Lilia Savko

Lilia ist eine Copywriterin bei LiveAgent. Mit ihrer Leidenschaft für Kundenservice verfasst sie ansprechende Inhalte, die die Kraft nahtloser Kommunikation und außergewöhnlichen KI-gestützten Service hervorheben.

Lilia Savko
Lilia Savko
LiveAgent monatliches Produktupdate: Juni 2026
LiveAgent monatliches Produktupdate: Juni 2026

LiveAgent monatliches Produktupdate: Juni 2026

Entdecken Sie die Updates von LiveAgent im Juni 2026 mit intelligenteren Zeitzonen-Verwaltung, KI-Chatbot-Verbesserungen, einheitlichen In-Panel-Benachrichtigun...

3 Min. Lesezeit
Blog News +4
LiveAgent monatliches Produktupdate: Mai-Ausgabe
LiveAgent monatliches Produktupdate: Mai-Ausgabe

LiveAgent monatliches Produktupdate: Mai-Ausgabe

Erkunden Sie die Mai-2026-Updates von LiveAgent mit AI Agents, AI Work-Funktionen, LiveAgent MCP-Integration und mehr.

3 Min. Lesezeit
Blog News +4
Wie man jede Kundenservice-Interaktion in eine Verkaufschance verwandelt
Wie man jede Kundenservice-Interaktion in eine Verkaufschance verwandelt

Wie man jede Kundenservice-Interaktion in eine Verkaufschance verwandelt

Moderner E-Commerce-Support verwandelt jede Kundeninteraktion in eine Umsatzchance mit LiveAgents Plugin, das Bestellungs- und CRM-Kontext in einer Ansicht anze...

7 Min. Lesezeit
CustomerService Ecommerce +2
Wie Sie Cross-Selling im Kundensupport nutzen: Schnellanleitung
Wie Sie Cross-Selling im Kundensupport nutzen: Schnellanleitung

Wie Sie Cross-Selling im Kundensupport nutzen: Schnellanleitung

Erfahren Sie, wie Sie während der Kundensupport-Interaktionen Cross-Selling nutzen — der richtige Moment, die richtigen Daten und wie Sie Agenten trainieren, re...

4 Min. Lesezeit
CustomerService Ecommerce +2
KI-Kundenservice-Agenten: Wie verbessern sie den Kundenservice?
KI-Kundenservice-Agenten: Wie verbessern sie den Kundenservice?

KI-Kundenservice-Agenten: Wie verbessern sie den Kundenservice?

KI-Kundenservice-Agenten steigern die Effizienz durch sofortige Antworten, Stimmungsanalyse, mehrsprachige Unterstützung und personalisierte Interaktionen. Sie ...

10 Min. Lesezeit
AI CustomerSupport +2
LiveAgent monatliches Produkt-Update: April-Ausgabe
LiveAgent monatliches Produkt-Update: April-Ausgabe

LiveAgent monatliches Produkt-Update: April-Ausgabe

Erkunden Sie LiveAgents April 2026 Updates mit der neuen Call Listening-Funktion, einem In-App-Nachrichtenpanel, Erhaltung des Ticket-Lösungsdatums, vereinfacht...

3 Min. Lesezeit
Blog News +4
Omnichannel-Kontinuität: Verwaltung von Kanalwechseln und Erfolgsmetriken
Omnichannel-Kontinuität: Verwaltung von Kanalwechseln und Erfolgsmetriken

Omnichannel-Kontinuität: Verwaltung von Kanalwechseln und Erfolgsmetriken

Ein praktischer Leitfaden zur Verwaltung der Kontinuität der Customer Journey während des Kanalwechsels und zur Erfolgsmessung mit wichtigen Leistungsindikatore...

5 Min. Lesezeit
OmnichannelSupport CustomerJourney +2
Technische Implementierung von Omnichannel-Support
Technische Implementierung von Omnichannel-Support

Technische Implementierung von Omnichannel-Support

Praktischer Leitfaden zur Auswahl von Plattformen, Integration von Systemen, Automatisierung von Workflows und Sicherung von Kundendaten für effektiven Omnichan...

3 Min. Lesezeit
OmnichannelSupport Integration +2
Monatliches LiveAgent Produkt-Update: März-Ausgabe
Monatliches LiveAgent Produkt-Update: März-Ausgabe

Monatliches LiveAgent Produkt-Update: März-Ausgabe

Entdecken Sie die LiveAgent-Updates vom März 2026: Start der Telegram-Integration, erweiterte OpenAI-Modellunterstützung, Fehlerbehebungen bei der Facebook-Inte...

3 Min. Lesezeit
Blog News +4
Wie LiveAgent AI Unternehmen beim Wachstum und der Skalierung hilft
Wie LiveAgent AI Unternehmen beim Wachstum und der Skalierung hilft

Wie LiveAgent AI Unternehmen beim Wachstum und der Skalierung hilft

Entdecken Sie, wie LiveAgent AI, angetrieben von FlowHunt, Support-Abläufe durch automatisierte Chatbots, intelligente Filterung und Kategorisierung transformie...

4 Min. Lesezeit
LiveAgentAI Automation +2
Risiken und Herausforderungen im Omnichannel-Support meistern
Risiken und Herausforderungen im Omnichannel-Support meistern

Risiken und Herausforderungen im Omnichannel-Support meistern

Ein umfassender Leitfaden zur Identifizierung von Omnichannel-Fallstricken wie Datensilos und Agentenüberlastung, mit bewährten Strategien zur Risikominderung u...

4 Min. Lesezeit
OmnichannelSupport RiskManagement +2
Monatliches LiveAgent-Produktupdate: Februar-Ausgabe
Monatliches LiveAgent-Produktupdate: Februar-Ausgabe

Monatliches LiveAgent-Produktupdate: Februar-Ausgabe

Entdecken Sie die LiveAgent-Updates vom Februar 2026 mit Telegram-Integration, verbessertem KI-Antwort-Assistenten und gezielten UI/UX-Verbesserungen für reibun...

4 Min. Lesezeit
Blog News +2
Was Shopify-Händler über KI-Chatbots wissen müssen
Was Shopify-Händler über KI-Chatbots wissen müssen

Was Shopify-Händler über KI-Chatbots wissen müssen

Shopify-Händler fragen sich oft, ob KI-Chatbots das wachsende Volumen von Kundenanfragen wirklich effizient bewältigen können. Viele fragen sich, ob ein Chatbot...

11 Min. Lesezeit
Shopify AI Chatbot +3
Was ist der beste KI-Chatbot im Jahr 2025?
Was ist der beste KI-Chatbot im Jahr 2025?

Was ist der beste KI-Chatbot im Jahr 2025?

Entdecken Sie die Top 5 KI-Chatbots von 2025 für Schreiben, Support, sichere Interaktionen, Produktivität und SEO. Finden Sie jetzt Ihren perfekten Chatbot!

6 Min. Lesezeit
AI Chatbots +3
Was ist Conversational AI? Funktionen & Beispiele aus der Praxis
Was ist Conversational AI? Funktionen & Beispiele aus der Praxis

Was ist Conversational AI? Funktionen & Beispiele aus der Praxis

Conversational AI ermöglicht menschenähnliche Interaktionen über Text, Sprache und Messaging-Apps. Mit NLP und maschinellem Lernen bietet es Multi-Channel-, Ech...

14 Min. Lesezeit
AI Chatbots +2
Warum Live Chat am Black Friday unverzichtbar ist
Warum Live Chat am Black Friday unverzichtbar ist

Warum Live Chat am Black Friday unverzichtbar ist

Jedes Jahr am Black Friday erleben Einzelhändler einen enormen Anstieg der Kundeninteraktionen. Online-Shops berichten normalerweise von etwa 57% mehr Bestellun...

7 Min. Lesezeit
Live Chat Black Friday +2
Vorteile von Chatbots: Top Business-Beispiele & Anwendungsfälle
Vorteile von Chatbots: Top Business-Beispiele & Anwendungsfälle

Vorteile von Chatbots: Top Business-Beispiele & Anwendungsfälle

Entdecken Sie, wie KI-Chatbots Geschäftsinteraktionen revolutionieren, Effizienz steigern, Kosten senken und rund um die Uhr Kundenservice bieten. Erforschen Si...

10 Min. Lesezeit
AI Chatbots +2
So erstellen Sie einen KI-Chatbot: Ein Anfängerleitfaden
So erstellen Sie einen KI-Chatbot: Ein Anfängerleitfaden

So erstellen Sie einen KI-Chatbot: Ein Anfängerleitfaden

Erfahren Sie, wie Sie einen KI-Chatbot von Grund auf erstellen – Schritt-für-Schritt-Anleitung, Schlüsseltechnologien, Tools und Tipps für Anfänger zum schnelle...

10 Min. Lesezeit
AI Chatbots +2
LiveAgent + Shopify: KI-Chatbot, der die Arbeitsbelastung reduziert
LiveAgent + Shopify: KI-Chatbot, der die Arbeitsbelastung reduziert

LiveAgent + Shopify: KI-Chatbot, der die Arbeitsbelastung reduziert

Erfahren Sie, wie der KI-Chatbot von LiveAgent für Shopify den Kundensupport automatisiert, die Arbeitsbelastung reduziert und den Umsatz mit 24/7-Sofortantwort...

11 Min. Lesezeit
AI Chatbot Shopify +3
Häufige Fehler im Kundenservice und wie man sie vermeidet
Häufige Fehler im Kundenservice und wie man sie vermeidet

Häufige Fehler im Kundenservice und wie man sie vermeidet

Entdecken Sie die häufigsten Fehler im Kundenservice und bewährte Strategien, um sie zu vermeiden. Verbessern Sie Kundenzufriedenheit, Bindung und Loyalität mit...

9 Min. Lesezeit
CustomerSupport BestPractices +2
Die Rolle von KI bei der Beantwortung von Support-Tickets
Die Rolle von KI bei der Beantwortung von Support-Tickets

Die Rolle von KI bei der Beantwortung von Support-Tickets

Entdecken Sie, wie KI-Tools Support-Ticket-Antworten automatisieren, verbessern und beschleunigen – und damit die Kundenzufriedenheit und die Effizienz von Agen...

11 Min. Lesezeit
AI-features Blog +3
Die besten KI-Chatbots für Ihr Unternehmen in 2026
Die besten KI-Chatbots für Ihr Unternehmen in 2026

Die besten KI-Chatbots für Ihr Unternehmen in 2026

Entdecken Sie die Top-KI-Chatbots für 2026 – vergleichen Sie ChatGPT, LiveAgent, Gemini und mehr, um Ihr Geschäft, Support und Kreativität zu steigern! Finden S...

7 Min. Lesezeit
AI Chatbots +3
LiveAgent monatliches Produktupdate: Januar-Ausgabe
LiveAgent monatliches Produktupdate: Januar-Ausgabe

LiveAgent monatliches Produktupdate: Januar-Ausgabe

Entdecken Sie, wie LiveAgent 2026 mit Design- und Benutzerfreundlichkeitsverbesserungen startet, um die Plattform im Januar intuitiver und nahtloser zu gestalte...

2 Min. Lesezeit
Blog News +2
LiveAgent monatliches Produktupdate: Oktober-Ausgabe
LiveAgent monatliches Produktupdate: Oktober-Ausgabe

LiveAgent monatliches Produktupdate: Oktober-Ausgabe

Entdecken Sie die LiveAgent-Updates vom Oktober 2025: verbesserte Ticketfelder, Spam-Kontrollen, einfachere Abteilungsverwaltung und Telegram-Integration!

3 Min. Lesezeit
Product Update Features +1
LiveAgent Monatliche Updates: September Edition 2025
LiveAgent Monatliche Updates: September Edition 2025

LiveAgent Monatliche Updates: September Edition 2025

Entdecken Sie LiveAgents September 2025 Update mit AI Draft Composer, verbessertem inaktivem Chat-Erlebnis, überarbeiteten Ticket-Filtern, geschlossenen Tickets...

3 Min. Lesezeit
Updates News +2
LiveAgent Monatliche Updates: August Edition 2025
LiveAgent Monatliche Updates: August Edition 2025

LiveAgent Monatliche Updates: August Edition 2025

Entdecken Sie LiveAgents August-Updates: neuer KI-Antwortgenerator, überarbeitete Anhänge, Fehlerbehebungen und eine in Entwicklung befindliche Call-App. Mehr e...

3 Min. Lesezeit
Updates News +3
LiveAgent Monatliche Updates: Juli-Ausgabe 2025
LiveAgent Monatliche Updates: Juli-Ausgabe 2025

LiveAgent Monatliche Updates: Juli-Ausgabe 2025

Entdecken Sie die Juli-Updates von LiveAgent: erweiterter Spoofing-Schutz, neues Help Center, verbessertes Chat-Design und Massen-Download von Anhängen!

3 Min. Lesezeit
Updates News +2
LiveAgent Monats-Updates: Ausgabe Juni 2025
LiveAgent Monats-Updates: Ausgabe Juni 2025

LiveAgent Monats-Updates: Ausgabe Juni 2025

Entdecken Sie die Juni-Updates von LiveAgent: Verbesserungen beim KI-Assistenten, intelligentere E-Mail-Verarbeitung, neue Integrationen & Fehlerbehebungen. Seh...

3 Min. Lesezeit
Updates News +2

Sie sind in guten Händen!

Schließen Sie sich unserer Community zufriedener Kunden an und bieten Sie exzellenten Support mit LiveAgent.

LiveAgent Dashboard