Google Contacts

Was sind Google Contacts

Google Contacts ist ein kostenloser Dienst, der die Kontakte, Telefonnummern, Adressen und mehr speichert und verwaltet. Es speichert sowohl grundlegende Kontaktinformationen als auch erweiterte Informationen wie physische Adressen, Abteilungen, Arbeitgeber und Berufsbezeichnungen. Google Kontakte eignet sich hervorragend zum Sortieren und Filtern von Kontakten. Kontakte werden automatisch aus Ihrem Google Mail-Adressbuch importiert und können bearbeitet werden, um zusätzliche Informationen hinzuzufügen. Dieser Dienst funktioniert sehr gut mit anderen Google-Apps und schafft einen nahtlosen Arbeitsablauf.

Wie können Sie Google Contacts verwenden?

Ihre Kontaktliste aus Gmail kann einfach in das LiveAgent-Ticketing-System übertragen werden, dass Ihre gesamte Kommunikation abgewickelt wird. Sie können die Integration benutzen, um automatische Benachrichtigungen über neue Kunden oder Kundengruppen zu erhalten. Viele dieser Aktionen können auch ausgeführt werden, wie das manuell aktualisieren, Suchen oder Kontakte zu Gruppen hinzufügen, oder das Erstellen von Konversationen.

Versuchen Sie noch heute, Ihre Google Contacts in LiveAgent zu importieren, und verwalten Sie Ihre Kunden von Ihrem Helpdesk aus. Während die Integration über den Zapier-Dienst verfügbar ist, können Sie auch einige Kontaktinformationen aus Gmail importieren. Wenn Sie Ihr Gmail-E-Mail-Konto mit dem LiveAgent-Helpdesk-System verbinden, extrahiert LiveAgent grundlegende Kontaktinformationen wie E-Mail-Adressen und Namen aus bestehender E-Mail-Kommunikation. Diese Informationen werden dann in LiveAgent-Kontakten gespeichert.

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Was sind die Vorteile dieser Integration?

  • Verfolgen Sie Kundenkontakte in Ihrem Google-Konto
  • Rufen Sie E-Mail-Kontakte von Google zu LiveAgent ab
  • Sie können alle Ihre Kontaktinformationen an einem Ort speichern

Verwalten Sie Ihre Kontakte mit LiveAgent

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Wie integriert man die Google Kontakte mit LiveAgent über Zapier

Zapier ist ein Dienst, der problemlos zwei Apps mit unterschiedlichen resultierenden Integrationen verbinden kann. Sie können Ihre eigene Art der Integration über einen Auslöser und eine Aktion in zwei Apps auswählen.

  • Erstellen Sie zunächst ein Zapier-Konto und gehen Sie auf die Integrationsseite von LiveAgent + Google Contacts.

Es bestehen mehrere benutzerdefinierte Optionen zur Auswahl, sodass dieses Handbuch möglicherweise nicht jede detaillierte Option durchgeht.. Der Vorgang bleibt im Allgemeinen derselbe, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen, dass Sie ihn nicht selbst beenden können.

Integrationsseite von LiveAgent und Google Contacts auf Zapier
LiveAgent + Google Contacts
  • Scrollen Sie auf der Seite nach unten und suchen Sie die Auslöser- und Aktionsauswahl. Sehen Sie sich die Optionen an und entscheiden Sie, welche Art von Integration Sie erstellen möchten. Sie können mehrere Optionen koppeln und individuell gestalten. Treffen Sie Ihre Wahl und klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Verbinden. In diesem Handbuch zeigen wir ein Beispiel mit dem Google-Kontakt-Trigger Neuer oder aktualisierter Kontakt und der LiveAgent-Aktion Neuen Kunden hinzufügen.
  • Als nächstes loggen Sie sich ein und stellen Sie einen Zapier-Zugriff auf Ihre Google-Daten bereit. Testen Sie den Auslöser und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, der Einrichtung der Aktion.
  • Füllen Sie die erforderlichen Felder aus und testen Sie die Integration. Zapier kann Ihnen auch mit seiner praktischen Anleitung helfen, wenn Sie in Schwierigkeiten geraten.
Google Contacts-Auslöser "Neuer" oder "Aktualisierter" Kontakt und LiveAgent-Aktion "Neuen Kunden" hinzufügen
Ausgewählter Auslöser und Aktion
  • Ihre Integration wird abgeschlossen sein, sobald Sie einen erfolgreichen Test abgeschlossen haben.
  • Schalten Sie den Zap ein. Zögern Sie nicht, zur Seite zurückzukehren und weitere Zaps mit verschiedenen Aktionen und Auslösern für verschiedene Ergebnisse und Verwendungen zu erstellen.

Sie sind fertig und Ihre Integration ist abgeschlossen. Stöbern Sie durch alle möglichen Zapier-Integrationskombinationen und erstellen Sie beim Bedarf weitere Verbindungen. Werfen Sie einen Blick auf die Möglichkeiten von LiveAgent, indem Sie sich das Tour-Video unten ansehen, oder durchsuchen Sie die Seiten mit Funktionen und Integrationen, um sich ein vollständiges Bild von den Fähigkeiten von LiveAgent zu machen.

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Frequently asked questions

Was sind die Google Contacts?

Google Contacts ist eine Plattform, auf der Sie wichtige Kontaktinformationen speichern können. Sie kann für die Firmenkunden/Kunden genutzt werden.

 

Wie können Sie Google Contacts in LiveAgent verwenden?

Die Integration von Google Contacts mit LiveAgent ist eine großartige Möglichkeit, alle Ihre Kontakte an einem Ort zu haben, sodass Sie nicht zwischen diesen beiden Plattformen wechseln müssen. Darüber hinaus kann Ihr Kundenservice-Team die Kontaktinformationen einfach aktualisieren, neue Kontakte hinzufügen und sogar von LiveAgent mit denen starten zu chatten.

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