Unternehmen entfernen sich zunehmend von Tischtelefonen. Der globale VoIP-Markt soll von 135 Milliarden Dollar auf 236 Milliarden Dollar bis 2028 wachsen, und Softphones stehen im Zentrum dieses Wandels. Ein Softphone ermöglicht Ihrem Team, Anrufe von jedem Gerät aus zu tätigen und entgegenzunehmen – Desktop, Laptop, Tablet oder Smartphone – ohne die Kosten und den Platzbedarf von Hardware.
Doch die Wahl der besten Softphone-VoIP-Lösung ist keine Entscheidung von der Stange. Manche Tools sind leichte SIP-Clients für Einzelanwender. Andere sind vollwertige Business-Plattformen mit integrierten Callcentern, CRMs und Support-Ticketing. Die Preisspanne zwischen diesen Optionen kann enorm sein – ebenso wie der Gegenwert, den Sie für Ihr Geld erhalten.
Dieser Leitfaden vergleicht die besten Softphone-VoIP-Anwendungen 2026 nach Preis, Funktionen, Anrufqualität und Business-Tauglichkeit. Wir haben eigenständige SIP-Clients, Unified-Communications-Plattformen und All-in-One-Helpdesk-Lösungen mit integrierten Softphone-Funktionen unter die Lupe genommen. Am Ende bietet eine Option die stärkste Kombination aus Gegenwert und Funktionalität: LiveAgent.
Was ist ein Softphone und wie funktioniert es?
Ein Softphone ist eine Softwareanwendung, die einen Computer, ein Tablet oder ein Smartphone in ein Telefon verwandelt. Anstatt ein physisches Tischtelefon an einer Festnetzleitung zu nutzen, leitet ein Softphone Anrufe über das Internet mithilfe von VoIP-Technologie (Voice over Internet Protocol).
Der Ablauf ist unkompliziert. Ihre Stimme wird in digitale Pakete umgewandelt, über Ihre Internetverbindung übertragen und auf der Gegenseite wieder zusammengesetzt. Sie benötigen lediglich ein Gerät, ein Headset und eine Internetverbindung. Das Softphone verbindet sich mit einem VoIP-Anbieter oder SIP-Trunk, der die eigentliche Anrufweiterleitung übernimmt.
Für Unternehmen bedeutet dies, dass Sie ein ganzes Team mit Telefoniefunktionen ausstatten können, ohne ein einziges Hardware-Gerät kaufen zu müssen. Außerdem können Remote-Mitarbeiter, reisende Vertriebsmitarbeiter und Support-Agenten Anrufe von überall mit derselben professionellen Telefonpräsenz entgegennehmen.
Wenn Sie Ihre gesamte Telefonieinfrastruktur bewerten, finden Sie in LiveAgents Leitfaden zu den besten VoIP-Telefonsystemen und Integrationen eine detaillierte Betrachtung der Infrastrukturseite.
Worauf Sie bei der besten Softphone-VoIP achten sollten
Bevor wir einzelne Apps vergleichen, hilft es zu wissen, welche Kriterien für Ihr Unternehmen tatsächlich relevant sind. Hier sind die Dimensionen, die wir zur Bewertung jeder Option herangezogen haben.
Anrufqualität und Zuverlässigkeit
Ein Softphone ist nur so gut wie seine Anrufe. Achten Sie auf Unterstützung für HD-Audio-Codecs (Opus, G.722), Echounterdrückung, Rauschunterdrückung und Jitter-Puffer. Stabilität ist genauso wichtig wie Klarheit – abgebrochene Anrufe während eines Verkaufsgesprächs oder Support-Tickets kosten Umsatz und Vertrauen.
Plattformunterstützung
Ihr Team nutzt möglicherweise eine Mischung aus Windows, macOS, iOS und Android. Die besten Softphone-VoIP-Lösungen bieten native Apps auf allen vier Plattformen. Browserbasierte Optionen bieten zusätzliche Flexibilität, können aber Abstriche bei der Anrufqualität bedeuten.
Preismodell
Die Preisgestaltung variiert erheblich. Manche Tools sind kostenlos und quelloffen. Andere verlangen eine einmalige Lizenzgebühr pro Benutzer. Das gängigste Modell ist ein monatliches Abonnement pro Benutzer, das je nach enthaltenen Funktionen zwischen 10 und über 60 Dollar liegen kann.
Der tatsächliche Kostenvergleich sollte jedoch auch berücksichtigen, was Sie bereits für andere Tools bezahlen. Wenn Sie separate Helpdesk-, CRM-, Live-Chat- und Callcenter-Tools nutzen, übersteigt die kombinierte monatliche Rechnung oft die Kosten einer All-in-One-Plattform.
Integrationen und Workflow
Ein Softphone, das sich mit Ihrem CRM, Ticketing-System und Kollaborationstools verbindet, spart pro Woche Stunden an manueller Dateneingabe. Direkte Integrationen mit Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams und Google Workspace sind bei Business-tauglichen Optionen üblich. Wenn Sie verstehen möchten, wie VoIP-Integrationen über verschiedene Plattformen hinweg funktionieren, bietet LiveAgents Übersicht zu VoIP-Telefonsystemen und Integrationen eine gründliche Aufschlüsselung.
Sicherheit und Compliance
TLS- und SRTP-Verschlüsselung sind Grundvoraussetzungen für jedes Business-Softphone. Wenn Sie im Gesundheitswesen, Finanzsektor oder Rechtswesen tätig sind, achten Sie auf HIPAA-Konformität, DSGVO-Bereitschaft und SOC-2-Zertifizierungen.
Call-Management-Funktionen
Anrufweiterleitung, IVR (Interaktive Sprachsteuerung), Warteschlangen, Aufzeichnung, Transkription und Analysen unterscheiden ernsthafte Business-Tools von einfachen Wählgeräten. Für Teams, die mehr als ein paar Anrufe pro Tag bearbeiten, sind diese Funktionen unverzichtbar.
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Beste Softphone-VoIP: Vergleichstabelle
| Softphone | Am besten geeignet für | Startpreis | Callcenter | Ticketing | Live-Chat | Kostenlose Version |
|---|---|---|---|---|---|---|
| LiveAgent | All-in-One-Support + Telefonie | 9 $/Agent/Monat | Ja | Ja | Ja | Kostenloser Plan verfügbar |
| RingCentral | Große Unternehmen (UCaaS) | 20 $/Benutzer/Monat | Add-on | Nein | Nein | 14-Tage-Testversion |
| Zoom Phone | Bestehende Zoom-Nutzer | 10 $/Benutzer/Monat | Add-on | Nein | Nein | Nein |
| Zoiper | Budgetfreundliches Standalone-SIP | Kostenlos / 49,95 $ einmalig | Nein | Nein | Nein | Ja (eingeschränkt) |
| Bria | Professioneller SIP-Client | 2,95 $/Monat (Solo) | Nein | Nein | Nein | Kostenlos (Solo) |
| Linphone | Open-Source-Sicherheit | Kostenlos | Nein | Nein | Nein | Ja |
| MicroSIP | Leichter Windows-SIP-Client | Kostenlos | Nein | Nein | Nein | Ja |
| 3CX | Selbst gehostete TK-Anlage | Kostenlos (selbst gehostet) | Ja | Nein | Nein | Ja |
| Dialpad | KI-gestützte Telefonie | 15 $/Benutzer/Monat | Add-on | Nein | Nein | 14-Tage-Testversion |
LiveAgent: Das beste Softphone-VoIP insgesamt für Gegenwert und Qualität
LiveAgent ist nicht nur ein Softphone. Es ist eine komplette Kundensupport-Plattform, die ein voll funktionsfähiges VoIP-Callcenter, Ticketing-System, Live-Chat, Wissensdatenbank und Social-Media-Integration umfasst – alles in einem Produkt. Das macht es zur besten Softphone-VoIP-Wahl, wenn man die Gesamtbetriebskosten betrachtet.
Preisgestaltung, die eigenständige Alternativen übertrifft
LiveAgent beginnt bei 9 $ pro Agent und Monat. Dafür erhalten Sie die gesamte Plattform: Callcenter mit Softphone-Unterstützung, unbegrenzten Ticketverlauf, Live-Chat, E-Mail-Ticketing und eine Wissensdatenbank. Vergleichen Sie das mit dem Kauf eines eigenständigen Softphones wie RingCentral (20 $/Benutzer/Monat) plus einem separaten Helpdesk wie Zendesk (19 $/Agent/Monat) plus einem Live-Chat-Tool. Da liegen Sie bei über 40 $ pro Benutzer monatlich – mit mehr Logins, mehr Verträgen und mehr Schulungsaufwand.
Der kostenlose Plan ist zudem wirklich nützlich für kleine Teams, die gerade erst anfangen. Sie erhalten einen Chat-Button, eine Telefonnummer, grundlegendes Ticketing und Anrufaufzeichnung, ohne eine Kreditkarte eingeben zu müssen.
Softphone-Kompatibilität und Einrichtung
LiveAgent arbeitet mit jedem handelsüblichen SIP-Softphone-Client zusammen. Wenn Ihr Team bereits MicroSIP, X-Lite, Zoiper, Linphone oder Bria nutzt, können Sie es in Minuten mit dem LiveAgent-Callcenter verbinden. Die Plattform übernimmt Anrufrouting, Warteschlangenmanagement, IVR und Aufzeichnung, während der Softphone-Client die eigentliche Audioübertragung übernimmt.
Die Softphone-Funktionsseite von LiveAgent erläutert die kompatiblen Clients und den Einrichtungsprozess. Die Unterstützung für die Linphone-Integration ist integriert, und die Plattform arbeitet mit den meisten SIP-basierten Clients zusammen.
Integrierte Callcenter-Funktionen
Die meisten Softphones beschränken sich auf das Wählen und Annehmen von Anrufen. LiveAgent enthält ein vollständiges Callcenter mit:
- Intelligenter Anrufweiterleitung und IVR
- Warteschlangen mit geschätzten Wartezeiten
- Automatischer Anrufaufzeichnung und -speicherung
- Anrufübergabe zwischen Agenten und Abteilungen
- Echtzeit-Überwachung des Agentenstatus
- Anrufhistorie verknüpft mit Kundentickets
Jeder Anruf erstellt oder aktualisiert automatisch ein Support-Ticket. Agenten sehen die gesamte Gesprächshistorie – Anrufe, E-Mails, Chats und Social-Media-Nachrichten – in einer Zeitleiste. Das bedeutet kein ständiges Wechseln zwischen fünf verschiedenen Apps mehr, um ein Kundenproblem zu verstehen.
Warum Qualität und Gegenwert für LiveAgent sprechen
Wenn man die besten Softphone-VoIP-Optionen rein nach den Anruffunktionen vergleicht, sind Tools wie RingCentral und Zoom Phone durchaus leistungsfähig. Doch Geschäftskommunikation endet nicht mit dem Anruf. Nach dem Anruf müssen Notizen festgehalten, Folgetermine erstellt, die Lösungszeit nachverfolgt und über die Agentenleistung berichtet werden. Mit eigenständigen Softphones erfordert all dies separate Tools.
LiveAgent schließt diese Lücke. Dieselbe Plattform, die den Anruf abwickelt, kümmert sich auch um alles, was danach kommt. Für ein Kundensupport-Team ist das keine kleine Bequemlichkeit. Es ist der Unterschied zwischen einer fünfminütigen und einer fünfzehnminütigen Lösung.
Wenn Sie noch dabei sind, zu planen, wie Ihre VoIP-Einrichtung mit Ihren Business-Tools verbunden werden soll, behandelt LiveAgents Aufschlüsselung der VoIP-Telefonsysteme und Integrationen die technischen und strategischen Überlegungen.
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RingCentral: Am besten für Enterprise-UCaaS
RingCentral ist der am häufigsten genannte Name im Bereich Business-VoIP, und für große Organisationen verdient es sich seinen Ruf. Die RingEX-Plattform vereint Sprach-, Video-, Team-Messaging- und Faxfunktionen in einer Anwendung. Mit über 200 Drittanbieter-Integrationen verbindet es sich mit Salesforce, Microsoft 365, Google Workspace und Slack.
Die Softphone-Erfahrung ist ausgefeilt. Die Desktop- und Mobile-Apps sind sauber gestaltet, die Anrufqualität ist konstant hoch, und das Admin-Portal gibt IT-Teams detaillierte Kontrolle über Anrufabläufe, Benutzerberechtigungen und Analysen.
Der Nachteil sind die Kosten. Die Tarife beginnen bei 20 $ pro Benutzer und Monat und steigen schnell, sobald Sie Videokonferenzen, erweiterte Analysen und zusätzliche Telefonnummern hinzufügen. Es gibt keine kostenlose Version außer einer 14-tägigen Testphase. Für ein 20-köpfiges Team liegen die jährlichen Kosten bei über 4.800 $ – vor allen Zusatzoptionen.
RingCentral enthält außerdem kein Helpdesk-Ticketing, keinen Live-Chat und keine Wissensdatenbank. Wenn Kundensupport ein Kernbestandteil Ihres Geschäfts ist, benötigen Sie separate Tools für diese Funktionen, was die monatliche Rechnung erhöht.
Zoom Phone: Am besten für Teams, die bereits Zoom nutzen
Zoom Phone ist sinnvoll, wenn Ihr Team für Besprechungen ohnehin in Zoom lebt. Es erweitert die vertraute Zoom-Oberfläche zu einem vollwertigen Cloud-Telefonsystem mit Anrufweiterleitung, Voicemail-Transkription und automatischen Vermittlungen. Die Preisgestaltung ist wettbewerbsfähig bei 10 $ pro Benutzer und Monat, was es zu einem der erschwinglicheren UCaaS-Softphones macht.
Die Anrufqualität ist ausgezeichnet, und die Integration mit Zoom Meetings ist nahtlos. Benutzer können einen Telefonanruf mit einem Klick zu einem Videomeeting hochstufen. Die Mobile-App spiegelt die Desktop-Erfahrung weitgehend wider.
Die Einschränkungen zeigen sich, wenn Sie mehr als nur grundlegende Anruffunktionen benötigen. Erweiterte Callcenter-Funktionen wie qualifikationsbasiertes Routing, Predictive Dialing und Workforce-Management erfordern zusätzliche Lizenzen. Wie RingCentral ist auch Zoom Phone reines Kommunikationswerkzeug. Es bietet kein Ticketing, keinen Live-Chat und keine Kundenverwaltungsfunktionen.
Zoiper: Das beste budgetfreundliche Standalone-SIP-Softphone
Zoiper ist eines der am weitesten verbreiteten eigenständigen SIP-Softphones, und seine plattformübergreifende Unterstützung ist kaum zu übertreffen. Es läuft unter Windows, macOS, Linux, iOS und Android mit einer einheitlichen Oberfläche auf allen Plattformen. Die kostenlose Version unterstützt grundlegende Sprachanrufe mit einem SIP-Konto. Die Pro-Version (einmalig 49,95 $) fügt Videoanrufe, Anrufübergabe und CRM-Integration hinzu.
Für Einzelanwender oder kleine Teams, die bereits einen SIP-Anbieter haben und nur ein Wählgerät benötigen, ist Zoiper eine praktische Wahl. Die Benutzeroberfläche ist sauber, die Einrichtung unkompliziert, und die Rauschunterdrückung und Echounterdrückung sorgen für klare Anrufe.
Allerdings ist Zoiper reines Wählgerät. Es leitet keine Anrufe weiter, verwaltet keine Warteschlangen, zeichnet keine Gespräche auf und erstellt keine Tickets. Wenn Sie ein Geschäftstelefonsystem und nicht nur eine Telefon-App benötigen, reicht Zoiper allein nicht aus. Sie müssen es mit einer TK-Anlage oder einer Plattform wie LiveAgent koppeln, die die Call-Management-Ebene übernimmt.
Bria: Der beste professionelle SIP-Client
Bria, entwickelt von CounterPath, ist der Industriestandard für professionelle SIP-Softphone-Nutzung. Es unterstützt HD-Audio und -Video, Team-Messaging, Bildschirmfreigabe und Anwesenheitsindikatoren. Die kostenlose Solo-Version bietet ein einzelnes VoIP-Konto mit Anrufen in Standardqualität. Bezahlte Pläne schalten mehrere Konten, erweiterte Codecs und Provisioning-Tools für IT-Administratoren frei.
Bria ist beliebt bei Unternehmen, die ihre eigene TK-Anlage betreiben und einen zuverlässigen, gut unterstützten Client benötigen. Die Oberfläche wirkt weniger modern als bei manchen Mitbewerbern, aber Stabilität und Anrufqualität sind durchweg stark.
Das Preismodell ist abonnementbasiert, beginnend bei 2,95 $ pro Monat für Solo und steigend für Teams- und Enterprise-Pläne. Wie andere eigenständige SIP-Clients enthält Bria keine Anrufweiterleitung, kein Ticketing und keine Kundensupport-Tools über den Anruf selbst hinaus.
Linphone: Das beste Open-Source-Softphone
Linphone ist ein vollständig quelloffenes Softphone, das Sprach-, Video-, Instant-Messaging- und Konferenzfunktionen unterstützt. Es läuft unter Windows, macOS, Linux, iOS und Android. Sicherheit ist ein herausragendes Merkmal: TLS- und SRTP-Verschlüsselung sind in der kostenlosen Version enthalten, und aktuelle Versionen haben Post-Quantum-Verschlüsselungsfähigkeiten hinzugefügt.
Die Benutzeroberfläche hat sich in Version 6.0 erheblich verbessert, mit einem modernen Qt-basierten Design und einem Konfigurationsassistenten, der die Einrichtung vereinfacht. Adaptives Video-Streaming passt die Qualität an die Netzwerkbedingungen an, was bei unzuverlässigen Verbindungen hilft.
Linphone ist im wahrsten Sinne des Wortes kostenlos, aber es ist ein SIP-Client, kein Geschäftstelefonsystem. Es verbindet sich mit dem SIP-Anbieter oder der TK-Anlage Ihrer Wahl und wickelt den Anruf ab. Alles andere – Routing, Warteschlangen, Aufzeichnung, Analysen – muss von einem anderen System kommen. Für datenschutzbewusste Einzelpersonen und Entwickler ist Linphone hervorragend. Für Geschäftsteams ist es ein Baustein, keine Komplettlösung.
LiveAgents Linphone-Integrationsleitfaden zeigt, wie Linphone als Softphone-Client in einer verwalteten Callcenter-Umgebung eingesetzt werden kann.
MicroSIP: Das beste leichte Windows-Softphone
MicroSIP ist die Definition von Schlankheit. Mit rund 10 MB ist es ein quelloffenes SIP-Softphone für Windows, das nur minimale RAM- und CPU-Ressourcen beansprucht. Es unterstützt TLS- und SRTP-Verschlüsselung, mehrere SIP-Konten und den G.729-Codec. Die portable Version läuft ohne Installation und ist daher ein Favorit unter IT-Profis, die ein schnelles, zuverlässiges Wählgerät benötigen.
Für grundlegende Anrufe unter Windows ist MicroSIP wirklich hervorragend. Es erfüllt eine Aufgabe – das Tätigen und Annehmen von SIP-Anrufen – und das ohne überflüssige Features. Der Nachteil: Es ist nur für Windows verfügbar, bietet keine Videounterstützung und hat keine Business-Funktionen über den Anruf selbst hinaus.
MicroSIP eignet sich gut als Softphone-Client in Verbindung mit einer Plattform wie LiveAgent, die das Call-Management, Routing und Ticketing übernimmt. Für sich allein genommen ist es keine Geschäftslösung.
3CX: Am besten für selbst gehostete TK-Anlagen-Kontrolle
3CX bietet eine vollständige TK-Anlagen-Plattform mit integrierten Softphone-Clients für Windows, macOS, iOS und Android. Die selbst gehostete Version ist für bis zu 10 Benutzer kostenlos, was sie für IT-verwaltete Teams attraktiv macht, die die vollständige Kontrolle über ihr Telefonsystem wünschen.
Die Softphone-Erfahrung ist eng in die 3CX-TK-Anlage integriert. Zu den Funktionen gehören Anwesenheit, Click-to-Call, Videokonferenzen und Live-Chat. Der Web-Client macht in manchen Szenarien eine Desktop-Installation überflüssig.
Die Lernkurve ist steiler als bei cloudbasierten Alternativen. Selbsthosting bedeutet, dass Sie für Serverwartung, Sicherheitsupdates und Fehlerbehebung verantwortlich sind. Für Unternehmen ohne eigenes IT-Personal können die Gesamtbetriebskosten die einer verwalteten Cloud-Plattform übersteigen.
Dialpad: Das beste KI-gestützte Softphone
Dialpad hebt sich durch Künstliche Intelligenz ab. Echtzeit-Transkription, Sentiment-Analyse und Zusammenfassungen nach dem Anruf sind in jedem Tarif enthalten. Für Vertriebsteams, die Anrufmuster analysieren und Mitarbeiter coachen müssen, sind diese Funktionen wirklich nützlich.
Die Softphone-App selbst ist modern und reaktionsschnell. Die Google-Workspace-Integration ist enger als bei den meisten Mitbewerbern, und die Mobile-App bewältigt den Übergang zwischen WLAN- und Mobilfunknetzen gut.
Die Preisgestaltung beginnt bei 15 $ pro Benutzer und Monat. Die KI-Funktionen bieten einen Mehrwert, aber die Kernfunktionen für Anrufe sind vergleichbar mit dem, was Sie bei RingCentral oder Zoom Phone erhalten. Wie diese Plattformen bietet auch Dialpad kein Ticketing, keinen Live-Chat und keine Wissensdatenbank-Funktionalität.
So wählen Sie das beste Softphone-VoIP für Ihr Unternehmen aus
Die richtige Wahl hängt von der Lücke ab zwischen dem, was Sie benötigen, und dem, was Sie bereits haben.
Wenn Sie eine komplette Kundenkommunikationsplattform benötigen
Wählen Sie LiveAgent. Sie erhalten ein softphone-kompatibles Callcenter, Ticketing, Live-Chat und eine Wissensdatenbank in einer Plattform. Der Preis pro Agent ist niedriger als bei separaten Tools, und die einheitliche Oberfläche ermöglicht Ihrem Team schnelleres Arbeiten. Erfahren Sie mehr darüber, wie VoIP-Telefonsysteme in Helpdesk-Software integriert werden .
Wenn Sie bereits einen Helpdesk haben und nur ein Wählgerät benötigen
Zoiper oder Bria sind die besten eigenständigen Softphone-VoIP-Optionen. Zoiper ist günstiger in der Anschaffung. Bria bietet mehr professionelle Funktionen und besseren Enterprise-Support. Beide verbinden sich mit jedem handelsüblichen SIP-Anbieter.
Wenn Sie ein großes Unternehmen mit komplexen Compliance-Anforderungen betreiben
RingCentral bietet das breiteste Funktionsspektrum, die meisten Integrationen und die stärksten Compliance-Zertifizierungen. Der Preis spiegelt diesen Umfang wider, aber große Organisationen mit dedizierten Telekommunikationsbudgets werden den Gegenwert darin finden.
Wenn Sie Flexibilität durch Open Source benötigen
Linphone ist das beste kostenlose Open-Source-Softphone. Es unterstützt moderne Verschlüsselungsstandards und läuft auf allen wichtigen Plattformen. Kombinieren Sie es für den geschäftlichen Einsatz mit einer TK-Anlage oder einer verwalteten Callcenter-Plattform.
Wenn Sie eine selbst gehostete TK-Anlage wünschen
3CX gibt Ihnen die volle Kontrolle über Ihr Telefonsystem – ohne Softwarekosten für bis zu 10 Benutzer. Die Softphone-Clients sind gut integriert, und der Funktionsumfang ist umfassend. Seien Sie auf den IT-Aufwand für den Betrieb Ihres eigenen Servers vorbereitet.
Wenn Sie Ihre Infrastrukturanforderungen eingegrenzt haben, kann Ihnen LiveAgents Leitfaden zu VoIP-Telefonsystemen und Integrationen dabei helfen zu bewerten, wie verschiedene Einrichtungen mit Ihrem Kundensupport-Workflow verbunden werden können.
Das Fazit: Bestes Softphone-VoIP nach Anwendungsfall
Wählen Sie LiveAgent, wenn Sie den besten Gegenwert für Ihr Geld und eine Plattform wünschen, die Anrufe, Tickets, Chat und Wissensdatenbank an einem Ort vereint. Es ist die einzige Option, die ein vollständiges Callcenter mit einem kompletten Helpdesk zu einem Preis kombiniert, der unter eigenständigen Alternativen liegt.
Wählen Sie RingCentral, wenn Sie ein großes Unternehmen sind, das den umfangreichsten Integrationskatalog und die stärksten Compliance-Zertifizierungen benötigt, und Sie bereits separate Tools für den Kundensupport einsetzen.
Wählen Sie Zoom Phone, wenn Ihr Team bereits Zoom für Besprechungen nutzt und Sie ein unkompliziertes, erschwingliches Cloud-Telefon-Add-on wünschen.
Wählen Sie Zoiper, wenn Sie ein budgetfreundliches eigenständiges SIP-Softphone benötigen und bereits eine TK-Anlage oder einen VoIP-Anbieter haben.
Wählen Sie Bria, wenn Sie einen professionellen SIP-Client mit Team-Kollaborationsfunktionen und Enterprise-Provisioning benötigen.
Wählen Sie Linphone, wenn Ihnen Open-Source-Software und starke Verschlüsselung wichtig sind und Sie sich mit der Verwaltung Ihrer eigenen Telefonieinfrastruktur wohlfühlen.
Wählen Sie MicroSIP, wenn Sie einen leichten, puristischen SIP-Client für Windows benötigen und sonst nichts.
Wählen Sie 3CX, wenn Sie Ihre TK-Anlage mit integrierten Softphone-Clients selbst hosten möchten.
Wählen Sie Dialpad, wenn KI-gestützte Anrufanalysen und Transkription Ihre oberste Priorität sind.
Für die meisten Unternehmen, die das beste Softphone-VoIP bewerten, kommt es letztlich darauf an, ob Sie eine Telefon-App oder eine Plattform möchten. Wenn Sie eine Telefon-App möchten, gibt es viele leistungsfähige Optionen. Wenn Sie eine Plattform möchten, die jeden Anruf in eine nachverfolgbare, verwaltbare Kundeninteraktion verwandelt, ist LiveAgent der klare Gewinner, sowohl preislich als auch qualitativ.
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