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Entdecken Sie, warum LiveAgent die beste SysAid-Alternative auf dem Markt ist.

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Haben Sie genug von Ihrer Helpdesk-Software?

LiveAgent bietet eine intuitive Oberfläche voller nützlicher Tools, die Ihnen helfen, Kundenprobleme schneller zu lösen. Wechseln Sie zu unseren Kunden-Servicedesk und verbessern Sie Ihr Ticket-Management mit unserem Ticketingsystem für mehrere Kanäle, dass all Ihre Kommunikation vereint. Profitieren Sie von Automatisierungen und Integrationen, um Ihre Workflows zu verbessern. Erfahren Sie mehr über LiveAgent oder starten Sie noch heute eine kostenlose 14-tägige Probephase, um LiveAgent selbst zu erleben.

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SysAid vs LiveAgent auf einen Blick

Funktionen	LiveAgent Testen Sie die beste Kundensupport-Alternative kostenlos aus! Keine Kreditkarte erforderlich.	SysAid
Ticketing Enthält ein Management-Tool, das Kundenservice-Anfragen verarbeitet und sortiert.	LiveAgent bietet Ticketing.	SysAid bietet Ticketing.
Live-Chat Ein Echtzeit-Chat-Widget, das auf Ihrer Webseite platziert werden kann.	LiveAgent bietet Live-Chat.	SysAid bietet Live-Chat.
Callcenter Ein Callcenter, das verwendet werden kann, um Anrufe mit automatischer Anrufverteilung zu erhalten und zu tätigen.	LiveAgent bietet ein Callcenter.	SysAid bietet kein Callcenter.
Selbstbedienung Eine Funktion mit der Sie ein Kundenportal aufbauen können, für welches sich Ihre Kunden registrieren können, um ihre vergangenen Tickets und Inhalte der Wissensdatenbank ansehen zu können.	LiveAgent bietet ein Selbstbedienungsportal.	SysAid bietet ein Selbstbedienungsportal.
Facebook Eine Facebook-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten.	LiveAgent bietet eine Facebook-Integration.	SysAid bietet keine Facebook-Integration.
Twitter Eine Twitter-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, direkt von der Software auf Tweets zu antworten.	LiveAgent bietet eine Twitter-Integration.	SysAid bietet keine Twitter-Integration.
Instagram Eine Instagram-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten.	LiveAgent bietet eine Instagram-Integration.	SysAid bietet keine Instagram-Integration.
Viber Eine Viber-Integration, die alle Nachrichten sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, Viber-Nachrichten direkt von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software aus zu beantworten und zu broadcasten.	LiveAgent bietet eine Viber-Integration.	SysAid bietet keine Viber-Integration.
Wissensdatenbank Ein Wissensspeicher enthält essentielle Informationen, wie Anleitungen zur Problemlösung, FAQs und How-To-Artikel.	LiveAgent bietet eine Wissensdatenbank.	SysAid bietet eine Wissensdatenbank.
Kundenforum Eine Online-Diskussionstafel für Ihre Kunden, die sich direkt in Ihrer Wissensdatenbank befindet.	LiveAgent bietet ein Kundenforum.	SysAid bietet ein Kundenforum.
Automatisierung und Regeln Workflows, die Sie automatisieren können, um sich wiederholende Aufgaben aus dem Weg zu schaffen.	LiveAgent bietet Automatisierung und Regeln.	SysAid bietet Automatisierung und Regeln.
API Eine Reihe an Funktionen, durch welche verschiede Anwendungen zusammenarbeiten können.	LiveAgent bietet API-Funktionen.	SysAid bietet API-Funktionen.
Interactive Voice Response (IVR) Eine Technologie, die es eintreffenden Anrufern ermöglicht, durch ein Telefonsystem zu navigieren, bevor sie mit einem Betreuer sprechen.	LiveAgent bietet IVR-Funktionen.	SysAid bietet keine IVR-Funktionen.
Videoanrufe Ein Anruf, der Video enthält, ähnlich wie Anrufe über Skype, Zoom oder Facetime.	LiveAgent bietet Videoanrufe.	SysAid bietet keine Videoanrufe.
Unbegrenzter Verlauf Tickets laufen nicht ab und werden nicht gelöscht-- Sie können jederzeit auf sie zugreifen.	LiveAgent bietet einen unbegrenzten Verlauf.	SysAid bietet einen unbegrenzten Verlauf.
Unbegrenzte Webseiten Sie können die Software auf einer unbegrenzten Menge an Webseiten verwenden.	LiveAgent bietet unbegrenzte Webseiten.	SysAid bietet unbegrenzte Webseiten.
Unbegrenzte Chat-Schaltflächen Sie können eine unbegrenzte Anzahl an Chat-Schaltflächen auf Ihren Webseiten platzieren.	LiveAgent bietet unbegrenzte Chat-Schaltflächen.	SysAid bietet unbegrenzte Chat-Schaltflächen.
Unbegrenzte Tickets/Mails Sie können eine unbegrenzte Menge an E-Mails und Tickets erhalten.	LiveAgent bietet unbegrenzte Tickets/Mails.	SysAid bietet unbegrenzte Tickets/Mails.
Unbegrenzte Anrufaufzeichnung Zeichnen Sie jeden erhaltenen und getätigten Anruf auf und spielen Sie die Aufnahme jederzeit ab.	LiveAgent bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung.	SysAid bietet keine unbegrenzte Anrufaufzeichnung.
Unbegrenzter Support rund um die Uhr Der Kundensupport steht rund um die Uhr ohne einer Maximalgrenze der Anfragen zur Verfügung.	LiveAgent bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr.	SysAid bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr.

Verbessern Sie Ihr Kundenservice-Management

LiveAgent bietet Support auf verschiedenen Kommunikationskanälen mit zusätzlichen Funktionen. Diese können Sie verwenden, um mehr Kunden zu erreichen und ihre Probleme schneller zu lösen. Nutzen Sie E-Mail-Ticketing, Live-Chat, Callcenter, Kundenportal oder soziale Medien – Facebook, Twitter und Instagram. Seien Sie dank der einheitlichen Plattform auf jedem Kanal präsent und bieten Sie den bestmöglichen Kundenservice an.

Eine effektive Lösung für die Produktivität der Angestellten

Der schnellste Live-Chat auf dem Markt

Gehen Sie mit Ihrem Kunden-Servicedesk einen Schritt weiter und führen Sie das schnellste erhältliche Live-Chat-Widget ein. Mit einer Anzeigegeschwindigkeit von 2,5 Sekunden können Sie Probleme schneller lösen und dadurch bessere Kunden- und Nutzerbewertungen generieren. Die benutzerfreundliche Oberfläche erleichtert Ihren Kunden die Kontaktaufnahme und zusätzliche Funktionen geben Ihnen einen kompletten Überblick der Online-Besucher.

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Bieten Sie mit Live-Chat die beste Benutzererfahrung an

Fortgeschrittene Workflows und Netzwerk-Monitoring

Das Kundenservice-Management wird einfacher, wenn Sie durch Analytik, Monitoring, reibungslose Workflows und Integrationen unterstützt werden. LiveAgent ermöglicht es Ihnen, Workflow zu verbessern, Automatisierungen zu erstellen, Ihre Erfolge zu überwachen und Apps, die Sie täglich nutzen, zu integrieren, sodass sich alles unter einem Dach befindet. Werfen Sie einen Blick auf unsere Funktions- und Integrations-seiten, für mehr Details.

Bahnbrechende Software

Wussten Sie?

Im Jahr 2006, als LiveAgent gegründet wurde, war es die erste Lösung, die Live-Chat und Helpdesk-Funktionen zur Verfügung stellte. In 2021 ist LiveAgent bereits die bestbewertetste und am häufigsten rezensierte Helpdesk-Lösung auf dem Markt. Wir bedienen mehr als 150 Millionen Nutzer und 40.000 Unternehmen weltweit.

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Schaffen Sie erinnerungswürdige Kundenerfahrungen, die die Umsätze steigern.

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Erzielen Sie mehr Verkäufe, indem Ihre Kunden Ihrer Marke treu bleiben.

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Werden Sie zu einem glücklichen Kunden

Sie können uns jederzeit kontaktieren, denn unser Kundensupport ist rund um die Uhr in Betrieb. Wir sind für Sie da, wenn Sie auf Probleme stoßen, Informationen benötigen oder etwas Neues lernen möchten. Kontaktieren Sie uns gerne über Chat, E-Mail oder rufen Sie uns an und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen weiterzuhelfen.

Roman Bosch

Partly

Es ist hervorragend, solch ein tolles Portal zu haben, das unsere Kundenzufriedenheit verbessert.
Christine Preusler

HostingAdvice

LiveAgent bestärkt unsere Angestellten dabei besseren, schnelleren und genaueren Support zu liefern.
Karl Dieterich

Covomo

LiveAgent hat uns geholfen, 2 wichtige Ziele zu erreichen: die Erhöhung der Kundenzufriedenheit und der Umsätze.
Hendrik Henze

HEWO Internetmarketing

Wir verwenden LiveAgent seit August und wir sind sehr zufrieden.
Razvan Sava

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Seit wir LiveAgent verwenden, hat sich unsere Reaktionszeit um 60% verbessert.
Taras Baca

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Unsere Kundenkonversionsrate stieg um 325% im ersten Monat, indem wir LiveAgent eingerichtet und aktiv benutzt haben.
Andrej Ftomin

TAZAR Group

Ich muss sagen, dass ich noch nie solch eine professionelle Kundenansprache erlebt habe.
Matt Janaway

The Workplace Depot

Wir finden, dass LiveAgent bei weitem die beste Live-Chat-Lösung ist.
Viviane Carter

CSI Products

Wir verwenden LiveAgent auf all unseren E-Commerce-Webseiten. Das Tool ist benutzerfreundlich und erhöht unserer Produktivität.
Christian Lange

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Mit LiveAgent können wir unseren Kunden Support anbieten, egal wo sie sind.
Jens Malmqvist

Projure

Ich kann LiveAgent jedem empfehlen, der daran interessiert ist, seinen Kundenservice besser und effektiver zu gestalten.
Catana Alexandru

Websignal

Ich bin mir sicher, dass wir ohne LiveAgent 90% unseres Tages damit verbringen würden, E-Mails zu sortieren.
Jan Wienk

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Mit LiveAgent sind unsere Kunden zufrieden, da wir ihnen einen effizienteren Support anbieten können und dadurch die Wiederkehrrate steigt.
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LiveAgent ist verlässlich, preisgünstig und einfach eine tolle Wahl für jeden schnelllebigen Online-Betrieb!
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Wir mögen es, weil es einfach zu benutzen ist und tolle Funktionen, wie zum Beispiel nützliche Berichtfunktionen bietet.
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Wir lieben LiveAgent - es macht uns die Unterstützung unserer Kunden ganz einfach.
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Wir möchten unseren Kunden gerne die beste Support-Erfahrung bieten. Aus diesem Grund haben wir uns für LiveAgent entschieden.
Rick Nuske

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Von der Einrichtung bis zum laufenden Support und allem dazwischen, das Team von LiveAgent ist beeindruckend.
Vojtech Kelecsenyi

123-Nakup

LiveAgent spart uns täglich Hunderte von wertvollen Minuten, da der Kundenservice klar und geordnet abläuft.
Rafael Kobalyan

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Unbegrenzte Integrationen für Kundenbetreuer, E-Mail, soziale Medien und Anrufe. All das für einen geringeren Preis, als für bei unserem vorherigen...
Martin Drugaj

Atomer

Wir verwenden LiveAgent seit 2013. Wir können uns nicht vorstellen, ohne es zu arbeiten.
Ivan Golubović

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Es ist eine kosteneffiziente Lösung, die Ihnen bei der Bewältigung einer großen Menge von Support-Anfragen über verschiedene Kanäle helfen kann.
Rustem Gimaev

Antalya Consulting Language Center

E-Mails über Outlook zu beantworten war schwer. Aber mit LiveAgent wissen wir, dass jede E-Mail zeitnah beantwortet wird.
Randy Bryan

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LiveAgent ist so toll! Die Installation hat wenig Zeit und Mühe in Anspruch genommen. Wir konnten das System schon in...
Timothy G. Keys

Marietta Corporation

Ich finde die Produkte von LiveAgent höchst empfehlenswert. Sie sind nicht nur eine Alternative zu Kayako, sondern eine viel bessere...
Mihaela Teodorescu

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Das Supportteam hat uns immer sofort geantwortet und uns schnell anwendbare Lösungen geliefert.
Hilda Andrejkovičová

TrustPay

Es hilft uns bei der Einordnung der Tickets und der statistischen Aufzeichnung davon, was unsere Kunden am meisten benötigen.
Alexandra Danišová

Nay

Wir sehen LiveAgent als ein tolles Tool für die Kommunikation mit Kunden.
Samuel Smahel

m:zone

LiveAgent hat unsere Kommunikation mit Kunden beschleunigt und hat uns auch noch die Möglichkeit des Chats zur Verfügung gestellt.
David Chandler

Volterman

Einfach gesagt übertrifft LiveAgent alles, was es sonst noch für diese, oder sogar noch höhere, Preise gibt.

LiveAgent kombiniert exzellenten Live-Chat, Ticketing und Automatisierung, sodass wir unseren Kunden hervorragenden Support anbieten können.

Peter Komornik, CEO

Sind Sie bereit, es zu testen?

Treten Sie LiveAgent bei und werden Sie noch heute zu einem glücklichen Kunden. Sehen Sie sich unsere erschwinglichen Preispläne an, die für Unternehmen verschiedener Größen und Branchen passen. Oder melden Sie sich gerne für eine kostenlose 14-tägige Probephase an. Keine Bindung und keine Kreditkarten-Details erforderlich.

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FAQ

Wie steht LiveAgent im Vergleich zu SysAid?

LiveAgent bietet die folgenden zusätzlichen Funktionen an, die es bei SysAid nicht gibt: Callcenter, Integrationen mit sozialen Medien, unbegrenzte Anrufaufzeichnungen, IVR und Videoanrufe.

Was sind zusätzliche Vorteile der Verwendung von LiveAgent anstatt von SysAid?

Die zusätzlichen Vorteile von LiveAgent gegenüber SysAid umfassen eine verbesserte Kundenzufriedenheit, Kundenbindung, verringerte Kosten im Kundenservice, verringerte Abwanderungsrate und besserer Angestellten-Workflow.

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LiveAgent bietet E-Mail-Support, Livechat, Soziale Medien, Callcenter und eine Wissensdatenbank. LiveAgent ist das schnellste Livechatwidget auf dem Markt, mit einer Anzeigezeit von nur 2.5 Sekunden.

Suchen Sie nach einer Pure Chat-Alternative?

Olga lobt die Funktionalität von LiveAgent beim Wechsel von ZenDesk und betont besonders die Stabilität auf mobilen Plattformen. LiveAgent wird als meist rezensierte und #1 bewertete Helpdesksoftware des SMB in 2020 empfohlen, die von bekannten Unternehmen wie Huawei, BMW und O2 genutzt wird. Es wird auch betont, dass eine kostenlose Testversion verfügbar ist und keine Kreditkarte erforderlich ist. Zusammenfassend ist LiveAgent eine gute Wahl für Kunden, die nach einer besseren Helpdesk-Software suchen.

Suchen Sie nach einer Alternative zu ConnectWise? Erfahren Sie mehr über das großartige Ticketingsystems von LiveAgent, das von tollen Funktionen und Integrationen unterstützt wird.

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LiveAgent ist eine kosteneffektive Support-Lösung, die Kundenbetreuern unbegrenzte Integrationen für wirklich alle Support-Kanäle bietet. Das Team von LiveAgent ist beeindruckend und es bietet tolle Features wie nützliche Berichtsfunktionen. LiveAgent hat vielen Unternehmen geholfen, ihre Kundenbindung zu verbessern und höhere Umsätze zu erzielen.

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LiveAgent bietet eine Alternative zu herkömmlichen Helpdesk-Software-Lösungen und ist ideal für Unternehmen, die sich auf Kundensupport konzentrieren möchten. Es gibt über 175 Funktionen und Integrationen zu einem erschwinglichen Preis. Eine kostenlose Probeversion ist verfügbar, entweder für 7 Tage mit einer kostenlosen E-Mail oder für 30 Tage mit einer Unternehmens-E-Mail.

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LiveAgent bietet eine Alternative zur Helpdesk-Software, die Ihren Kundensupport über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Live-Chat und Social Media erweitert. Eine kostenlose Probezeit von 7 bis 30 Tagen mit einer kostenlosen E-Mail oder einer Unternehmens-E-Mail ist möglich. Es ist keine Kreditkarte erforderlich, und die Daten werden sicher gehandhabt.

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LiveAgent ist eine starke Alternative zu Dashly für Unternehmen, die E-Mails, soziale Medien, Wissensdatenbanken und Callcenter unterstützen möchten. Mit über 175 Funktionen und 40 Integrationen wird es Ihnen helfen, bessere Kundenpflege zu bieten, was für ein erfolgreiches Unternehmen unerlässlich ist. Eine spezielle Software wird dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit und die Kapitalrendite zu erhöhen und Ihre Kunden glücklich zu machen.

LiveAgent ist die ultimative, omnikanale Helpdesklösung für Ihr Unternehmen. Nutzen Sie noch heute mehr als 175 Funktionen, über 40 Integrationen und großartige Tools.

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LiveAgent ist eine hervorragende Alternative zu ZenDesk, die von vielen Unternehmen aufgrund ihrer günstigen Preise und des stets hilfsbereiten Support-Teams bevorzugt wird. Die Fortgeschrittenheit der Automatisierung und die Integrationen mit Zapier sind weitere Vorteile, ebenso wie die Möglichkeit, Alias-E-Mails zu verwenden. LiveAgent bietet eine Vielzahl nützlicher Funktionen wie Kontaktformulare, Live-Chat und Datenbanken und ist auch auf mobilen Plattformen stabil. Viele Kunden bevorzugen LiveAgent gegenüber anderen Helpdesk-Systemen wie Zendesk oder Freshdesk aufgrund der einfachen Bedienung, des großartigen Kundensupports und des guten Preis-Leistungs-Verhältnisses.

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