Clockify

So integrieren Sie Ihr LiveAgent-Konto mit Clockify, folgen Sie bitte dem folgenden Integrationsleitfaden.

Integrationsleitfaden für in der LiveAgent-Domäne gehostete Konten

  • Erstellen eines ClockifyKonto
  • Laden Sie die Google Chrome Extension
  • Nachdem Sie Ihre Chrome-Erweiterung heruntergeladen haben, vergewissern Sie sich, dass Sie in Ihrem Clockify-Konto angemeldet sind.
  • Melden Sie sich bei Ihrem LiveAgent-Konto an, oder aktualisieren Sie es, wenn es bereits geöffnet war.
  • Wenn Sie ein Ticket öffnen, können Sie den Clockify-Timer im Ticket-Info-Feld sehen, wie unten dargestellt
Clockify
Wenn Sie während der Bearbeitung von Tickets Ihre Aktivitätszeit mit Clockify protokollieren, wird der Timer Ihre Aktivität mit dem Namen jedes Tickets protokollieren.
  • Der Clockify-Timer wird beim Bearbeiten von Artikeln auch in der Wissensdatenbank angezeigt
Clockify
Wenn Sie Ihre Aktivitätszeit mit Clockify protokollieren, während Sie Artikel der Wissensdatenbank bearbeiten, protokolliert der Timer Ihre Aktivität mit dem Namen des Artikels der Wissensdatenbank, den Sie gerade bearbeiten.

Integrationshandbuch für selbst verwaltete Konten

  • Erstellen eines ClockifyKonto
  • Laden Sie die Google Chrome Extension
  • Nachdem Sie Ihre Chrome-Erweiterung heruntergeladen haben, vergewissern Sie sich, dass Sie in Ihrem Clockify-Konto angemeldet sind.
  • Klicken Sie in Ihrem Browser auf die Erweiterung Clockify
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  • Klicken Sie auf Integrationen
Clockify
  • Wählen Sie LiveAgent aus der Auswahl unten aus. Bitte beachten Sie, dass sie nicht in alphabetischer Reihenfolge angezeigt werden, so dass Sie LiveAgent manuell in der Liste finden müssen.
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  • Fügen Sie Ihren Domainnamen hinzu und klicken Sie Hinzufügen
Clockify
  • Refresh your agent panel in LiveAgent, and you’re set!

Was ist Clockify?

Clockify ist eine kostenlose Web-Zeiterfassungs- und Zeiterfassungs-App für Teams jeder Größe und steht einer unbegrenzten Anzahl von Benutzern kostenlos zur Verfügung.

Wie können Sie es verwenden?

Verwenden Sie Clockify, um den Zeitaufwand zu verfolgen, den Sie für die Lösung von Tickets und die Bearbeitung von Artikeln in der Wissensdatenbank aufwenden. Verbessern Sie Ihre Produktivität und Rentabilität und verfolgen Sie Teamaktivitätsprotokolle.

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