vCita
vCita ist ein Tool zur Terminplanung und Kundenverwaltung mit Marketingfunktionen und nahtloser Integration mit LiveAgent. Es hilft bei der Verwaltung von Kunde...
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Vectera-Integration
Vectera ist eine Videokonferenzsoftware, mit der Benutzer Videokonferenzen planen und durchführen können. Sie ermöglicht es ihnen auch, gemeinsam an verschiedenen Projekten zu whiteboarden. Vectera ist eine ideale Lösung für Schüler, Lehrer und Geschäftsinhaber jeglicher Art. Sie können sich mit bis zu 6 Personen gleichzeitig verbinden.
Wie können Sie Vectera nutzen?
Die Hauptfunktion von Vectera ermöglicht es Benutzern, sich online über Videokonferenzen zu verbinden.
Sie können dies in verschiedenen Szenarien nutzen, wie z. B. bei Geschäftstreffen, Last-Minute-Meetings, Unterrichtserteilung oder sogar persönlichen Anrufen mit Kunden, um ihnen Support zu bieten. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihren Workflow zu verbessern, auch wenn Sie remote arbeiten und mit Kollegen und Kunden zusammenarbeiten müssen.
Dank der Integration mit LiveAgent können Sie geplante Meetings ganz einfach in Ihrem Ticketing-System verfolgen, ohne zwischen Apps wechseln zu müssen. Verwalten Sie Ihre Live-Chats oder Anrufe, während Sie Ihre Vectera-Meetings im Blick behalten.
Was sind die Vorteile der Verwendung von Vectera?
- Planen Sie Meetings direkt aus Tickets
- Sparen Sie Zeit, indem Sie nicht zwischen verschiedenen Tools wechseln müssen
- Bleiben Sie mit Ihrem Meeting-Kalender auf dem Laufenden mit LiveAgent-Tickets
Wie integrieren Sie Vectera mit LiveAgent?
Folgen Sie dieser einfachen Anleitung und integrieren Sie Vectera mit LiveAgent. Wenn Sie noch kein Vectera-Konto haben, können Sie unter diesem Link ein kostenloses Testkonto erstellen. Sobald Sie angemeldet sind, gehen Sie zu Ihrem Dashboard und wählen Sie Scheduling. Sie müssen Ihren Online-Kalender mit Vectera verbinden, bevor Sie fortfahren können. Gehen Sie dann zu Scheduling > Scheduling settings und klicken Sie auf “Get embeddable link”.
Platzieren Sie nun Ihren Link in den folgenden Code. Sie müssen YOUR_PUBLIC_BOOKING_URL durch Ihren einbettbaren Link von Vectera ersetzen.
<iframe style="width: 100%; height: 600px;" src="YOUR_PUBLIC_BOOKING_URL"10″></iframe>
Platzieren Sie dann diese gesamte Codezeile in den Code Ihrer Website, in dem Bereich, in dem die Buchungsseite angezeigt werden soll. Breite und Höhe sind anpassbar, sodass Sie die Größe anpassen können.
Jetzt müssen Sie die externe Anzeige von externen Informationen in einem Ticket aktivieren. Gehen Sie zu LiveAgent und öffnen Sie Configuration > Plugins. Suchen Sie das Plugin Display external info in a ticket und aktivieren Sie es.
Klicken Sie dann auf die Schaltfläche “Edit” neben dem aktiven Plugin und passen Sie die Einstellungen wie folgt an:
- Display method: Load directly into the agent’s browser
- URL: URL der Vectera-Integration – https://meet.vectera.com/book/vectera-oliver/
- HTTP Method: GET
Jetzt der letzte Schritt. Gehen Sie zu Configuration > Security > Settings und Enable CSP headers for the Agent panel. Geben Sie dann frame-src *.vectera.com ein. Gehen Sie zum Ticket und passen Sie die rechte Leiste an. Die Integration ist abgeschlossen.
