Agenten Verfügbartkeit

Überwachen Sie die Verfügbarkeit Ihrer Agenten. Zeigen Sie die Uhrzeit (Datum, Stunden, von bis bis) an, zu der Ihre Agenten online sind. Filtern Sie Statistiken nach Abteilungen. Die Verfügbarkeit von Agenten kann in eine CSV-Datei exportiert werden.

Agent Verfügbarkeit Reports sind vorhanden für:

  • Tickets
  • Chats
  • Anrufe

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