Support Ticket

Was ist ein Support Ticket?

Ein Support Ticket ermöglicht es Kunden, eine Frage oder Reklamation an eine Organisation zu senden. Das Support Ticket ist eine empfangene Anfrage über ein Ticketsystem. Jedes erstellte Ticket hat seine eigene, einzigartige ID. Das Support Ticket ist geöffnet, bis es von den Kundenvertretern gelöst ist. Es verwahrt alle Nachrichten der Konversation in diesem einen Ort.

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