LiveAgent von SourceForge zum Summer 2026 Leader ernannt
LiveAgent wurde von SourceForge als Summer 2026 Leader ausgezeichnet und gehört damit zu den besten 5 % der am besten...
2 Min. Lesezeit
Blog
Kundendienst-Nachrichten rund um Help-Desk-Software und Kundenzufriedenheit. LiveAgent bringt Ihnen Tipps und Tricks zum Aufbau einer loyalen Kundenbasis und zur Steigerung der Produktivität Ihres Teams.
Empfohlen für Sie
LiveAgent monatliches Produkt-Update: August-Ausgabe
Entdecken Sie die August-Updates 2026 von LiveAgent mit der Einführung von KI-Agenten, der neuen API v4, einem...
3 Min. Lesezeit
Was ist multimodaler Kundenservice und warum sehnen sich Kunden so sehr danach?
Multimodaler Support ermöglicht Kunden, Text, Bilder, Sprache und Video in einem Thread zu kombinieren. Erfahren Sie,...
7 Min. Lesezeit
LiveAgent monatliches Produkt-Update: Juli-Ausgabe
Entdecken Sie die LiveAgent-Updates vom Juli 2026 mit der neuen LivePhone-Mobil-App, Let's Encrypt...
3 Min. Lesezeit
Was ist memory-reiche KI, und warum Kundenservice-Teams sie nicht länger ignorieren können
Erfahren Sie, was memory-reiche KI ist, warum Kunden sie 2026 erwarten, und wie Support-Teams sie nutzen können, um...
9 Min. Lesezeit
LiveAgent monatliches Produktupdate: Juni 2026
Entdecken Sie die Updates von LiveAgent im Juni 2026 mit intelligenteren Zeitzonen-Verwaltung,...
3 Min. Lesezeit
Das AI-Support-Paradoxon: Warum die beste KI diejenige ist, die ihre Grenzen kennt?
Entdecken Sie, warum die intelligentesten Unternehmen 2026 KI-Geschwindigkeit mit menschlicher Empathie kombinieren....
7 Min. Lesezeit
LiveAgent monatliches Produktupdate: Mai-Ausgabe
Erkunden Sie die Mai-2026-Updates von LiveAgent mit AI Agents, AI Work-Funktionen, LiveAgent MCP-Integration und mehr.
3 Min. Lesezeit
Wie man jede Kundenservice-Interaktion in eine Verkaufschance verwandelt
Moderner E-Commerce-Support verwandelt jede Kundeninteraktion in eine Umsatzchance mit LiveAgents Plugin, das...
7 Min. Lesezeit
Omnichannel-Kontinuität: Verwaltung von Kanalwechseln und Erfolgsmetriken
Ein praktischer Leitfaden zur Verwaltung der Kontinuität der Customer Journey während des Kanalwechsels und zur...
5 Min. Lesezeit
Technische Implementierung von Omnichannel-Support
Praktischer Leitfaden zur Auswahl von Plattformen, Integration von Systemen, Automatisierung von Workflows und Sicherung...
3 Min. Lesezeit
Monatliches LiveAgent Produkt-Update: März-Ausgabe
Entdecken Sie die LiveAgent-Updates vom März 2026: Start der Telegram-Integration, erweiterte...
3 Min. Lesezeit
Newsletter abonnieren
Die neuesten Tipps und Angebote direkt in Ihr Postfach.
Videos
Alle Videos entdecken
LiveAgent product overview 2024.
Mar 15, 2024 1:29 ansehen
LiveAgent Product Tour
Jun 10, 2020 2:25 ansehen
Viber Integration Demo | LiveAgent
May 20, 2020 1:55 ansehen
Knowledge Base / Customer Portal Demo | LiveAgent
May 15, 2020 5:07 ansehen
Call Center Software Demo | LiveAgent
May 10, 2020 4:40 ansehen
How to Set Up and Use Your PipeDrive Integration | LiveAgent
Apr 25, 2020 1:54 ansehen
TeleCube + LiveAgent Integration Guide
Apr 20, 2020 1:58 ansehen
IVR & CALLBACK FEATURE DEMO | LiveAgent
Apr 15, 2020 3:38 ansehen
LiveAgent | Quick Help Desk Software Overview
Apr 10, 2020 5:20 ansehen
Ticketing Software Deep Dive
Apr 5, 2020 7:33 ansehen
LiveAgent: Ticketing Software Demo
Mar 30, 2020 3:21 ansehen
LiveAgent Live Chat Demo
Mar 25, 2020 2:16 ansehen
Neueste Artikel
Beste Softphone-VoIP 2026: Der vollständige Vergleichsleitfaden
Ein Vergleich der besten Softphone-VoIP-Apps und -Plattformen 2026 mit Preisen, Anrufqualität, Funktionen und...
13 Min. Lesezeit
VoIP-Telefon für Mac: Der vollständige Leitfaden zu Softphones, SIP-Clients und Einrichtung für 2026
Ein vollständiger Leitfaden für 2026 zur Nutzung eines VoIP-Telefons auf dem Mac: die besten eigenständigen...
11 Min. Lesezeit
KI nutzen, um interne Notizen aus Support-Ticket-Gesprächen zu erstellen
Erfahren Sie, wie KI lange Support-Ticket-Gespräche automatisch in strukturierte interne Notizen umwandelt, sodass...
12 Min. Lesezeit
Wie man Phishing-E-Mails von Support-Mitarbeitern fernhält
Stoppen Sie Phishing, bevor es Ihre Warteschlange erreicht – mit SPF, DKIM, DMARC, einem sicheren E-Mail-Gateway und...
11 Min. Lesezeit
KI-Ticketklassifizierung: So filtern Sie Spam, Kaltakquise & irrelevante Tickets
Erfahren Sie, wie KI-Ticketklassifizierung Spam, Phishing und irrelevante Tickets automatisch filtert, sodass Agenten...
12 Min. Lesezeit
Was ist Ticket-Validierung und warum verhindert sie, dass Ihr Team Zeit mit ungültigen Anfragen verschwendet?
Die Ticket-Validierung prüft eingehende Support-Anfragen auf fehlende Informationen, Duplikate und Umfang, bevor ein...
4 Min. Lesezeit
LiveAgent vs Intercom vs Zendesk: KI-Chatbot-Funktionen im Vergleich für 2026
LiveAgent, Intercom Fin und Zendesk KI-Chatbots im Vergleich: Einrichtungszeit, Training, Eskalationslogik und...
9 Min. Lesezeit
KI-Chatbots für den Kundenservice: 6 reale Geschäftsbeispiele mit messbaren Ergebnissen
Sechs reale KI-Chatbot-Implementierungen im Kundenservice, von Klarna bis IBM, mit den tatsächlichen Zahlen, was zu...
9 Min. Lesezeit
Wie Sie den richtigen KI-Chatbot für Ihr Unternehmen auswählen
Eine Schritt-für-Schritt-Käufer-Checkliste für die Auswahl eines KI-Chatbots im Jahr 2026: Anwendungsfall, Kanäle,...
8 Min. Lesezeit
KI-Virtual-Assistent in LiveAgent: vollständiges Einrichtungs-Tutorial
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Aktivieren und Konfigurieren der KI-Funktionen in LiveAgent – KI-Chatbot, Answer...
13 Min. Lesezeit
Warum Ihr KI-Virtual-Assistant keine Tickets reduziert (und wie Sie das beheben)
KI-Virtual-Assistant bereitgestellt, aber die Tickets werden nicht weniger? Diagnostizieren und beheben Sie die sechs...
13 Min. Lesezeit
KI-Virtual-Assistent vs. Chatbot vs. Live-Agent: Was braucht Ihr Team wirklich?
Chatbots, KI-Virtual-Assistenten und Live-Agenten sind nicht austauschbar. Hier finden Sie eine klare Aufschlüsselung...
10 Min. Lesezeit
7 Wege, wie Unternehmen KI-Sprachassistenten im Kundenservice einsetzen (Praxisbeispiele)
E-Commerce, SaaS, Gesundheitswesen, Finanzen – KI-Sprachassistenten lösen unterschiedliche Probleme in verschiedenen...
13 Min. Lesezeit
Wie man einen KI-Newsletter-Assistenten für den Kundenservice einrichtet (Schritt für Schritt)
Von der Auswahl des richtigen Tools bis zur Bearbeitung des ersten automatisierten Tickets – diese...
10 Min. Lesezeit
Gmail-POP3-Abschaltung 2026: Migrationsoptionen im Vergleich
Gmail stellt im Januar 2027 den POP3-E-Mail-Abruf ein. Dieser Leitfaden erklärt, was sich geändert hat, wer betroffen...
6 Min. Lesezeit
Was ist eine Unified Inbox und warum kleine Unternehmen 2026 eine brauchen
Erfahren Sie, was eine Unified Inbox ist und warum kleine Unternehmen 2026 eine brauchen. Vergleichen Sie gemeinsames...
6 Min. Lesezeit
Anzeige 1 bis 16 von 206 Ergebnissen
Der Marktführer für Kundensupport-Software
Bieten Sie außergewöhnlichen Kundensupport über mehrere Kanäle und automatisieren Sie Ihren Kundenservice mit LiveAgent.
