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MDaemon

Was ist MDaemon?

MDaemon ist eine E-Mail-Serveranwendung, die für Computer verfügbar ist, die das Microsoft Windows Betriebssystem verwendet. Es unterstützt eine Vielzahl von klientseitigen Protokollen in einer benutzerfreundlichen Oberfläche. Weitere Funktionen umfassen E-Mail-Archivierung, Verwaltungsfunktionen für Mobilgeräte, Instant Messaging, Migrationsfunktionen und E-Mail-Sicherheit. MDaemon ist dank seiner starken Anti-Spam- und Antiviren-Schutzfunktionen sicher in der Anwendung. Es kann auch Ihre Daten verschlüsseln.

Wie können Sie MDaemon verwenden?

MDaemon bietet alle Funktionen ohne zusätzliche Kosten an und daher konzentriert es seine Preispläne auf die Anzahl der Benutzer. Es macht es zu einer idealen Lösung für kleinere Unternehmen, die einen voll ausgestatteten E-Mail-Server suchen, ohne ihr Budget zu sprengen. Die sichere E-Mail-Lösung von MDaemon ist großartig, um Ihre Kommunikation sicher zu halten. Integrieren Sie es in das LiveAgent-Ticketsystem, um Ihren Helpdesk mit einer zuverlässigen E-Mail-Lösung zu erweitern.

Bringen Sie Ihren Helpdesk mit der MDaemon-Integration für den LiveAgent-Helpdesk auf die nächste Stufe. Übertragen Sie Ihre E-Mails und Kontakte in eine dedizierte Helpdesk-Lösung mit vollem Funktionsumfang. Entdecken Sie Ticketing-Funktionen wie Regeln, die Ihnen helfen, viele Helpdesk-Prozesse zu automatisieren, oder vorgefertigte Nachrichten, die für schnelle Antworten an Kunden verwendet werden können.

Werfen Sie einen Blick auf den hybriden Ticket-Stream, der Kundentickets aus allen Kommunikationskanälen in einem einzigen Ticketing-Thread anzeigt. Fügen Sie ganz einfach Tickets aus E-Mail, Live-Chat, Callcenter, Kundenportal oder sogar Social Media an einem Ort hinzu und organisieren Sie sie. Verbinden Sie Ihre Facebook-, Instagram-, Twitter– und Viber-Konten und bieten Sie Ihren Kunden den besten Support.

Beginnen Sie mit der Organisation Ihrer E-Mail-Kommunikation und behalten Sie den Überblick über den universellen Posteingang von LiveAgent. Legen Sie Verantwortungsregeln fest oder erstellen Sie Abteilungen, um die Agentenspezialisierung festzulegen. Verwenden Sie Notizen und Tags, um Erinnerungen festzulegen oder wichtige Kundeninformationen in Tickets aufzubewahren. Entdecken Sie alle Ticketing-Funktionen in LiveAgent und erfahren Sie, wie Sie sie zu Ihrem Vorteil nutzen können.

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Was sind die Vorteile der MDaemon-Integration?

  • Zuverlässig und sicher
  • Vertrauenswürdiger E-Mail-Server in über 90 Ländern
  • Sehr erschwinglich und voll ausgestattet
  • Flexibler Einsatz

Erstaunlichen E-Mail-Support bereitstellen

Wechseln Sie zum Ticketsystem von LiveAgent und bieten Sie effizienten E-Mail-Support dank erweiterter Funktionen an

Wie integriert man MDaemon mit LiveAgent?

LiveAgent bietet Integrationsoptionen für E-Mail-Server über IMAP/POP3 an. MDaemon lässt sich über Konfigurationsoptionen einfach in das LiveAgent-Ticketing-System integrieren. Befolgen Sie die nachstehende Anleitung und erfahren Sie, wie es geht.

MDaemon-Startseite
MDaemon-Startseite
  • Sie haben MDaemon noch nicht? Besuchen Sie die Produktwebsite und legen Sie los. Füllen Sie den kurzen Fragebogen aus und erhalten Sie einen Plan. Sobald Sie Ihren Produktcode haben, können Sie zur Literaturseite gehen, um Anleitungen und andere Ressourcen anzuzeigen. Wenn Sie mit der Einrichtung von MDaemon fertig sind, gehen Sie zu Ihrem LiveAgent-Konto.
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MDaemon-Kauf
  • Wenn Ihr MDaemon-Konto bereit ist, können Sie mit der Konfiguration in LiveAgent fortfahren. Eröffnen Sie Ihr LiveAgent-Konto oder starten Sie eine kostenlose Testversion, wenn Sie noch kein Konto haben. Gehen Sie auf Konfiguration > E-Mail > E-Mail-Konten und wählen Sie die orangefarbene Schaltfläche “Erstellen” aus. Im Menü sehen Sie eine Liste mit E-Mail-Anbietern. Wählen Sie “Andere” aus, die letzte Option in der Liste. Wählen Sie dann IMAP/POP3 aus.
IMAP/POP3-Integrationsoption in der LiveAgent-Konfiguration
Wählen Sie IMAP/POP3 aus
  • Jetzt müssen Sie Ihre MDaemon-Kontodaten eingeben. Geben Sie Benutzername, Passwort und Ihre E-Mail-Adresse ein. Wählen Sie die E-Mail-Abrufmethode und geben Sie Port- und Serverinformationen an. Sie können auch die zuständige Abteilung auswählen. Wenn Sie mit den Einstellungen zufrieden sind, klicken Sie auf “Speichern” und Sie sind fertig.
Verbinden Sie Ihr LiveAgent-Mailboxfenster mit verschiedenen Integrationsfeldern
Geben Sie Ihre Einzelheiten ein

Das Ticketing-System und der Posteingang von LiveAgent rufen jetzt Ihre gesamte E-Mail-Kommunikation ab und konvertieren sie in die Tickets. Beginnen Sie Ihre Reise mit der Bereitstellung des besten Kundensupports mit der LiveAgent-Akademie, wo Sie viel über den Kundensupport und die Verwendung der Software lernen können.

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Frequently asked questions

Was ist MDaemon?

MDaemon ist eine E-Mail-Serveranwendung für Computer mit dem Microsoft Windows Betriebssystem. Es bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und unterstützt eine Vielzahl von klientseitigen Protokollen. Zu den Funktionen gehören E-Mail-Archivierung, Verwaltung mobiler Geräte, Instant Messaging, Migration und E-Mail-Sicherheit. Der robuste Spam- und Virenschutz von MDaemon macht es zu einer sicheren E-Mail-Lösung.

Wie können Sie MDaemon verwenden?

Der Preisplan für MDaemon basiert auf der Anzahl der Benutzer, da es alle seine Funktionen ohne zusätzliche Kosten anbietet. Für Unternehmen, die einen E-Mail-Server mit allen erforderlichen Funktionen wünschen, ohne die Bank zu sprengen, ist dies eine ideale Lösung. Sie können sich sicher fühlen, wenn Sie mit der sicheren E-Mail-Lösung von MDaemon kommunizieren. Integrieren Sie es einfach mit Ihrem LiveAgent-Ticketsystem, um Ihren Kundenservice zu verbessern.

Was sind die Vorteile der MDaemon-Integration?

  • Zuverlässig und sicher
  • Vertrauenswürdiger E-Mail-Server in über 90 Ländern
  • Äußerst erschwinglich und mit vollem Funktionsumfang
  • Flexible Bereitstellung

Wie integriert man MDaemon mit LiveAgent?

  • Gehen Sie zu LiveAgent und öffnen Sie die Konfiguration > E-Mail > E-Mail-Konten
  • Erstellen Sie eine neue E-Mail und wählen Sie "Andere" aus
  • Wählen Sie IMAP/POP3, geben Sie Ihre Daten ein und klicken Sie auf "Speichern"

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