Bestes Knowledge-Management-Tool
LiveAgent ist das beste Knowledge-Management-Tool zur Verbesserung der Effizienz und des Kundensupports.
Warum LiveAgent für Knowledge Management wählen?
Die Knowledge-Management-Tools von LiveAgent helfen Unternehmen, Ressourcen zu konsolidieren, den Kundensupport zu verbessern und Arbeitsabläufe zu optimieren. Mit Funktionen wie anpassbaren Self-Service-Portalen, erweiterten Suchfunktionen und einer benutzerfreundlichen Oberfläche ermöglicht LiveAgent Ihrem Team, Informationen effektiv zu verwalten und außergewöhnliche Kundenerfahrungen zu bieten.
Beste Knowledge-Base-Tools für Teams
LiveAgent ermöglicht eine nahtlose Organisation und Abfrage, um sicherzustellen, dass Ihr Team immer die richtigen Informationen zur Hand hat.
Anpassbares Knowledge-Management-System
Sie können Ihre Knowledge Base mit vordefinierten Designs anpassen oder neue erstellen, indem Sie benutzerdefiniertes CSS und HTML verwenden.
Verbessern Sie die Effizienz des Kundensupports
Verbessern Sie Reaktionszeiten und Servicequalität, indem Sie Ihr Team mit den besten Knowledge-Management-Tools ausstatten.
Vielseitige Knowledge-Base-Tools
LiveAgent bietet einzigartige Tools für Knowledge Management, egal ob Sie nach den besten Knowledge-Base-Tools oder fortgeschrittenen Knowledge-Management-System-Tools suchen, um die betriebliche Effizienz und Kundenzufriedenheit zu verbessern. LiveAgent ermöglicht es Ihnen, anpassbare Knowledge Bases, Self-Service-Portale, Foren und Feedback-Boards zu erstellen. Personalisieren Sie Designs, fügen Sie Ihr Branding hinzu und bieten Sie Ihrem Team und Ihren Kunden ein nahtloses Knowledge-Management-Erlebnis.
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Verbinden Sie sich mit Ihren Kunden auf allen Kanälen
Entdecken Sie unsere Multi-Channel-Help-Desk-Software mit über 130 Ticketing-Funktionen und über 200 Integrationen mit den Tools, die Sie lieben.
Wir haben mit tausenden großartigen Menschen zusammengearbeitet
“Es ist ein Vergnügen, ein großartiges Portal zu haben, das unseren Kundendienst verbessert.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent ermöglicht es unseren Agenten, besseren, schnelleren und genaueren Support zu bieten.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent hat uns geholfen, zwei wichtige Ziele zu erreichen: Kundenzufriedenheit und Umsatz zu steigern.”
Karl Dieterich
covomo
“Wir nutzen LiveAgent seit August und sind wirklich zufrieden damit.”
Hendrik Henze
HEWO
“Seit wir LiveAgent nutzen, hat sich unsere Reaktionszeit um 60% verbessert.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Unsere Konversionsrate für bezahlte Kunden stieg im ersten Monat, nachdem wir LiveAgent eingerichtet und aktiv zu nutzen begannen, um 325%.”
Taras Baca
XperienceHR
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Preise
Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis
Wir haben die Funktionen in unseren Preisplänen sorgfältig ausgewählt, damit Sie den günstigsten Plan mit dem besten Wert wählen können. Zahlen Sie nur für das, was Sie verwenden, ohne Ihr Budget zu sprengen.
Medium business
Ein vielseitiger und ausgewogener Plan für umfassenden Kundensupport
Large business
Ein All-inclusive-Plan mit allen Funktionen und Möglichkeiten
Häufig gestellte Fragen
- Was ist LiveAgent?
LiveAgent ist eine All-in-One-Kundenservice-Plattform, die Live-Chat, KI-Chatbot, E-Mail-Ticketing, integriertes Callcenter, Social-Media-Support und Wissensdatenbankverwaltung in einem einzigen Dashboard vereint, um Teams schnellere und bessere Unterstützung zu ermöglichen.
- Wie funktioniert der LiveAgent KI-Chatbot?
Der KI-Chatbot von LiveAgent arbeitet rund um die Uhr in über 100 Sprachen und nutzt Ihre Wissensdatenbank, Website-Inhalte und Dokumente, um häufige Fragen sofort zu beantworten. Bei komplexeren Problemen übergibt er das Gespräch mit vollem Kontext an Ihre menschlichen Agenten.
- Bietet LiveAgent eine kostenlose Testversion an?
Ja — LiveAgent bietet eine 30-tägige kostenlose Testversion ohne Kreditkarte, mit der Sie alle Funktionen testen können, bevor Sie sich für einen kostenpflichtigen Plan entscheiden.
- Wie viel kostet LiveAgent?
Die LiveAgent-Preise beginnen bei 15 $ pro Agent/Monat (jährliche Abrechnung) mit mehreren Tarifstufen — Small, Medium, Large und Enterprise — jede mit erweiterten Funktionen wie Callcenter, Social-Channel-Integration, SLA und dediziertem Support.
- Welche Kommunikationskanäle werden unterstützt?
LiveAgent unterstützt E-Mail, Live-Chat, Telefon (über integriertes Callcenter), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram-Kontaktformulare, Wissensdatenbank und mehr — alles in einem Posteingang vereint, damit Sie keine Konversation verpassen.
- Kann ich meinen Plan jederzeit kündigen oder ändern?
Absolut — Sie können Ihren Plan jederzeit upgraden, downgraden oder kündigen, ohne Verträge, ohne Einrichtungsgebühren und mit flexiblen Abrechnungsoptionen.
