2-Faktor-Authentifizierung

Security Authentication Account Protection

Was ist 2-Faktor-Authentifizierung?

Mit 2-Faktor-Authentifizierung (auch bekannt als 2 Factor Authentication) schützen Sie Ihr LiveAgent-Konto mit Ihrem Passwort und einem zusätzlichen Code aus der Google Authenticator-Mobilanwendung.

Aktivieren Sie 2-Faktor-Authentifizierung, um Ihr LiveAgent-Konto zu sichern.

2-Faktor-Authentifizierung Mockup

Benötigen Sie es?

2-Faktor-Authentifizierung ist eine optionale Funktion, deren Verwendung empfohlen wird. Sie bietet mehr Sicherheit für Ihr LiveAgent-Konto. Wenn Sie 2-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben, muss jeder Anmeldeversuch in Ihrem Konto von dem Code begleitet werden, den Sie in der Google Authenticator-App generiert haben.

2-Faktor-Authentifizierung kann unbekannte Personen fernhalten, selbst wenn sie Ihr Passwort haben.

Was ändert sich, wenn Sie 2-Faktor-Authentifizierung in Ihrem Profil aktivieren?

Wenn Sie 2-Faktor-Authentifizierung aktivieren, treten die folgenden Änderungen auf:

  • Bei der Anmeldung in Ihrem Konto werden Sie zusätzlich zu Ihrem Benutzernamen und Passwort aufgefordert, einen 6-stelligen Sicherheitscode aus der Google Authenticator-Anwendung einzugeben
  • Google Authenticator generiert den Sicherheitscode alle 30 Sekunden
  • Sie müssen den Code aus der App in das Feld “Verifizierungscode” auf Ihrem Anmeldebildschirm eingeben
Google Authenticator-App
LiveAgent-Anmeldung mit 2-Faktor-Authentifizierung

Wissensdatenbank-Ressourcen

Für detailliertere Informationen zum Einrichten und Verwenden von 2-Faktor-Authentifizierung besuchen Sie unser Support-Portal: 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) - Vollständige Einrichtungsanleitung

Häufig gestellte Fragen

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