Live-Chat-Software
Bringen Sie die Kundeninteraktion auf die nächste Stufe mit LiveAgent
Live-Chat-Software für sofortige Verbindungen
Bieten Sie großartige Kundenerfahrung mit der Live-Chat-Plattform von LiveAgent. Erhalten Sie Zugriff auf ein schnelles Live-Chat-Widget und erweiterte Funktionen, die jede Kundeninteraktion zum Kinderspiel machen. Sparen Sie Zeit und konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche mit der LiveAgent-Kundenserviceplattform.
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Chat-Funktionen
LiveAgent Live-Chat-Software
Die wichtigsten Funktionen der LiveAgent Live-Chat-Software sind intelligentes Chat-Routing, proaktive Chat-Einladungen, Besucherverfolgung und mehr. Darüber hinaus ist das mehrsprachige Chat-Widget eines der schnellsten auf dem Markt.
Vorteile der Live-Chat-Software sind:
- Zuverlässiger und schneller Chat mit einer Reihe von Funktionen
- Zugriff auf unbegrenzte Chat-Verlauf und Ticket-Verlauf
- Chat-Analyse-Optionen und Tracking-Funktionen
- Proaktive Chat-Einladungen mit benutzerdefinierten Designoptionen
Lassen Sie uns chatten
Live-Chat-Funktionen
Befähigen Sie Ihr Team mit der richtigen Live-Chat-Software
Verbessern Sie die Produktivität der Agenten mit:
- Eine dedizierte und zuverlässige Chat-Lösung
- Wichtige Funktionen, die Sie unterstützen
- Dutzende von Integrationen
Integrieren Sie LiveAgent Live-Chat-Software einfach in Ihre Website
Proaktive Chat-Einladungen
Erregen Sie die Aufmerksamkeit von Kunden mit proaktiven Nachrichten, die Website-Besucher einladen, mit einem Kundenservice-Agenten zu chatten. Passen Sie die Nachrichten an und erstellen Sie ein personalisiertes Erlebnis, das dem Zweck Ihrer Website entspricht. Proaktive Chat-Einladungen sind eine leistungsstarke Funktion der Live-Chat-Software, die Website-Besucher in zahlende Kunden umwandeln kann.
- Laden Sie Kunden mit automatischen Nachrichten zum Chat ein
- Wandeln Sie Website-Besucher mit Chat in Kunden um
Website-Überwachung
Verfolgen Sie Website-Besucher, um zu sehen, wo sie ihre Zeit verbringen. Die Chat-Übersicht kann Ihnen die Anzahl der Website-Besucher, aktiven Agenten und jeden laufenden Chat anzeigen. Verwenden Sie die Website-Überwachung, um Lieblings-URLs zu bestimmen.
- Verfolgen Sie alle Website-Besucher und laufenden Chats
- Bestimmen Sie Lieblingsseiten und interagieren Sie mit Besuchern
Echtzeit-Tippansicht
Die Echtzeit-Tippansicht kann zeigen, was Ihre Kunden tippen, bevor sie die Schaltfläche Senden drücken. Nutzen Sie diese leistungsstarke Funktion, um Ihre Antworten schneller vorzubereiten oder schnell Recherchen zu Themen und Kunden durchzuführen.
- Zeigen Sie eine Vorschau von Kundennachrichten an, bevor sie gesendet werden
- Bereiten Sie Ihre Antworten schneller vor und verkürzen Sie die Lösungszeiten
Mehrsprachiges Chat-Widget
Wählen Sie aus über 40 Sprachen, um Support in verschiedenen Ländern bereitzustellen. Sie können jedes Chat-Widget mit verschiedenen Sprachoptionen einrichten, wenn Sie Support in mehreren Bereichen bereitstellen.
- Wählen Sie aus über 40 Sprachoptionen für Chat-Fenster
- Erstellen Sie Chat-Widgets in verschiedenen Sprachen für verschiedene Zwecke
Sehen Sie sich die Live-Chat-Software für Websites in Aktion an – Video ansehen
Wie kann Live-Chat-Software für Websites Ihrem Unternehmen helfen?
Chat-Gespräche können Ihrem Contact Center helfen, Ihren Verkaufsprozess zu verbessern und Ihre Online-Unternehmen zu stärken
17-30%
Kosteneffizienz
Kostenreduktion
20%
Verbesserte Produktivität
Steigerung der Konversionsrate
73%
Verbesserte Servicequalität
Höhere Zufriedenheitsquoten
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