"Seit wir LiveAgent nutzen, hat sich unsere Reaktionszeit um 60 % verbessert."
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Probieren Sie LiveAgent aus und lernen Sie unser Omnichannel-Ticketing-System, erweiterte Funktionen und alle Help-Desk-Tools kennen, die Sie zur Lösung schwieriger Kundenanfragen benötigen. Lesen Sie weiter, um mehr über LiveAgent zu erfahren, oder starten Sie noch heute Ihre kostenlose 30-Tage-Testversion und bieten Sie Multi-Channel-Support mit der richtigen Kundenkommunikationssoftware.
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TeamWork Desk vs LiveAgent auf einen Blick
Siehe einen detaillierten Vergleich der Funktionen von TeamWork Desk vs LiveAgent.
LiveAgent | TeamWorkDesk | |
|---|---|---|
| Funktion | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Kundenforum | ||
| Automatisierung und Regeln | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Videoanrufe | ||
| Unbegrenzte Historie | ||
| Unbegrenzte Websites | ||
| Unbegrenzte Chat-Schaltflächen | ||
| Unbegrenzte Tickets/E-Mails | ||
| Unbegrenzte Anrufaufzeichnung | ||
| Unbegrenzter 24/7 Support | ||
Bearbeiten Sie eingehende Tickets von jedem Kommunikationskanal
Die Ticketverwaltung in LiveAgent ist einfach dank unserer Multi-Channel-Kommunikation, die alle Tickets aus verschiedenen Kommunikationskanälen sortiert.
E-Mails sind nur der Anfang. Nutzen Sie den Live-Chat in Echtzeit, beantworten Sie Telefonanrufe und schreiben Sie großartige Artikel für Ihre Knowledge Base, um ein nützliches Kundenportal zu erstellen. Social-Media-Integrationen sind Teil des Angebots. LiveAgent verfügt über integrierte Facebook-, Twitter-, Instagram- und sogar Viber- und WhatsApp-Funktionen, um Ihnen Zeit zu sparen.
Bieten Sie großartige Kundenerfahrung mit dem schnellsten Live-Chat in Echtzeit
Statten Sie Ihr Kundenunterstützungsteam mit einem der beliebtesten und schnellsten Kommunikationskanäle aus. Bearbeiten Sie Kundenanfragen schneller dank des schnellsten Live-Chat-Widgets mit angezeigten Geschwindigkeiten von nur 2,5 Sekunden.
Unser Live-Chat verfügt auch über Echtzeit-Tippansicht, vollständige Chat-Historie, proaktive Chat-Einladungen und benutzerdefinierte Schaltflächen, um Sie hervorzuheben. Sehen Sie hier die vollständige Liste der Funktionen.
Holen Sie das Beste aus Ihrer Kundenservice-Lösung
Jede Kundenservice-Software benötigt die richtigen Help-Desk-Funktionen, um bessere Kundenbeziehungen aufzubauen. Neben dem Omnichannel-Toolset unterstützt LiveAgent jeden Kanal mit einer breiten Palette von erweiterten Funktionen, um jedes Kundenproblem effizient zu bewältigen.
LiveAgent bietet auch leistungsstarke Integrationen mit über 140 beliebten Apps, um Sie benutzerdefinierte Workflows erstellen zu lassen. Alles ist in einer benutzerfreundlichen Lösung verpackt.
Erweiterte Tools, großartige Funktionen und leistungsstarke Integrationen
Werden Sie ein zufriedener Kunde
Wir verstehen, dass die Schaffung von Kundenzufriedenheit ohne hervorragenden Kundenservice unmöglich ist. Kundenanfragen sollten effizient und schnell bearbeitet werden.
Kundenzufriedenheit ist eine unserer Hauptprioritäten und wir tun unser Bestes, um unsere Kunden zufrieden zu halten. Deshalb bieten wir professionellen Service für alle unsere Kunden. Sie können uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Wir sind 24/7 für Sie erreichbar.
"LiveAgent kombiniert hervorragenden Live-Chat, Ticketing und Automatisierung, die es uns ermöglichen, außergewöhnlichen Support für unsere Kunden zu bieten."
Peter Komornik
CEO von Slido
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Probieren Sie die Ticketverwaltungsfunktionen von LiveAgent aus und erleben Sie unser Toolset mit erweiterten Funktionen und Integrationen kostenlos.
Schauen Sie sich unsere erschwinglichen Preispläne an oder starten Sie noch heute Ihre kostenlose 30-Tage-Testversion. Keine versteckten Bedingungen und keine Kreditkarteninformationen erforderlich. Klicken Sie auf die Schaltfläche unten und starten Sie Ihre Testversion sofort.
Testimonials
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"Seit wir LiveAgent nutzen, hat sich unsere Reaktionszeit um 60 % verbessert."
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"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
"Es ist eine Freude, ein großartiges Portal zu haben, das unseren Kundenservice verbessert."
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"Ich muss sagen, ich habe noch nie einen so professionellen Kundenansatz erlebt."
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"Ich kann LiveAgent jedem empfehlen, der seinen Kundenservice verbessern und effektiver gestalten möchte."
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"Unbegrenzte Agenten, E-Mail-, Social-Media- und Telefonintegration. Alles das für weniger als wir bei unserem vorherigen Anbieter bezahlt haben."
"Es hilft uns, die Art der Tickets zu kategorisieren und statistisch zu verfolgen, was unsere Kunden am meisten benötigen."
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"LiveAgent kombiniert hervorragenden Live-Chat, Ticketing und Automatisierung, die es uns ermöglichen, unseren Kunden außergewöhnlichen Support zu bieten."
"Unsere Konversionsrate zahlender Kunden ist im ersten Monat, nachdem wir LiveAgent eingerichtet und aktiv zu nutzen begannen, um 325% gestiegen."
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"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
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