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Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

hMailServer

Was ist hMailServer?

hMailServer, ein Open-Source-E-Mail-Server für Microsoft Windows, kann von jedem kostenlos heruntergeladen und verwendet werden. Der Dienst wird weltweit von Internetdienstanbietern, Unternehmen, Regierungen, Schulen und Enthusiasten genutzt.

Neben der Unterstützung der gängigsten E-Mail-Protokolle (IMAP, SMTP und POP3) lässt es sich problemlos in zahlreiche bestehende Webmail-Systeme integrieren. Damit können Sie alle ein- und ausgehenden E-Mails mit einem Virenscanner scannen. Der Spamfilter basiert auf einem Scoring-System.

Wie können Sie hMailServer verwenden?

hMailServer ist ein idealer E-Mail-Server für Unternehmen und verschiedene Organisationen, die die eingehenden E-Mails in großen Mengen verarbeiten müssen. Er bietet Spam- und Virenschutz an und ist daher besonders nützlich, wenn Sie Ihre Kommunikation besonders sicher halten müssen. Der Hauptvorteil ist die einfache Integrationsmöglichkeit mit verschiedenen gängigen Webmail-Systemen und Ihrem LiveAgent-Helpdesk-System.

Das LiveAgent Helpdesk-System umfasst ein hochmodernes Ticketing-System, das alle Ihre E-Mail-Nachrichten und vieles mehr verarbeiten kann – Callcenter, Live-Chat, Kundenportal und sogar soziale Medien. Das System organisiert jeden eingehenden Anruf oder jede eingehende Nachricht sauber und hilft Ihnen die Aufgaben zu verteilen, zu erledigen und Kundenprobleme schnell und zuverlässig zu lösen.

Was es noch erstaunlicher macht, ist die Anzahl der Funktionen, die Sie bei jeder Aktion vollständig unterstützen. Verwalten Sie die Ticket-Filterung und fügen Sie die Tags für ein besseres Zeitmanagement hinzu, erstellen Sie Abteilungen, die für bestimmte Probleme verantwortlich sind, fügen Sie Facebook, Instagram, Twitter oder Viber hinzu, um mehr Kunden zu erreichen, und kümmern Sie sich um schnelle Antworten mit vorgefertigten Nachrichten.

Möchten Sie mehr über das LiveAgent-Ticketsystem erfahren? Schauen Sie sich unsere Funktionsseite an, auf der Sie alle Funktionen sehen und wie sie verwendet werden können. Sehen Sie sich unbedingt das LiveAgent Ticketing-Video unten an und sehen Sie es in Aktion.

LiveAgent: Ticketing Software Demo

Was sind die Vorteile der hMailServer-Verwendung?

  • Einfache Konfiguration
  • Grundlegende Konfigurationsaufgaben
  • Verzeichnissynchronisierung
  • Applikationsfenster

Verbessern Sie Ihren E-Mail-Kundensupport

Das LiveAgent-Ticketsystem kann Ihnen helfen, Ihre Kommunikation in jeder Hinsicht zu verbessern

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Wie integriert man hMailServer mit LiveAgent?

hMailServer lässt sich einfach mit LiveAgent integrieren. Sie müssen dazu keine Dienste von Drittanbietern verwenden, und alles ist über die LiveAgent-Konfiguration zugänglich. Folgen Sie der Anleitung unten, um zu erfahren, wie Sie den Vorgang in wenigen Minuten abschließen.

hMailServer-Homepage mit Kernfunktionen
hMailServer-Homepage
  • Müssen Sie zuerst hMailServer einrichten? Gehen Sie zur hMailServer-Website und laden Sie ihn herunter. Die Installation ist einfach und es gibt auch eine Anleitung auf der Homepage. Schauen Sie sich sie beim Bedarf unbedingt an. Nachdem Sie HMailServer eingerichtet haben, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.
HMailServer-Downloadseite
hMailServer herunterladen
  • Alles eingerichtet? Gehen Sie auf Ihr LiveAgent-Konto (starten Sie Ihre kostenlose Testversion, wenn Sie noch keine haben) und gehen Sie auf Konfiguration > E-Mail > E-Mail-Konten. Klicken Sie auf die orangefarbene Schaltfläche Erstellen und wählen Sie dann “Andere”. Wählen Sie IMAP/POP3 aus den beiden Auswahlmöglichkeiten im nächsten Fenster.
hMailServer
Wählen Sie IMAP/POP3 aus
  • Sie müssen nur noch Ihren hMailServer-Posteingang mit dem LiveAgent-Ticketsystem verbinden. In diesem Abschnitt müssen Sie Ihre hMailServer-Details angeben. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort sowie Ihre E-Mail-Adresse und andere Daten an. Wählen Sie den Abruf-Typ und geben Sie Server- und Portdetails an. Have a look at the other options, such as the department that will be responsible for customer tickets coming to this email address. When you set up everything to your liking, click on Save and you’re finished.
Konfiguration der hMailServer-Integration in LiveAgent
Geben Sie Ihre Daten ein

Überprüfen Sie Ihr Ticketsystem und lassen Sie die E-Mails von Ihrer hMailServer-E-Mail-Adresse abrufen. Jetzt können Sie einen schnellen und zuverlässigen Kundensupport für jeden bereitzustellen, der sich entscheidet, Sie zu kontaktieren. Schauen Sie sich unsere Akademie-Seite an, um mehr über den Kundensupport zu erfahren, weitere Integrationen zu erstellen oder sich das kurze LiveAgent-Tourvideo anzusehen, um zu sehen, was es sonst noch tun kann.

LiveAgent Product Tour

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Häufig gestellte Fragen

Was ist hMailServer?

hMailServer ist ein Open-Source-E-Mail-Server für das Microsoft Windows-Betriebssystem. Es ist bei den Internetdienstanbietern, Unternehmen, Schulen und anderen Institutionen beliebt. Es ist für alle kostenlos.

Wie können Sie hMailServer verwenden?

E-Mail-Server wie hMailServer sind ideal für Unternehmen und andere Organisationen, die große Mengen von E-Mails bearbeiten. Mit diesem Server können Sie Ihre Kommunikation vor Spam und Viren schützen. LiveAgent lässt sich zusammen mit der LiveAgent-Kundendienstsoftware problemlos in eine Vielzahl von Webmail-Systemen integrieren.

Welche Vorteile bietet die hMailServer-Integration an?

  • Einfache Konfiguration
  • Grundlegende Konfigurationsaufgaben
  • Verzeichnissynchronisierung
  • Applikationsfenster

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