzliche Informationen zum Tickets wie der Betreff, benutzerdefinierte Felder, Empfänger, Notiz, Zeitbericht und Anhänge.
Frequently Asked Questions
Was ist ein Ticketdetail?
Das Ticketdetail sind Daten über das eingehende Ticket.
Wie können Sie auf ein Ticketdetail zugreifen?
Klicken Sie auf die Ticket-ID, um auf die Ticketdetails zuzugreifen. Dann werden die Daten zu einem bestimmten Ticket angezeigt.
Aus welchen Informationen besteht ein Ticketdetail?
Die Ticketdetails bestehen unter anderem aus Betreff, Empfängername, persönlicher Notiz, Zeitbericht, Anhängen und benutzerdefinierten Feldern.
Nachdem Sie die Details des Tickets durchgesehen haben, könnten Sie sich fragen, wie Sie die Sicherheit Ihres Helpdesks verbessern können. Erfahren Sie mehr über Helpdesk-Sicherheit und welche Funktionen Ihre Daten schützen können. Wenn Sie den Kundenservice auf das nächste Level bringen möchten, entdecken Sie, was großartiger Kundenservice wirklich ausmacht. Überlegen Sie auch, ob ein Web-Helpdesk die richtige Lösung für Ihr Unternehmen ist und wie er Ihre Arbeitsabläufe optimieren kann. Nicht zuletzt ist die Kundenzufriedenheit ein entscheidender Faktor für den Erfolg - erfahren Sie, wie Sie diese steigern können. Denken Sie auch an die Möglichkeit einer Integration, um Ihre Systeme nahtlos zu verbinden und die Effizienz zu steigern. Schließlich sollten Sie sich mit den Grundlagen des Kundenservice vertraut machen, um Ihre Kunden bestmöglich zu betreuen.
