ClickUp

Was ist ClickUp?

ClickUp ist eine Cloud-basierte Zusammenarbeits- und Projektmanagementlösung für die Unternehmen jeder Größe und Spezialisierung. Sie bietet eine Vielzahl leistungsstarker Funktionen für die Aufgabenverwaltung an, wie z. B. Warnungen, Aufgabenzuweisungen und die Status.

Wie können Sie ClickUp verwenden?

In Verbindung mit LiveAgent können Sie Ihren Arbeitsablauf beschleunigen, indem Sie eine Lösung verwenden, anstatt zwischen den Anwendungen hin und her zu klicken. Mit der ClickUp-Integration für LiveAgent können Sie Aufgaben einfach verwalten und den Überblick behalten. Wenn Sie eine E-Mail von LiveAgent empfangen oder senden, können Sie sie mit einem einfachen Befehl in ClickUp in eine Aufgabe umwandeln. Außerdem können Sie die Tickets mit bereits bestehenden Aufgaben verknüpfen.

Während die ClickUp-Integration Sie auf dem Laufenden hält, verfolgt LiveAgent die Kundentickets und organisiert sie für Sie. Priorisierung und Ticketmanagement sind reibungslos, egal wie viele Kommunikationskanäle Sie benutzen. Wenn Sie Ihren Workflow verbessern und viel weniger zwischen Tabs wechseln möchten, nutzen Sie Integrationen wie ClickUp.

Behalten Sie den Überblick über andere Tools, die Sie verwenden, um Ihre Arbeit besser und schneller zu erledigen. LiveAgent unterstützt über 150 Integrationen mit anderer Software, damit Sie sich darauf konzentrieren können Ihren Kunden zu helfen.

Was sind die Vorteile von ClickUp?

• Projekte von LiveAgent aus verwalten
• Verfolgen Sie die Aufgaben an einem Ort
• Arbeiten Sie mit Ihren Kollegen zusammen
• E-Mails in Aufgaben umwandeln
• Tickets mit bestehenden Aufgaben verknüpfen

Kostet die ClickUp-Integration in LiveAgent etwas?

ClickUp und LiveAgent haben separate Preise. ClickUp bietet jedoch auch einen kostenlosen Plan ohne Gebühren an. LiveAgent bietet eine kostenlose Integration an, als ein Teil eines Plans, sodass für die ClickUp-Integration in LiveAgent keine zusätzlichen Kosten anfallen.

Wie integriert man ClickUp in LiveAgent

LiveAgent hat ein fertiges Plugin für die ClickUp-Integration also ist der Prozess sehr einfach. Folgen Sie der Anleitung unten, um zu sehen, wie Sie es selbst tun können.

• Um ClickUp zu integrieren, öffnen Sie Ihren LiveAgent und gehen Sie auf Konfiguration > System > Plugins. Finden Sie das ClickUp-Plugin auf der Liste, klicken Sie auf den Aktivierungsschalter und LiveAgent wird neu gestartet.

• Sie finden dann das aktive Plugin oben auf der Liste. Klicken Sie auf die Zahnradtaste “konfigurieren” und suchen Sie das API-Schlüsselfeld. Sie müssen den ClickUp-API-Schlüssel in das Feld eingeben.

• Gehen Sie auf Ihr ClickUp-Konto und gehen Sie auf Meine Einstellungen > Apps. Finden Sie das leere API-Token-Feld und klicken Sie auf Generieren. Dann einfach den API-Schlüssel kopieren und fügen Sie ihn in das Feld für den API-Schlüssel der ClickUp-Integration in LiveAgent ein und klicken Sie auf Speichern.

Die Integration ist abgeschlossen und Sie können mit der Verwaltung Ihrer Aufgaben beginnen, während Sie weiterhin Kundentickets im Auge behalten. Sehen Sie sich unser Tour-Video unten an, um zu sehen, was Sie sonst noch mit LiveAgent tun können.