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LiveAgent bietet Tools zur Zeiterfassung und Produktivitätssteigerung für den Kundendienst. Staff Agents haben weniger Privilegien als Supervisoren und können Tickets lösen und weiterleiten. Kostenloses Konto verfügbar.

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Was ist ein Personalmitarbeiter?

Staff agent is a member of the customer service team with less privileges than a supervisor, team leader or a manager who are appointed to the Admin role. Typically, a staff agent has the Agent role which allows her/him to solve and transfer tickets, have access to specified departments and do only minor configurations.

Learn more about Agents in LiveAgent.

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Um mehr über die Rolle eines Personalmitarbeiters zu erfahren, lesen Sie Was ist ein Personalmitarbeiter?. Wenn Sie wissen möchten, wie Sie Ihre Dienstleistungen optimieren können, entdecken Sie, wie Sie Ihre Kundenbetreuung verbessern können.

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