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Zoho Desk zu LiveAgent Vergleich
| Funktion | LiveAgent | Zoho Desk |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Live Chat | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Call Center | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Self-Service | ✅ Ja | ✅ Ja |
| ✅ Ja | ✅ Ja | |
| ✅ Ja | ✅ Ja | |
| ✅ Ja | ✅ Ja | |
| Viber | ✅ Ja | ❌ Nein |
| ✅ Ja | ✅ Ja | |
| Knowledge Base | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Kundenforum | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Automatisierung und Regeln | ✅ Ja | ✅ Ja |
| API | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Interactive Voice Response (IVR) | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Videoanrufe | ✅ Ja | ❌ Nein |
| Unbegrenzte Historie | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Unbegrenzte Websites | ✅ Ja | ❌ Nein |
| Unbegrenzte Chat-Schaltflächen | ✅ Ja | ❌ Nein |
| Unbegrenzte Tickets/E-Mails | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Unbegrenzte Anrufaufzeichnung | ✅ Ja | ✅ Ja |
| Unbegrenzter 24/7-Support | ✅ Ja | ❌ Nein |
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Das Ticketing-System von LiveAgent kann E-Mails, Call Center, Live Chat, Kundenportale mit Knowledge Bases sowie Social Media – Facebook, Instagram, Twitter und Viber – verwalten. Bieten Sie über jeden Kanal einen erstaunlichen Kundensupport.
Plugin kommt bald!
Unsere Entwickler arbeiten hart daran, ein integriertes Migrations-Plugin für Zoho Desk bereitzustellen. Sobald das Plugin fertig ist, können Sie Ihre Zoho Desk-Daten in LiveAgent migrieren, indem Sie einfach die Aktivierungsschaltfläche in Ihrem LiveAgent-Dashboard anklicken. Bleiben Sie dran!
Welche Daten kann ich von Zoho Desk migrieren?
- Personen
Migrieren Sie Agenten, Administratoren, Endbenutzer und Kunden mühelos.
- Tags
Migrieren Sie alle Ihre Abteilungs- und Ticket-Tags.
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Migrieren Sie Tickets, Anhänge, Benutzerfelder und Ticket-Felder.
Bereit, von Zoho Desk zu LiveAgent zu migrieren?
Schauen Sie sich einige Vorteile an, die Sie erhalten, wenn Sie zu LiveAgent wechseln
- Hervorragender Kundensupport
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Wählen Sie aus 43 verschiedenen Übersetzungen. LiveAgent unterstützt auch sprachanpassbare Widgets.
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Ihr Kontingent
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E-Mail-Ticketing und Kontaktformulare
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Keine sozialen Kanäle, kein Callcenter, keine Berichte
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Ihr Kontingent
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- E-Mail-Konten
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Ihr Kontingent
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- 50
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- 150
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Alles aus Team
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Ohne LiveAgent-Branding
Audit-Protokoll und Abteilungsrollen
Testimonials
Was unsere bestehenden Kunden über uns sagen
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"LiveAgent kombiniert hervorragenden Live-Chat, Ticketing und Automatisierung, die es uns ermöglichen, unseren Kunden außergewöhnlichen Support zu bieten."
"Das Support-Team hat immer schnell reagiert und Lösungen bereitgestellt, die leicht umzusetzen waren."
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"Wir nutzen LiveAgent auf all unseren E-Commerce-Websites. Das Tool ist benutzerfreundlich und verbessert unsere Produktivität."
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"Mit LiveAgent können wir unsere Spieler zufrieden halten, indem wir effizientere Unterstützung anbieten, was zu höheren Rückkehrquoten führt."
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"LiveAgent ist zuverlässig, preiswert und einfach eine großartige Wahl für jedes schnelllebige Online-Geschäft!"
"LiveAgent beschleunigte unsere Kommunikation mit unseren Kunden und gab uns auch die Möglichkeit, mit ihnen zu chatten."
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"Unbegrenzte Agenten, E-Mail-, Social-Media- und Telefonintegration. Alles das für weniger als wir bei unserem vorherigen Anbieter bezahlt haben."
"LiveAgent ist großartig. Mit sehr wenig Zeit und Aufwand hatte ich es in wenigen Minuten reibungslos zum Laufen gebracht."
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