KI-Software für Kundenservice
Erhalten Sie nahtlose Unterstützung vom LiveAgent KI-Antwort-Assistenten.
Entdecken Sie LiveAgent KI für Kundenservice
Schauen Sie sich die wichtigsten Funktionen und Vorteile an, die Sie erhalten, wenn Sie LiveAgent KI-Antwort-Assistent verwenden – eine intelligente KI-Funktion für Kundenservice, die die Kommunikation verbessert.
Sofortige, genaue Antworten
Befähigen Sie Agenten mit einem KI-Kundenservice-Vertreter, der präzise, Echtzeit-Antworten vorschlägt. Reduzieren Sie Wartezeiten und lassen Sie Ihr Team sich auf Probleme konzentrieren.
Intelligentere Support-Automatisierung
Steigern Sie die Genauigkeit, reduzieren Sie Kosten und stellen Sie konsistente Unterstützung mit dieser innovativen KI-Funktion für Kundenservice sicher.
Nahtlose KI-Integration
Nutzen Sie die in LiveAgent integrierte KI-Kundenservice-Assistenten-Funktion. Sie passt sich Ihren Prozessen an und skaliert mühelos, wenn Ihr Unternehmen wächst.
KI-virtueller Assistent für Kundenservice
LiveAgent KI-Antwort-Assistent ist eine fortschrittliche KI-Funktion für Kundenservice, die Agenten hilft, schneller und genauer zu antworten. Sie schlägt kontextabhängige Antworten vor, fasst Tickets zusammen und verbessert die Gesamtkommunikationsqualität. Nutzen Sie ihn als Ihren KI-Kundenservice-Vertreter oder als unterstützendes KI-virtuelles Kundenservice-Assistenten-Tool innerhalb von LiveAgent.
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Verbinden Sie sich mit Ihren Kunden auf allen Kanälen
Entdecken Sie unsere Multi-Channel-Help-Desk-Software mit über 130 Ticketing-Funktionen und über 200 Integrationen mit den Tools, die Sie lieben.
Wir haben mit tausenden großartigen Menschen zusammengearbeitet
“Es ist ein Vergnügen, ein großartiges Portal zu haben, das unseren Kundenservice verbessert.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent befähigt unsere Agenten, bessere, schnellere und genauere Unterstützung zu bieten.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent hat uns geholfen, 2 wichtige Ziele zu erreichen: Kundenzufriedenheit und Umsatz zu steigern.”
Karl Dieterich
covomo
“Wir verwenden LiveAgent seit August und sind wirklich zufrieden damit.”
Hendrik Henze
HEWO
“Seit wir LiveAgent verwenden, hat sich unsere Reaktionszeit um 60 % verbessert.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Unsere bezahlte Kundenkonversionsrate stieg im ersten Monat, in dem wir LiveAgent eingerichtet und aktiv zu nutzen begannen, um 325 %.”
Taras Baca
XperienceHR
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Preise
Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis
Wir haben die Funktionen in unseren Preisplänen sorgfältig ausgewählt, damit Sie den günstigsten Plan mit dem besten Wert wählen können. Zahlen Sie nur für das, was Sie verwenden, ohne Ihr Budget zu sprengen.
Medium business
Ein vielseitiger und ausgewogener Plan für umfassenden Kundensupport
Large business
Ein All-inclusive-Plan mit allen Funktionen und Möglichkeiten
Häufig gestellte Fragen
- Was ist LiveAgent?
LiveAgent ist eine All-in-One-Kundenservice-Plattform, die Live-Chat, KI-Chatbot, E-Mail-Ticketing, integriertes Callcenter, Social-Media-Support und Wissensdatenbankverwaltung in einem einzigen Dashboard vereint, um Teams schnellere und bessere Unterstützung zu ermöglichen.
- Wie funktioniert der LiveAgent KI-Chatbot?
Der KI-Chatbot von LiveAgent arbeitet rund um die Uhr in über 100 Sprachen und nutzt Ihre Wissensdatenbank, Website-Inhalte und Dokumente, um häufige Fragen sofort zu beantworten. Bei komplexeren Problemen übergibt er das Gespräch mit vollem Kontext an Ihre menschlichen Agenten.
- Bietet LiveAgent eine kostenlose Testversion an?
Ja — LiveAgent bietet eine 30-tägige kostenlose Testversion ohne Kreditkarte, mit der Sie alle Funktionen testen können, bevor Sie sich für einen kostenpflichtigen Plan entscheiden.
- Wie viel kostet LiveAgent?
Die LiveAgent-Preise beginnen bei 15 $ pro Agent/Monat (jährliche Abrechnung) mit mehreren Tarifstufen — Small, Medium, Large und Enterprise — jede mit erweiterten Funktionen wie Callcenter, Social-Channel-Integration, SLA und dediziertem Support.
- Welche Kommunikationskanäle werden unterstützt?
LiveAgent unterstützt E-Mail, Live-Chat, Telefon (über integriertes Callcenter), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram-Kontaktformulare, Wissensdatenbank und mehr — alles in einem Posteingang vereint, damit Sie keine Konversation verpassen.
- Kann ich meinen Plan jederzeit kündigen oder ändern?
Absolut — Sie können Ihren Plan jederzeit upgraden, downgraden oder kündigen, ohne Verträge, ohne Einrichtungsgebühren und mit flexiblen Abrechnungsoptionen.
