Zeitverfolgungsfunktionen
Entdecken Sie, wie die Zeitverfolgungsfunktion von LiveAgent die Produktivität und Effizienz Ihres Teams verbessern kann. Überwachen Sie die Ticketlösungszeiten...
5 Min. Lesezeit
Time tracking
Productivity
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Clockify-Integration
Clockify ist ein kostenloser Web-Zeit-Tracker und eine Zeiterfassungs-App für Teams aller Größen und ist für eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern kostenlos verfügbar. Diese leistungsstarke Integration mit LiveAgent ermöglicht es Ihnen, nahtlos die Zeit zu verfolgen, die Ihr Team für die Lösung von Tickets und die Bearbeitung von Wissensdatenbank-Artikeln aufwendet, und bietet wertvolle Einblicke in Ihre Kundenservice-Effizienz.
Mit Clockify können Sie Ihre Produktivität und Rentabilität verbessern und Teamaktivitätsprotokolle verfolgen. Ob Sie ein kleines Team oder ein großes Unternehmen verwalten, Clockifys kostenlose Zeit-Tracking-Lösung hilft Ihnen, Arbeitsstunden zu überwachen und Ihren Arbeitsablauf ohne zusätzliche Kosten zu verbessern.
Bereit für besseren Kundenservice?
Testen Sie LiveAgent kostenlos und überzeugen Sie sich selbst.
Wie können Sie es nutzen?
Verwenden Sie Clockify, um die Zeit zu verfolgen, die Sie für die Lösung von Tickets und die Bearbeitung von Wissensdatenbank -Artikeln aufwenden. Verbessern Sie Ihre Produktivität und Rentabilität und verfolgen Sie Teamaktivitätsprotokolle.
Integrationsleitfaden für auf der LiveAgent-Domain gehostete Konten
- Erstellen Sie ein Clockify-Konto
- Laden Sie die Google Chrome-Erweiterung herunter
- Nachdem Sie Ihre Chrome-Erweiterung heruntergeladen haben, stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Clockify-Konto angemeldet sind
- Melden Sie sich bei Ihrem LiveAgent-Konto an oder aktualisieren Sie es, wenn Sie es bereits offen haben
- Öffnen Sie ein Ticket, und Sie können den Clockify-Timer im Ticket-Info-Feld sehen
Wenn Sie Ihre Aktivitätszeit mit Clockify protokollieren, während Sie an Tickets arbeiten, protokolliert der Timer Ihre Aktivität mit dem Namen jedes Tickets.
Der Clockify-Timer wird auch in der Wissensdatenbank angezeigt, wenn Sie Artikel bearbeiten:
Wenn Sie Ihre Aktivitätszeit mit Clockify protokollieren, während Sie Wissensdatenbank-Artikel bearbeiten, protokolliert der Timer Ihre Aktivität mit dem Namen des Wissensdatenbank-Artikels, den Sie bearbeiten.
Clockify-Integrationsleitfaden für selbst gehostete Konten
- Erstellen Sie ein Clockify-Konto
- Laden Sie die Google Chrome-Erweiterung herunter
- Nachdem Sie Ihre Chrome-Erweiterung heruntergeladen haben, stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Clockify-Konto angemeldet sind
- Klicken Sie auf die Clockify-Erweiterung in Ihrem Browser
- Klicken Sie auf Integrationen
- Wählen Sie LiveAgent aus der Auswahl am unteren Ende. Bitte beachten Sie, dass diese nicht in alphabetischer Reihenfolge angezeigt werden, daher müssen Sie LiveAgent manuell in der Liste finden.
- Fügen Sie Ihren Domain-Namen hinzu und klicken Sie auf Hinzufügen
- Aktualisieren Sie Ihr Agent-Panel in LiveAgent, und Sie sind fertig!
Vorteile von Clockify:
- Kostenlos für immer - Keine versteckten Kosten oder Premium-Anforderungen
- Unbegrenzte Benutzer - Verfolgen Sie die Zeit für Ihr gesamtes Team ohne zusätzliche Kosten
- Einfache Integration - Einfache Einrichtung mit Chrome-Erweiterung
- Detaillierte Einblicke - Überwachen Sie Produktivität und Teamaktivität
- Flexible Zeiterfassung - Verfolgen Sie die Zeit bei Tickets und Wissensdatenbank-Artikeln
- Teamverwaltung - Identifizieren Sie Leistungsmuster und bieten Sie gezieltes Training
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Kosten für die Integration von Clockify:
Das LiveAgent -Abonnement beinhaltet die Integration ohne zusätzliche Kosten, während Clockify seine Dienstleistungen kostenlos anbietet, da es ein separates Unternehmen ist.
