Help-Desk-Integrationen
Steigern Sie die Workflow-Effizienz mit LiveAgent-Integrationen wie Slack, Zapier und API. Automatisieren Sie Prozesse, teilen Sie Daten und verbessern Sie den ...
6 Min. Lesezeit
Integrations
Automation
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CloudApp-Integration
CloudApp ist ein Softwareunternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Cloud-basierten Bildschirm- und Videoaufzeichnungssoftwareanwendungen mit dem PaaS-System spezialisiert. Mit CloudApp, das in LiveAgent integriert ist, kann Ihr Team Bildschirminhalte erfassen, bearbeiten und kommentieren, um die Kommunikation zu verbessern und die Effizienz im Kundenservice zu steigern.
Bereit für besseren Kundenservice?
Testen Sie LiveAgent kostenlos und überzeugen Sie sich selbst.
Wie können Sie es nutzen?
Bildschirm aufzeichnen
CloudApp ermöglicht es Ihrem Team, Videos von allem auf Ihrem Bildschirm aufzuzeichnen – von einem Browser-Tab oder einer Interaktion in einer nativen Windows- oder Mac-App, die direkt in ein LiveAgent-Ticket, einen Chat , einen Forumsbeitrag oder eine Knowledge-Base-Seite freigegeben werden kann.
Bearbeiten und kommentieren
Erfreuen Sie Ihre Kunden, indem Sie das Hin und Her vermeiden und schnell auf den Punkt kommen – alles direkt in LiveAgent. Kommunizieren Sie 300 % schneller, indem Sie einen Bereich auf einer Seite hervorheben, um sofort einen Vorschlag oder Feedback hervorzuheben.
Fügen Sie es direkt in LiveAgent ein
Erfassen Sie eine Aufzeichnung oder einen Screenshot, und CloudApp erstellt automatisch einen teilbaren Link. Möchten Sie eine Vorschau anzeigen? Ganz einfach. Ziehen Sie es einfach per Drag & Drop!
Integrationsleitfaden
Bitte folgen Sie dem unten beschriebenen Integrationsleitfaden, um CloudApp mit LiveAgent zu verwenden:
- Registrieren Sie sich bei CloudApp und melden Sie sich bei Ihrem LiveAgent-Konto an
- Beginnen Sie, Links oder Inhalte in LiveAgent hinzuzufügen
