AnGoVoIP
AnGoVoIP bietet skalierbare Cloud-basierte Kommunikationsdienste für Remote Teams. Integriert mit LiveAgent ohne zusätzliche Kosten, verbessert es Call-Center-O...
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GoTrunk-Integration
GoTrunk ist ein leistungsstarker SIP-Trunking-Dienst für ein- und ausgehende Anrufe. Das Unternehmen operiert auf globaler Ebene und bietet Dienste für Tausende von Kunden. Das Ziel des Unternehmens ist es, erstklassige Kommunikationslösungen für Unternehmen bereitzustellen, die SIP (Session Internet Protocol) und VoIP (Voice over Internet Protocol) nutzen. Vor diesem Hintergrund hat sich GoTrunk mit LiveAgent zusammengetan, damit unsere Kunden ihr LiveAgent Call Center optimal nutzen können.
Wie können Sie GoTrunk nutzen?
GoTrunk kann als Ihr Haupt-VoIP-Dienstanbieter verwendet werden. Verbinden Sie es einfach mit Ihrer LiveAgent Help-Desk-Software, richten Sie Ihr Call Center ein und beginnen Sie mit Anrufen. LiveAgent bietet erweiterte Call-Center-Funktionen, mit denen Sie Einzelgespräche mit Kunden führen, Routing-Regeln festlegen, um Anrufe an die richtigen Abteilungen weiterzuleiten, oder sogar Videoanrufe tätigen können.
Call Center können auf vielfältige Weise genutzt werden, z. B. zur Verbesserung des Kundenbeziehungsmanagements, zur Erfassung von Kundenfeedback oder zur Durchführung von Telefonumfragen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
Möchten Sie sehen, wie das Call Center in Aktion funktioniert? Schauen Sie sich unsere Call-Center-Funktionsseite an oder sehen Sie sich das Video unten an, um alles zu sehen, was Sie mit LiveAgents Call-Center-Software tun können.
Kostet es etwas, GoTrunk mit LiveAgent zu integrieren?
LiveAgent bietet eine kostenlose Integration mit GoTrunk, sodass Sie kostenlos darauf zugreifen können. GoTrunk ist jedoch ein kostenpflichtiger Dienst. Um deren Telefonnummern zu nutzen, müssen Sie eine Nummer/ein Abonnement erwerben.
Vorteile der Verwendung von GoTrunk
- Niedrigere Anrufkosten
- Einfache Integration
- Die Möglichkeit, eine Vielzahl von Geräten zu verwenden (Softphone/Hardware)
- Die Möglichkeit, weltweit zu operieren
So integrieren Sie GoTrunk mit LiveAgent
Schritt 1: Erstellen Sie ein GoTrunk-Konto
Melden Sie sich bei Ihrem GoTrunk-Konto an. Wenn Sie noch kein GoTrunk-Konto haben, erstellen Sie eines – es ist kostenlos . Sie müssen auch einen Kontoaktivierungsprozess durchlaufen. Geben Sie einfach Ihre Telefonnummer ein und Sie erhalten einen Anruf.
Schritt 2: Erstellen Sie eine neue Telefonnummer
Wenn Sie in Ihrem Konto sind, öffnen Sie Ihr linkes Dashboard-Panel und klicken Sie auf Telefonnummern. Hier können Sie Ihre GoTrunk-Nummer erstellen oder eine bereits vorhandene finden. Falls Sie eine neue Nummer erstellen, gibt es mehrere Optionen zur Auswahl, je nach Ihrem Land. Wählen Sie die Option, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.
Schritt 3: Verbinden Sie GoTrunk mit LiveAgent
Öffnen Sie anschließend Ihr LiveAgent-Konto und gehen Sie zu Konfiguration > Anruf > Nummern. Klicken Sie auf die orangefarbene Schaltfläche, um eine neue Nummer für Ihr LiveAgent Call Center zu erstellen. Wählen Sie GoTrunk aus der Auswahl der Anbieter.
Schritt 4: Konfigurieren Sie Ihre GoTrunk-Anmeldedaten
Jetzt müssen Sie nur noch Ihre Informationen angeben. Geben Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und Ihre GoTrunk-Telefonnummer ein. Sie können die Nummer auch benennen, die Abteilung auswählen, die Anrufe von dieser Nummer erhält, ein Wählpräfix auswählen und sich auch für die Aufzeichnung von Anrufen anmelden. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie unten im Fenster auf Hinzufügen.
Das ist alles! Ihre GoTrunk-Nummer ist mit LiveAgent verbunden und Sie können mit dem Tätigen und Empfangen von Kundenanrufen beginnen. Möchten Sie mehr über LiveAgent erfahren? Schauen Sie sich unsere Call-Center-Funktionsseite an oder sehen Sie sich das Video unten an. Falls Sie LiveAgent selbst ausprobieren möchten, melden Sie sich für die kostenlose 30-Tage-Testversion am Ende dieser Seite an.
