Helpdesk-Software für kleine Unternehmen
Verwalten Sie alle Kundeninteraktionen über eine Plattform.
Top-Vorteile eines Helpdesks für kleine Unternehmen
LiveAgent steigert die Kundenzufriedenheit durch zentrale Ticketverwaltung, bietet Omnichannel-Kommunikation und ermöglicht eine kostengünstige Skalierung. Von Start-ups bis hin zu wachsenden Unternehmen ist LiveAgent ideal für Unternehmen, die die Kundenloyalität und -bindung verbessern möchten.
Effizientes Ticket-System
LiveAgent bietet das beste Ticket-System für kleine Unternehmen, mit dem Teams Tickets aus verschiedenen Kanälen, einschließlich Social Media, effektiv verwalten können.
Funktionsreiche Plattform
Verwalten Sie alle Kundeninteraktionen über eine Plattform. Verbessern Sie Ihre Reaktionsfähigkeit mit Echtzeit-Tippansicht und proaktiven Chat-Einladungen.
Kostengünstig & skalierbar
Die flexiblen Preismodelle und skalierbaren Funktionen von LiveAgent sorgen dafür, dass Unternehmen nur für das bezahlen, was sie wirklich brauchen, und gleichzeitig wachsen können.
Effizienter Helpdesk für kleine Unternehmen
LiveAgent ist die beste Helpdesk-Software für kleine Unternehmen und bietet Tools wie das beste Ticket-System, um den Support zu verbessern, die Kommunikation zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Kleine Unternehmen profitieren zudem von anpassbaren Optionen, nahtlosen Integrationen mit über 190 CMS und Zahlungs-Gateways sowie einer 30-tägigen kostenlosen Testphase, um die Vorteile risikofrei zu entdecken.
Kostenlos testen
Vernetzen Sie sich auf allen Kanälen mit Ihren Kunden
Entdecken Sie unsere Multichannel-Helpdesk-Software mit über 130 Ticketing-Funktionen und 200+ Integrationen zu Ihren Lieblingstools.
Wir haben mit tausenden großartigen Menschen zusammengearbeitet
“Es ist eine Freude, ein großartiges Portal zu haben, das unseren Kundendienst verbessert.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent ermöglicht es unseren Agenten, einen besseren, schnelleren und genaueren Support zu bieten.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent hat uns geholfen, zwei wichtige Ziele zu erreichen: höhere Kundenzufriedenheit und mehr Umsatz.”
Karl Dieterich
covomo
“Wir nutzen LiveAgent seit August und sind wirklich zufrieden damit.”
Hendrik Henze
HEWO
“Seit wir LiveAgent nutzen, hat sich unsere Reaktionszeit um 60 % verbessert.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Unsere Conversion-Rate bei zahlenden Kunden ist im ersten Monat mit LiveAgent um 325 % gestiegen.”
Taras Baca
XperienceHR
“Es ist eine Freude, ein großartiges Portal zu haben, das unseren Kundendienst verbessert.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent ermöglicht es unseren Agenten, einen besseren, schnelleren und genaueren Support zu bieten.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent hat uns geholfen, zwei wichtige Ziele zu erreichen: höhere Kundenzufriedenheit und mehr Umsatz.”
Karl Dieterich
covomo
“Wir nutzen LiveAgent seit August und sind wirklich zufrieden damit.”
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HEWO
“Seit wir LiveAgent nutzen, hat sich unsere Reaktionszeit um 60 % verbessert.”
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WebMaster Deals
“Unsere Conversion-Rate bei zahlenden Kunden ist im ersten Monat mit LiveAgent um 325 % gestiegen.”
Taras Baca
XperienceHR
Preise
Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis
Wir haben die Funktionen in unseren Preisplänen sorgfältig ausgewählt, damit Sie den günstigsten Plan mit dem besten Wert wählen können. Zahlen Sie nur für das, was Sie verwenden, ohne Ihr Budget zu sprengen.
Medium business
Ein vielseitiger und ausgewogener Plan für umfassenden Kundensupport
Large business
Ein All-inclusive-Plan mit allen Funktionen und Möglichkeiten
Häufig gestellte Fragen
- Was ist LiveAgent?
LiveAgent ist eine All-in-One-Kundenservice-Plattform, die Live-Chat, KI-Chatbot, E-Mail-Ticketing, integriertes Callcenter, Social-Media-Support und Wissensdatenbankverwaltung in einem einzigen Dashboard vereint, um Teams schnellere und bessere Unterstützung zu ermöglichen.
- Wie funktioniert der LiveAgent KI-Chatbot?
Der KI-Chatbot von LiveAgent arbeitet rund um die Uhr in über 100 Sprachen und nutzt Ihre Wissensdatenbank, Website-Inhalte und Dokumente, um häufige Fragen sofort zu beantworten. Bei komplexeren Problemen übergibt er das Gespräch mit vollem Kontext an Ihre menschlichen Agenten.
- Bietet LiveAgent eine kostenlose Testversion an?
Ja — LiveAgent bietet eine 30-tägige kostenlose Testversion ohne Kreditkarte, mit der Sie alle Funktionen testen können, bevor Sie sich für einen kostenpflichtigen Plan entscheiden.
- Wie viel kostet LiveAgent?
Die LiveAgent-Preise beginnen bei 15 $ pro Agent/Monat (jährliche Abrechnung) mit mehreren Tarifstufen — Small, Medium, Large und Enterprise — jede mit erweiterten Funktionen wie Callcenter, Social-Channel-Integration, SLA und dediziertem Support.
- Welche Kommunikationskanäle werden unterstützt?
LiveAgent unterstützt E-Mail, Live-Chat, Telefon (über integriertes Callcenter), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram-Kontaktformulare, Wissensdatenbank und mehr — alles in einem Posteingang vereint, damit Sie keine Konversation verpassen.
- Kann ich meinen Plan jederzeit kündigen oder ändern?
Absolut — Sie können Ihren Plan jederzeit upgraden, downgraden oder kündigen, ohne Verträge, ohne Einrichtungsgebühren und mit flexiblen Abrechnungsoptionen.
