Sind 40 WPM eine gute Tippgeschwindigkeit?

Das ist eine solide, praxistaugliche Geschwindigkeit. Sie liegt unter dem Studiendurchschnitt von etwa 52 WPM, erfüllt aber die 40 WPM, die die US-Bundesregierung für Schreibtätigkeiten wie Clerk-Typist verlangt. Aus unserer Sicht reichen 40 WPM mit wenigen Fehlern für die meisten Büro- und Support-Aufgaben aus, und zusätzliche Geschwindigkeit hilft weniger als Genauigkeit.

Ja. In der Studie der Aalto-Universität und der Universität Cambridge von 2018 lag der Durchschnitt bei etwa 52 WPM, 60 WPM sind also überdurchschnittlich. Sie liegen aber noch unter den schnellsten 10 % der Schreibenden, die mit mehr als etwa 78 WPM tippen. Außerdem sind es 20 WPM mehr als die 40 WPM, die US-Bundesstellen für Schreibtätigkeiten verlangen.

Ist Tippen auf dem Handy langsamer als auf der Tastatur?

Ja. Eine Studie von 2019 mit 37.370 Freiwilligen ergab auf mobilen Geräten durchschnittlich 36,2 WPM bei 2,3 % unkorrigierten Fehlern. Die Tastaturstudie von 2018 ergab etwa 52 WPM. Beide Studien arbeiteten mit unterschiedlichen Personen und Aufgaben, daher ist der Abstand ein grober Richtwert und keine genaue Messung.

Wie lang sollte ein Tipptest sein?

Ein Test von 1 Minute reicht für das tägliche Training. Für eine Einstellung oder eine formelle Prüfung nehmen Sie 3 bis 5 Minuten, denn eine längere Probe zeigt Ihr gleichmäßiges Tempo und Ihre Fehler. Das US Office of Personnel Management stützt seinen Tipp-Standard auf eine Probe von 5 Minuten. Der LiveAgent-Tipptest bietet 1, 3 und 5 Minuten.

Ist Genauigkeit wichtiger als Geschwindigkeit?

In den meisten Berufen ja. Das US Office of Personnel Management zählt WPM bei einer 5-Minuten-Probe mit höchstens drei Fehlern. Die National Court Reporters Association verlangt bei jedem Fertigkeitstest 95 % Genauigkeit. Fehler kosten außerdem Zeit, weil jemand sie finden und korrigieren muss, bevor der Text hinausgeht.

Wie vielen Anschlägen pro Stunde entsprechen 40 WPM?

Etwa 12.000. Das ist unsere eigene Berechnung und kein gemessener Wert. Ein Wort zählt als fünf Zeichen, 40 WPM sind also 200 Zeichen pro Minute, und 200 mal 60 Minuten ergibt 12.000. Das Ergebnis ignoriert Umschalttasten und Korrekturen, die tatsächliche Zahl der Anschläge ist daher etwas höher.

Durchschnittliche Tippgeschwindigkeit nach Beruf (und was Chat-Agenten brauchen)

Welche Tippgeschwindigkeit normal ist, was als gut gilt, was offizielle Berufsstandards verlangen und warum Genauigkeit und vorgefertigte Nachrichten für Live-Chat-Agenten wichtiger sind als reine Geschwindigkeit.

Veröffentlicht am Oct 21, 2026 von Adam Khaled.

Live Chat Customer Service Productivity Training

Die durchschnittliche Tippgeschwindigkeit auf einer Computertastatur beträgt etwa 52 Wörter pro Minute (WPM). Das zeigt eine Studie der Aalto-Universität und der Universität Cambridge von 2018 mit 168.000 Freiwilligen. Über 78 WPM gehören Sie zu den schnellsten 10 %. US-Bundesstellen verlangen für Schreibtätigkeiten 40 WPM, getestet über 5 Minuten.

In diesem Artikel:

Wie hoch ist die durchschnittliche Tippgeschwindigkeit?
Was ist eine gute Tippgeschwindigkeit?
Wie wird die Tippgeschwindigkeit gemessen?
Welche Tippgeschwindigkeit verlangen Berufe?
Welche Tippgeschwindigkeit brauchen Live-Chat-Agenten?
Wie können Agenten schneller tippen und weniger Fehler machen?
Wie LiveAgent Chat-Agenten beim schnelleren Antworten hilft

Wie hoch ist die durchschnittliche Tippgeschwindigkeit?

Die durchschnittliche Tippgeschwindigkeit liegt auf einer Tastatur bei etwa 52 WPM. Diese Zahl stammt von Dhakal et al., vorgestellt auf der CHI-Konferenz 2018 , von Forschenden der Aalto-Universität und der Universität Cambridge, die darin den größten jemals erhobenen Datensatz zur Tippgeschwindigkeit sahen. Sie erfassten 168.960 Freiwillige, die 15 englische Sätze tippten, was mehr als 136 Millionen Anschläge ergab. Der genaue Mittelwert betrug 51,56 WPM bei einer Standardabweichung von 20,2.

Die Streuung ist groß. Die langsamsten 10 % tippten unter etwa 26 WPM, die schnellsten 10 % über etwa 78 WPM. Laut der Pressemitteilung der Universität Cambridge erreichten die schnellsten Teilnehmenden 120 WPM.

Wenn Sie die durchschnittlichen WPM für Erwachsene wissen möchten, gibt es einen Haken. Die Freiwilligen entschieden sich selbst, auf einer kommerziellen Tipp-Website einen Test zu machen, und die meisten waren Jugendliche und junge Erwachsene (Durchschnittsalter 24,5). Die 52 WPM beschreiben also Menschen, die sich fürs Tippen interessierten, nicht alle Erwachsenen.

Auf dem Handy ist man langsamer. Eine Studie von Palin et al. 2019 auf der MobileHCI-Konferenz erfasste 37.370 Freiwillige und ermittelte auf mobilen Geräten durchschnittlich 36,2 WPM.

Gerät	Durchschnittliche Geschwindigkeit	Studie
Computertastatur	etwa 52 WPM	Dhakal et al., 2018, 168.960 Personen
Mobilgerät	36,2 WPM	Palin et al., 2019, 37.370 Personen

Beide Studien sind einige Jahre alt. Wir zitieren sie, weil sie die größten gemessenen Daten sind, die wir finden konnten, und weil neuere Seiten, die einen „Durchschnitt“ nennen, selten angeben, wer ihn gemessen hat.

Was ist eine gute Tippgeschwindigkeit?

Eine gute Tippgeschwindigkeit liegt bei oder über den 40 WPM, die US-Bundesstellen für Schreibtätigkeiten verlangen, solange der Text fehlerfrei ist. Eine schnelle Tippgeschwindigkeit beginnt bei etwa 78 WPM, dem Punkt, an dem Sie schneller tippen als 90 % der Teilnehmenden der Dhakal-Studie.

Ordnen Sie Ihr eigenes Ergebnis mit der folgenden Tabelle ein. Jede Zeile stammt aus der Studie oder aus dem US-Bundesstandard in den nächsten Abschnitten.

Geschwindigkeit	Was sie bedeutet
Unter 26 WPM	Langsamste 10 % in der Studie
40 WPM	Übliches Minimum für Schreibtätigkeiten (US-Bundesstandard)
Etwa 52 WPM	Durchschnitt in der Studie
78 WPM und mehr	Schnellste 10 % in der Studie
120 WPM und mehr	Spitze des Datensatzes

Sind also 60 WPM gut? Ja. Das liegt über dem Studiendurchschnitt und unter den schnellsten 10 %.

Genauigkeit zählt genauso viel wie Geschwindigkeit. In der Studie lag die durchschnittliche Rate unkorrigierter Fehler bei 1,167 %, und langsame Schreibende ließen deutlich mehr Fehler im endgültigen Text. Aus unserer Sicht reichen 40 WPM mit wenigen Fehlern für die meisten Büro- und Support-Aufgaben. Ab 60 WPM spart zusätzliche Geschwindigkeit weniger Zeit als gute Werkzeuge und gute Antworten.

Wie wird die Tippgeschwindigkeit gemessen?

Die Tippgeschwindigkeit wird in Wörtern pro Minute gemessen, und die Bedeutung von WPM ist einfach: Der getippte Text wird in „Wörter“ mit je fünf Zeichen einschließlich Leerzeichen geteilt und dann durch die benötigten Minuten dividiert. Die Dhakal-Studie nutzt diese Regel, ebenso der LiveAgent-Tipptest. Echte Wörter sind länger oder kürzer, das Fünf-Zeichen-Wort hält die Ergebnisse über verschiedene Texte hinweg vergleichbar.

Manche Arbeitgeber und Tools verwenden stattdessen Zeichen pro Minute oder Anschläge pro Stunde. Die Tabelle rechnet drei übliche Geschwindigkeiten um. Das sind unsere eigenen Berechnungen nach der Fünf-Zeichen-Regel, bei denen jedes Zeichen als ein Anschlag zählt und Umschalttaste und Korrekturen ignoriert werden.

WPM	Zeichen pro Minute	Anschläge pro Stunde (etwa)
40	200	12.000
60	300	18.000
80	400	24.000

Die Testdauer beeinflusst das Ergebnis. Ein kurzer Test belohnt einen schnellen Sprint, ein längerer zeigt Ihr gleichmäßiges Tempo und Ihre Fehler. Das US Office of Personnel Management nutzt eine Probe von 5 Minuten. Der kostenlose LiveAgent-Tipptest bietet 1, 3 und 5 Minuten und zeigt Wörter pro Minute, Zeichen pro Minute und Fehler pro Minute.

Welche Tippgeschwindigkeit verlangen Berufe?

Offizielle Tippstandards sind bescheiden, und die höchsten Werte gelten für Stenografie, nicht fürs Tippen. Das US Office of Personnel Management (OPM) veröffentlicht seinen Qualifikationsstandard für Stellen in der Büro- und Verwaltungsunterstützung mit genauen Zahlen. Die National Court Reporters Association (NCRA) legt die Messlatte für Gerichtsstenografen in ihren Fertigkeitstests für Registered Professional Reporter fest.

Beruf	Geforderte Geschwindigkeit	Quelle
Clerk-Typist, Office Automation Clerk oder Assistant	40 WPM Tippen	OPM
Data Transcriber (die übliche Frage nach der „Tippgeschwindigkeit für Dateneingabe“)	20 WPM (GS-2) oder 25 WPM (GS-3 und GS-4)	OPM
Clerk-Stenographer	40 WPM Tippen plus 80 WPM Diktat (GS-3 und GS-4) oder 120 WPM Diktat (GS-5)	OPM
Shorthand Reporter	160 WPM Diktat (GS-6), 175 WPM (GS-7 und höher)	OPM
Gerichtsstenograf (Registered Professional Reporter)	180, 200 und 225 WPM bei drei Fertigkeitstests, 95 % Genauigkeit	NCRA

Das OPM zählt WPM beim Tippen anhand einer 5-Minuten-Probe mit höchstens drei Fehlern. Bewerber können ihre Geschwindigkeit durch einen Leistungstest, ein Zertifikat oder eine Selbstbescheinigung nachweisen, und die Behörden dürfen selbst bescheinigte Geschwindigkeiten mit einem Test überprüfen. Testergebnisse und Zertifikate werden 3 Jahre lang anerkannt.

Die Geschwindigkeiten der Gerichtsstenografen gelten für Stenografie, also das Tippen von Kurzschrift auf einer Steno-Maschine, nicht auf einer normalen Tastatur. Vergleichen Sie sie nicht mit den Tastaturwerten oben.

Private Arbeitgeber legen ihre eigene Messlatte fest, und viele Stellenanzeigen nennen einfach einen WPM-Wert. Einen gemessenen Durchschnitt nach Berufsgruppe haben wir nicht gefunden, deshalb nennt dieser Artikel keinen.

Welche Tippgeschwindigkeit brauchen Live-Chat-Agenten?

Für Live-Chat-Agenten gibt es keinen offiziellen Standard, jede genaue Zahl, die Sie online sehen, ist daher geraten. Wir können aber zeigen, wie schnell ein Chat abläuft, und davon ausgehen.

LiveChat, ein Wettbewerber, veröffentlicht einen Customer Service Report , der auf 2 Milliarden Chats beruht (Daten zuletzt 2024 aktualisiert). Er zeigt eine weltweite durchschnittliche Zeit bis zur ersten Antwort von 35 Sekunden im Chat und eine durchschnittliche Chat-Dauer von 8 Minuten 25 Sekunden.

Ein Beispiel, was das allein für das Tippen bedeutet: Eine Antwort mit 50 Wörtern dauert bei 40 WPM etwa 75 Sekunden, bei 60 WPM 50 Sekunden und bei 80 WPM etwa 38 Sekunden. Diese Werte lassen die Zeit zum Lesen der Frage und zum Finden der Antwort außen vor.

Wir empfehlen bei der Einstellung eine Untergrenze von 40 WPM bei hoher Genauigkeit. Tippfehler fallen in einem Live-Gespräch auf und kosten Vertrauen, daher ist ein Bewerber, der sauber 40 WPM tippt, die bessere Wahl als einer, der 70 WPM mit vielen Fehlern tippt. Testen Sie Bewerber mit einem zeitlich begrenzten Test von 3 bis 5 Minuten, der einer echten Schicht näherkommt als ein 1-Minuten-Sprint.

Oberhalb dieser Untergrenze zählt Geschwindigkeit weniger als die Menge, die Sie überhaupt tippen. Mit vorgefertigten Nachrichten für wiederkehrende Fragen fügt ein Agent diese Antworten ein, statt sie zu tippen. Unser Leitfaden dazu, wie Sie die durchschnittliche Bearbeitungszeit senken , behandelt gespeicherte Antworten und weitere Wege, jedes Gespräch zu verkürzen.

Wie können Agenten schneller tippen und weniger Fehler machen?

Kurzes, regelmäßiges Üben wirkt besser als lange Einheiten, und das Erfassen der Fehler ist ebenso wichtig wie das Erfassen der WPM. Machen Sie jeden Tag einen 1-Minuten-Test, notieren Sie beide Zahlen und senken Sie zuerst die Fehler.

Das Zehnfingersystem hilft weniger, als man annimmt. In der Dhakal-Studie waren geschulte Schreibende im Durchschnitt nur 5 WPM schneller als ungeschulte, und 72 % aller Teilnehmenden gaben an, einen Tippkurs besucht zu haben. Die schnellsten Schreibenden machten etwas anderes. Laut der Cambridge-Mitteilung drückten sie bei 40 bis 70 Prozent ihrer Anschläge die nächste Taste, bevor sie die vorherige losließen, eine Technik namens Rollover-Tippen.

Für einen Chat-Agenten liegt der größte Gewinn oft nicht in den Fingern. Nutzen Sie Tastenkürzel und gespeicherte Antworten für Fragen, die Sie jeden Tag beantworten, und lernen Sie das Produkt so gut, dass Sie nie tippen, während Sie noch suchen. Unser Leitfaden zu den Fähigkeiten von Live-Chat-Agenten und die Academy-Lektion zur Live-Chat-Etikette behandeln den Rest der Arbeit.

Wie LiveAgent Chat-Agenten beim schnelleren Antworten hilft

Hinweis: LiveAgent ist unser Produkt.

LiveAgent ist ein Help Desk mit integrierter Live-Chat-Software . Zwei Funktionen verkürzen die Tippzeit in Chats.

Vorgefertigte Nachrichten sind vordefinierte Klartext-Antworten auf häufige Fragen. Agenten fügen eine mit der Schaltfläche für vorgefertigte Nachrichten oder mit dem Tastenkürzel Strg + Leertaste oder Strg + K (Befehl + K auf dem Mac) ein und suchen per Stichwort. Eine Nachricht kann für einen Agenten, eine Abteilung oder alle Agenten verfügbar sein. Siehe vorgefertigte Nachrichten .
Text des tippenden Kunden anzeigen lässt Agenten sehen, was ein Kunde gerade tippt, bevor die Nachricht gesendet wird, sodass sie früh mit der Antwort beginnen können. Sie können die Funktion unter Konfiguration > Chats > Chat-Einstellungen ausschalten, wenn das Gesetz in Ihrem Land sie nicht erlaubt. Siehe Echtzeit-Tippansicht .

Um Ihr eigenes Ergebnis zu ermitteln, machen Sie den kostenlosen Tipptest und vergleichen Sie es mit den Tabellen oben.

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Häufig gestellte Fragen

: Das ist eine solide, praxistaugliche Geschwindigkeit. Sie liegt unter dem Studiendurchschnitt von etwa 52 WPM, erfüllt aber die 40 WPM, die die US-Bundesregierung für Schreibtätigkeiten wie Clerk-Typist verlangt. Aus unserer Sicht reichen 40 WPM mit wenigen Fehlern für die meisten Büro- und Support-Aufgaben aus, und zusätzliche Geschwindigkeit hilft weniger als Genauigkeit.
: Ja. In der Studie der Aalto-Universität und der Universität Cambridge von 2018 lag der Durchschnitt bei etwa 52 WPM, 60 WPM sind also überdurchschnittlich. Sie liegen aber noch unter den schnellsten 10 % der Schreibenden, die mit mehr als etwa 78 WPM tippen. Außerdem sind es 20 WPM mehr als die 40 WPM, die US-Bundesstellen für Schreibtätigkeiten verlangen.
: Ja. Eine Studie von 2019 mit 37.370 Freiwilligen ergab auf mobilen Geräten durchschnittlich 36,2 WPM bei 2,3 % unkorrigierten Fehlern. Die Tastaturstudie von 2018 ergab etwa 52 WPM. Beide Studien arbeiteten mit unterschiedlichen Personen und Aufgaben, daher ist der Abstand ein grober Richtwert und keine genaue Messung.
: Ein Test von 1 Minute reicht für das tägliche Training. Für eine Einstellung oder eine formelle Prüfung nehmen Sie 3 bis 5 Minuten, denn eine längere Probe zeigt Ihr gleichmäßiges Tempo und Ihre Fehler. Das US Office of Personnel Management stützt seinen Tipp-Standard auf eine Probe von 5 Minuten. Der LiveAgent-Tipptest bietet 1, 3 und 5 Minuten.
: In den meisten Berufen ja. Das US Office of Personnel Management zählt WPM bei einer 5-Minuten-Probe mit höchstens drei Fehlern. Die National Court Reporters Association verlangt bei jedem Fertigkeitstest 95 % Genauigkeit. Fehler kosten außerdem Zeit, weil jemand sie finden und korrigieren muss, bevor der Text hinausgeht.
: Etwa 12.000. Das ist unsere eigene Berechnung und kein gemessener Wert. Ein Wort zählt als fünf Zeichen, 40 WPM sind also 200 Zeichen pro Minute, und 200 mal 60 Minuten ergibt 12.000. Das Ergebnis ignoriert Umschalttasten und Korrekturen, die tatsächliche Zahl der Anschläge ist daher etwas höher.