Partner
Purple Stone Telecom Limited wurde 2005 als Tochtergesellschaft von Beijing Trust&Telecom Technology Development Co., Ltd. gegründet und ist ein führender Telekommunikationsdienstleister in China mit Hauptsitz in Hongkong.
In der heutigen wettbewerbsorientierten Geschäftslandschaft ist die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses und einer effizienten Kommunikation entscheidend für den Erfolg. Purple Stone bietet eine umfassende Palette von Dienstleistungen an, die darauf ausgelegt sind, die Kundeninteraktionen zu verbessern und den Geschäftsbetrieb zu rationalisieren. Unter diesen Diensten sind die SIP-Trunking-Lösungen eine beliebte Wahl für Unternehmen, die ihre Telefoniesysteme auf dem chinesischen Festland optimieren möchten.
SIP-Trunking (Session Initiation Protocol) ist eine moderne Technologie, die es Unternehmen ermöglicht, ihr bestehendes PBX-System (Private Branch Exchange) mit dem Internet zu verbinden und herkömmliche Telefonleitungen zu ersetzen. Durch die Nutzung der Möglichkeiten des Internets können Unternehmen Kosteneinsparungen, erhöhte Flexibilität und verbesserte Skalierbarkeit erzielen, um sicherzustellen, dass ihre Kommunikationssysteme für zukünftiges Wachstum gerüstet sind.
Die SIP-Trunking-Lösungen von Purple Stone bieten Unternehmen eine robuste und zuverlässige Plattform zur Verwaltung ihrer Sprachkommunikation. Mit Benutzerfreundlichkeit und nahtloser Integration im Fokus, können sich ihre Dienstleistungen mühelos an die individuellen Bedürfnisse eines jeden Unternehmens anpassen. Durch die Partnerschaft mit Purple Stone können Unternehmen nicht nur ihren Kundenservice verbessern, sondern auch das volle Potenzial ihrer Kommunikationsinfrastruktur ausschöpfen.
Wie können Sie es verwenden?
LiveAgent hat mit Purple Stone zusammengearbeitet, um eine nahtlose Integration von Purple Stone-Nummern in Ihr Callcenter zu gewährleisten. Was noch besser ist? LiveAgent erhebt keine zusätzlichen Gebühren für diese Verbindung.
Wenn Sie daran interessiert sind, Purple Stone mit dem LiveAgent Call Center zu verbinden, melden Sie sich einfach bei Ihrem LiveAgent-Konto an und folgen Sie den Anweisungen.
1. Loggen Sie sich auf Ihr LiveAgent-Konto ein
2. Gehen Sie auf Nummern
3. Suchen Sie Purple Stone aus
4. Klicken Sie auf Hinzufügen
5. Tragen Sie die erforderlichen Details ein
Kosten für die Integration von Purple Stone:
Die LiveAgent-Abonnement beinhaltet die Integration ohne zusätzliche Kosten, während Purple Stone ihre Dienstleistungen gegen eine Gebühr anbietet, da sie ein eigenständiges Unternehmen sind.
Vorteile von Purple Stone:
- Kosteneffizient
- Verbesserte Kundenerfahrung (CX)
- Zugang in Festlandchina.
- Hohe Zuverlässigkeit
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Call-Center-Software funktioniert? Schauen Sie sich das Video unten an.
Haben Sie noch kein LiveAgent?
Kein Problem! LiveAgent bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion an, mit der Sie die kostenlose Purple Stone-Integration testen können!
Häufig gestellte Fragen
Was ist Purple Stone?
Gegründet im Jahr 2005 als Tochtergesellschaft der Beijing Trust&Telecom Technology Development Co., Ltd, ist die Purple Stone Telecom Limited ein bedeutender Telekommunikationsdienstleister in China, mit Hauptsitz in Hongkong.
Wie viel kostet die Integration von Purple Stone in LiveAgent?
LiveAgent ist eine Partnerschaft mit Purple Stone eingegangen. Somit ist die Integration kostenlos. Beachten Sie jedoch, dass Purple Stone für seine Dienste Gebühren erhebt.
Wie können Sie eine Purple Stone VoIP-Nummer in LiveAgent implementieren?
Navigieren Sie einfach zu Konfigurationen > Aufruf > Nummern > Lila Stein. Fügen Sie die VoIP-Nummer hinzu und verwenden Sie sie sofort.
Inbound- vs. Outbound-Callcenter
This text explains the concept of outbound call centers and their various services, such as lead generation, telemarketing, customer surveys, appointment scheduling, and debt collection. It also highlights the use of call center software that combines inbound and outbound services. The text emphasizes the importance of putting knowledge into practice and suggests trying out LiveAgent's call center software.
LiveAgent ist eine Lösung für Kundenbindung und -Support. Um erfolgreich Kundenbindung zu schaffen, müssen sechs wichtige Bereiche berücksichtigt werden. Ein guter Kundenservice erfordert fundierte Kenntnisse der Produkte und Dienstleistungen sowie eine freundliche Kommunikation und schnelle Antworten. LiveAgent bietet Ressourcen zur Verbesserung des Kundenservice und eine Hilfe-Desk-Software an. Zum Abschluss gibt es Informationen zur Anmeldung für den LiveAgent-Dashboard und der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.
LiveAgent bietet eine umfassende Callcenter-Software für Unternehmen, die Inbound- und Outbound-Callcenterfunktionen umfassen. Die Software bietet fortgeschrittene Funktionen, um Kundenzufriedenheit zu verbessern, Wartezeiten zu reduzieren und Betriebskosten zu sparen. Unternehmen wie Huawei, BMW und die Oxford University nutzen LiveAgent für erstklassigen Kundensupport. Es gibt verschiedene Pläne, die kostenlos getestet werden können, und die Migration von AirCall zu LiveAgent ist einfach.
Kundenservice-Software is a digital tool that helps businesses process customer service requests by communicating with customers and addressing their questions and concerns. Ticketing systems are at the core of these systems, which transform social media posts, phone calls, emails and chat messages into individual tickets. There are four main types of customer service software: customer insights, process automation, integration with popular marketing/sales software, and call recordings. Good customer service software should also create feedback forms automatically after every customer interaction and provide round-the-clock support through a knowledge database and forum. LiveAgent is a customer service software with 180 available features for businesses looking to improve their customer service.
