IT-Helpdesk

Was ist ein IT-Helpdesk?

Der IT-Helpdesk ist eine Art Helpdesk, die von dem technischen Support zur Verfügung gestellt wird, um Kunden mit IT-Problemen und Komplikationen zu helfen, sowie eine Kombination aus verschiedenen Informationstechnologiedienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Sein Hauptzweck ist also die Lieferung von IT-Support.

Ihrer Kundenbetreuer nutzen die Helpdesk-Software um Probleme und Anfragen zu lösen. Der IT-Helpdesk speichert Kontaktinformationen von Kunden, verwaltet Anfragen (verfolgt und sortiert sie) und enthält viele weitere Funktionen.

Zurück zum Glossar

Unsere Webseite verwendet Cookies. Durch das Fortfahren nehmen wir an, dass Sie der Verwendung von Cookies, wie in unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie beschrieben, zustimmen.