Български 
Čeština 
Dansk 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Zentyal integration
Was ist Zentyal?
Zentyal ist eine auf Linux basierende E-Mail-Server- und Groupware-Lösung. Es verfügt über eine kostenlos herunterladbare Entwicklungserweiterung und verfügbaren Quellcode. Zentyal ist in zwei Paketen erhältlich – Zentyal Server für KMUs und Zentyal Cloud für Hosting-Anbieter. Die E-Mail-Server-Lösung richtet sich in erster Linie an Unternehmen mit einigen Kenntnissen und Erfahrungen in der Installation und Wartung von E-Mail-Servern. Zentyal bietet Antivirus- und Antispam-Schutz sowie Kalender- und Kontaktfunktionen.
Wie können Sie Zentyal verwenden?
Zentyal ist eine E-Mail-Serverlösung, die sich für Unternehmen mit qualifizierten Teams eignet, die wissen, wie E-Mail-Server eingerichtet, konfiguriert und gewartet werden. Es verfügt über eine native Kompatibilität mit Microsoft Active Directory, sodass Sie Clients einfach verwalten können. Zentyal bietet Kundensupport für alle Kunden an, wann immer sie Hilfe benötigen, ist jedoch auch ohne Hilfe einfach zu bedienen. Die Website bietet eine Dokumentation mit vielen Themen rund um die Lösung sowie ein Kundenportal. Sie können Ihre Zentyal-E-Mail auch in LiveAgent integrieren und als primäre Helpdesk-Kommunikationsplattform verwenden.
Das Ticketsystem von LiveAgent kann Ihre virtuellen E-Mail-Domänen in eine dedizierte Lösung für den Kundensupport integrieren. Profitieren Sie von vielen Produktivitätsfunktionen wie einem universellen Posteingang, der Kundenkommunikation von jedem Kanal speichert, oder von vordefinierten Antworten, mit denen Sie schneller antworten können. Teilen Sie Tickets, wenn Sie auf ein kompliziertes Problem stoßen, oder richten Sie Regeln ein, um verschiedene Automatisierungen zu erstellen, die sich um Aufgaben kümmern.
Sie können auch mehr als nur eine E-Mail hinzufügen. Erstellen Sie ein digitales Callcenter, richten Sie ein Live-Chat-Widget für Ihre Website ein, bauen Sie ein Kundenportal mit einer Wissensdatenbank auf oder fügen Sie Ihre Social-Media-Konten von Facebook, Twitter, Instagram und Viber hinzu. Jeder Kommunikationskanal wird durch eine Vielzahl von Produktivitätsfunktionen unterstützt, die sicherstellen, dass Ihr Arbeitsablauf organisiert und einfacher zu erledigen ist.
Was sind die Vorteile der Zentyal-Integration?
- Kundensupport verfügbar
- Kompatibilität mit nativem Microsoft Active Directory
- Unbegrenzte virtuelle Domains
Wie integriert man Zentyal mit LiveAgent
Das Ticketsystem von LiveAgent kann über IMAP/POP3 in Zentyal integriert werden. Die Konfigurationseinstellungen für LiveAgent machen diese Option leicht zugänglich. Die folgende Schritt-für-Schritt-Anleitung hilft Ihnen bei der Integration von Zentyal in Ihr Ticketsystem.
Müssen Sie Zentyal zuerst installieren? Gehen Sie einfach auf die Zentyal-Website und wählen Sie einen Plan aus, der zu Ihnen passt. Ein hilfreicher Kundenportalbereich ist auf der Website von Zentyal verfügbar, einschließlich einer Installationsanleitung. Wenn Sie einen Zugriff auf Zentyal haben und diesen bereits konfiguriert haben, wechseln Sie zu LiveAgent und fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.
Nachdem Zentyal konfiguriert und einsatzbereit ist, gehen Sie auf Ihr LiveAgent-Konto. Wenn Sie noch keine haben, starten Sie eine kostenlose Testversion. Klicken Sie auf die obere Schaltfläche “Erstellen” unter Konfiguration > E-Mail > E-Mail-Konten. Sie sehen eine Liste der verfügbaren E-Mail-Anbieter. Klicken Sie unten auf “Andere” und dann im nächsten Fenster auf IMAP/POP3.
Um Zentyal erfolgreich zu integrieren, müssen Sie LiveAgent die Zentyal-Details mitteilen. Sie müssen einen Benutzernamen, ein Passwort und eine E-Mail-Adresse angeben. Sobald diese eingegeben sind, wählen Sie die Abrufmethode zusammen mit den Serverinformationen und dem Port aus. Denken Sie daran, die für die Bearbeitung der Tickets zuständige Abteilung aus der von Ihnen eingegebenen E-Mail-Adresse auszuwählen. Klicken Sie dann unten im Fenster auf die Schaltfläche “Speichern”, um die Konfiguration abzuschließen.
Jetzt ist alles eingestellt. Zentyal-E-Mails werden jetzt von LiveAgent aus Ihrem Ticketsystem abgerufen. Sehen Sie im folgenden Video, was LiveAgent kann. Darüber hinaus können Sie die Funktionsseite für zusätzliche Optionen sowie die Akademie-Seite für weitere Informationen zum Kundensupport einsehen.
Testen Sie LiveAgent noch Heute!
Wir bieten Concierge-Migrationsdienste für die meisten beliebten Helpdesk-Lösungen an.
3,000+ Bewertungen 
Frequently Asked Questions
Was ist Zentyal?
Zentyal ist eine Softwarelösung für E-Mail und Groupware, die unter Linux läuft. Eine Entwicklungsergänzung steht ebenso zum kostenlosen Download bereit wie der Quellcode. Es ist in zwei verschiedenen Paketen erhältlich: Zentyal Server für kleine Unternehmen und Zentyal Cloud für Hosting-Unternehmen. Ein Unternehmen mit etwas Erfahrung in der Installation und Wartung von E-Mail-Servern wird am meisten von der E-Mail-Server-Lösung profitieren. Neben Viren- und Spamschutz bietet Zentyal Kontakt- und Kalenderdienste an.
Wie können Sie Zentyal verwenden?
Mit Zentyal können E-Mail-Server von erfahrenen Teams von Personen eingerichtet und gewartet werden, die wissen, wie man einen E-Mail-Server betreibt. Microsoft Active Directory wird nativ unterstützt, sodass Sie die Klienten einfach verwalten können. Wann immer ein Kunde Hilfe bei Zentyal benötigt, kann er diese über die Kundendienstabteilung erhalten. Zentyal ist auch einfach zu bedienen, selbst wenn keine Hilfe benötigt wird. Auf der Website ist auch ein Kundenportal verfügbar, das eine Reihe von Themen rund um die Lösung enthält. Alternativ können Sie Zentyal in LiveAgent integrieren und damit mit Ihrem Helpdesk kommunizieren.
Was sind die Vorteile der Zentyal-Integration?
Die Vorteile sind: verfügbarer Kundensupport, Kompatibilität mit nativem Microsoft Active Directory, unbegrenzte virtuelle Domänen.
Wie integriere ich Zentyal mit LiveAgent?
Gehen Sie zu LiveAgent und öffnen Sie Konfiguration > E-Mail > E-Mail-Konten. Erstellen Sie eine neue E-Mail und wählen Sie Andere aus. Wählen Sie IMAP/POP3, geben Sie Ihre Daten ein und klicken Sie auf Speichern.
Mailchimp is a great marketing tool that allows businesses to stay in contact with their customers and create appealing campaigns while tracking and analyzing campaign data. To integrate Mailchimp with LiveAgent, create an account with Mailchimp, log in to LiveAgent, navigate to Configurations > System > Plugins, activate Mailchimp, copy the API key, paste it into Mailchimp, and use it. The text also covers email templates and the importance of email marketing for e-commerce, as well as information about LiveAgent and its features, support options, and pricing.
LiveAgent is an all-in-one platform for customer support that offers various features, integrations, industry and business solutions, and resources. The company has received awards and certifications and works with VoIP partners in a partner program. Duocom is a Spanish telecommunications company that offers virtual telephone and VoIP services, and is a good choice as a VoIP provider to connect with LiveAgent's call center. LiveAgent's advanced features make it easy to manage and operate a call center, including custom IVR structures and call transfers. An integration with Duocom can be easily set up by following a simple guide.
LiveAgent offers a solution for businesses to optimize their customer service and sales. It includes automation features like email templates and rules, CRM integration, and skill-based routing for incoming calls or chats. Partnered with Flowroute for VoIP integration, LiveAgent also provides a free trial and pricing options. Wix offers different support channels, including email, live chat, call center, social media, forum, and self-service support for their website building service. Customers can contact Wix by filling out a form, starting a chat, calling their hotline, or leaving a message on their social platforms.
LiveAgent offers business solutions and support through their online portal, including data transfer, troubleshooting, and performance updates. The company provides information about their awards and partnerships on their website, as well as resources like a blog, glossary, and cost calculator. LiveAgent can be contacted through various sales channels, including social media and a newsletter subscription, and users can create a LiveAgent dashboard account. The website also uses cookies and has terms and privacy policies in place.
