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Verwendet von
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3 Gründe, warum Unternehmen zu LiveAgent wechseln
Samanage vs LiveAgent auf einen Blick
| Funktionen | Liveagent
Testen Sie die beste Kundensupport-Alternative kostenlos aus! Keine Kreditkarte erforderlich.
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Samanage
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|---|---|---|
| Ticketing
Enthält ein Management-Tool, das Kundenservice-Anfragen verarbeitet und sortiert.
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LiveAgent bietet Ticketing.
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Samanage bietet kein Ticketing.
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| Live-Chat
Ein Echtzeit-Chat-Widget, das auf Ihrer Webseite platziert werden kann.
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LiveAgent bietet Live-Chat.
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Samanage bietet keinen Live-Chat.
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| Callcenter
Ein Callcenter, das verwendet werden kann, um Anrufe mit automatischer Anrufverteilung zu erhalten und zu tätigen.
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LiveAgent bietet ein Callcenter.
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Samanage bietet kein Callcenter.
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| Selbstbedienung
Eine Funktion mit der Sie ein Kundenportal aufbauen können, für welches sich Ihre Kunden registrieren können, um ihre vergangenen Tickets und Inhalte der Wissensdatenbank ansehen zu können.
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LiveAgent bietet ein Selbstbedienungsportal in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
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Samanage bietet ein Selbstbedienungsportal in dem Plan für $23/Angestellter/Monat.
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| Facebook
Eine Facebook-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten.
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LiveAgent bietet eine Facebook-Integration.
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Samanage bietet keine Facebook-Integration.
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| Twitter
Eine Twitter-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, direkt von der Software auf Tweets zu antworten.
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LiveAgent bietet eine Twitter-Integration.
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Samanage bietet keine Twitter-Integration.
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| Instagram
Eine Instagram-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten.
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LiveAgent bietet eine Instagram-Integration.
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Samanage bietet keine Instagram-Integration.
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| Viber
Eine Viber-Integration, die alle Nachrichten sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, Viber-Nachrichten direkt von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software aus zu beantworten und zu broadcasten.
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LiveAgent bietet eine Viber-Integration.
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Samanage bietet keine Viber-Integration.
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| Wissensdatenbank
Ein Wissensspeicher enthält essentielle Informationen, wie Anleitungen zur Problemlösung, FAQs und How-To-Artikel.
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LiveAgent bietet eine Wissensdatenbank in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
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Samanage bietet eine Wissensdatenbank in dem Plan für $23/Angestellter/Monat.
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| Kundenforum
Eine Online-Diskussionstafel für Ihre Kunden, die sich direkt in Ihrer Wissensdatenbank befindet.
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LiveAgent bietet ein Kundenforum in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
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Samanage bietet ein Kundenforum in dem Plan für $23/Angestellter/Monat.
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| Automatisierung und Regeln
Workflows, die Sie automatisieren können, um sich wiederholende Aufgaben aus dem Weg zu schaffen.
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LiveAgent bietet Automatisierung und Regeln in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
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Samanage bietet Automatisierung und Regeln in dem Plan für $48/Angestellter/Monat.
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| API
Eine Reihe an Funktionen, durch welche verschiede Anwendungen zusammenarbeiten können.
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LiveAgent bietet API-Funktionen in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
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Samanage bietet API-Funktionen in dem Plan für $84/Angestellter/Monat.
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| Interactive Voice Response (IVR)
Eine Technologie, die es eintreffenden Anrufern ermöglicht, durch ein Telefonsystem zu navigieren, bevor sie mit einem Betreuer sprechen.
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LiveAgent bietet IVR-Funktionen.
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Samanage keine bietet IVR-Funktionen.
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| Videoanrufe
Ein Anruf, der Video enthält, ähnlich wie Anrufe über Skype, Zoom oder Facetime.
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LiveAgent bietet Videoanrufe.
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Samanage bietet keine Videoanrufe.
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| Unbegrenzter Verlauf
Tickets laufen nicht ab und werden nicht gelöscht-- Sie können jederzeit auf sie zugreifen.
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LiveAgent bietet einen unbegrenzten Verlauf in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
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Samanage bietet einen unbegrenzten Verlauf in dem Plan für $23/Angestellter/Monat.
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| Unbegrenzte Webseiten
Sie können die Software auf einer unbegrenzten Menge an Webseiten verwenden.
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LiveAgent bietet unbegrenzte Webseiten.
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Samanage bietet keine unbegrenzten Webseiten.
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| Unbegrenzte Chat-Schaltflächen
Sie können eine unbegrenzte Anzahl an Chat-Schaltflächen auf Ihren Webseiten platzieren.
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LiveAgent bietet unbegrenzte Chat-Schaltflächen.
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Samanage bietet keine unbegrenzten Chat-Schaltflächen.
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| Unbegrenzte Tickets/Mails
Sie können eine unbegrenzte Menge an E-Mails und Tickets erhalten.
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LiveAgent bietet unbegrenzte Tickets/Mails in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
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Samanage bietet unbegrenzte Tickets/Mails in dem Plan für $23/Angestellter/Monat.
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| Unbegrenzte Anrufaufzeichnung
Zeichnen Sie jeden erhaltenen und getätigten Anruf auf und spielen Sie die Aufnahme jederzeit ab.
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LiveAgent bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung in dem All-Inclusive-Plan für $39/Angestellter/Monat.
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Samanage bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung in dem Plan für $23/Angestellter/Monat.
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| Unbegrenzter Support rund um die Uhr
Der Kundensupport steht rund um die Uhr ohne einer Maximalgrenze der Anfragen zur Verfügung.
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LiveAgent bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr.
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Samanage bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr in dem Plan für $23/Angestellter/Monat.
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Eine mächtige Samanage-Alternative
Wenn Sie auf der Suche nach einer ultimativen Lösung für Ihre Helpdesk-Software sind, ist Ihre Suche vielleicht schon vorbei. LiveAgent bietet Ihnen alles, was Sie für die Bereitstellung des bestmöglichen Kundensupports benötigen.
Ein zuverlässiges Ticketsystem deckt alle wichtigen Kanäle ab – E-Mail, Live-Chat, soziale Medien (sogar Instagram), Callcenter und Wissensdatenbank. Mit LiveAgent sind Sie wirklich auf alles vorbereitet.
Schnellster Live-Chat
Der Live-Chat ist ein wesentliches Instrument für den Kundenservice. Er ermöglicht es Ihren Kunden, fast sofort über ein Widget auf Ihrer Website mit Ihnen in Verbindung zu treten. Er ist eine großartige Ergänzung Ihres Kundensupports.
LiveAgent verfügt über das schnellste Live-Chat-Widget auf dem Markt, mit einer Chat-Anzeigegeschwindigkeit von 2,5 Sekunden. Antworten Sie Ihren Kunden blitzschnell!
Erhalten Sie mehr für weniger
Es muss Sie nicht viel kosten, mehr nützliche Werkzeuge zu bekommen. LiveAgent bietet Ihnen drei großartige kostenpflichtige Tarife, die vollgepackt sind mit nützlichen Tools, Funktionen und Integrationen.Sie müssen nur denjenigen auswählen, der am besten zu Ihnen passt.
Die Preisgestaltung von LiveAgent ermöglicht es Ihnen auch, separate Funktionen zu erwerben, falls Sie etwas hinzufügen möchten. Lesen Sie unsere Preispläne, um mehr zu erfahren.
Sehen sie, warum Unternehmen zu LiveAgent wechseln
Sind Sie bereit, zu wechseln?
Sie werden in guten Händen sein!
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Vergleichen Sie uns mit anderen Alternativen
Sind Sie neugierig, wie wir im Vergleich zu anderen beliebten Lösungen stehen? Sehen Sie sich unsere Vergleichsseiten an und entdecken Sie alles, was wir zu bieten haben.
FAQ
Was ist die Samanage-Alternative?
LiveAgent ist eine exzellente Alternative zu Samanage für Kunden, die auf der Suche nach einer funktionsreichen Helpdesk-Software sind. Die Software sammelt alle Kundenanfragen in einem Dashboard und sorgt für einen effizienten Angestellten-Workflow. Zusätzlich automatisiert sie alltägliche, sich wiederholende Aufgaben, sodass sich Angestellte auf wichtigere Probleme konzentrieren können.
Wie kann man von Samanage migrieren?
Um von Samanage zu migrieren, können Sie ein kostenloses Plugin verwenden oder unsere Kundenservice-Angestellten kontaktieren, wenn Sie mehr Unterstützung wünschen.
Was sind die Geschäftsvorteile von LiveAgent?
Die Geschäftsvorteile von LiveAgent umfassen einen verbesserten Angestellten-Workflow, verbesserte Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und ein besseres Markenimage.
Auf der Suche nach einer Olark-Alternative?
LiveAgent wird von vielen Unternehmen als Alternative zu Zendesk genutzt. Es wird geschätzt für seine günstigen Preise, die fortschrittliche Automatisierung und das stets hilfsbereite Support-Team. Ebenfalls positiv bewertet wurden die vielen Alias-E-Mails und die guten Integrationen. Kunden schätzen auch, dass sie keine Ticket-ähnlichen E-Mails mehr erhalten und Dateien anhängen können. LiveAgent supports follow-up emails and has great support.
Auf der Suchen nach einer Extend-Alternative?
LiveAgent ist ein beliebtes Support-Tool, das von vielen Benutzern empfohlen wird. Es bietet rund um die Uhr Support, eine gute Automatisierung und Integrationen mit vielen anderen Diensten. Im Vergleich zu ZenDesk verfügt LiveAgent über bessere Funktionen wie die Möglichkeit, Dateien anzuhängen und E-Mails zu versenden. Die mobile Kompatibilität und der Preis sind weitere Pluspunkte. Benutzer haben auch das großartige Support-Team von LiveAgent gelobt.
Auf der Suche nach einer Benutzerähnlichen Alternative?
LiveAgent bietet eine bahnbrechende Software-Lösung für Live-Chat und Helpdesk-Funktionen, die von Millionen von Nutzern und Unternehmen weltweit genutzt wird. Durch die Verbesserung der Kundenzufriedenheit und die Förderung der Kundenbindung können Unternehmen mehr Verkäufe erzielen und ihre Unternehmensziele erreichen. Der Fokus auf erinnerungswürdige Kundenerfahrungen und blitzschnelle Antworten ist der Schlüssel zum Umsatzwachstum.
Suchen Sie nach der richtigen SysAid-Alternative?
LiveAgent is a leading helpdesk solution that has been in the market since 2006, serving more than 150 million users and 40,000 companies worldwide. To generate more revenue, create memorable customer experiences and encourage customer loyalty, LiveAgent enables businesses to surprise customers with responsive and effective communication that enhances satisfaction levels. Through focus on these goals, businesses are able to realize their objectives while meeting customer needs.
Auf der Suche nach einer LiveChat-Alternative?
LiveAgent ist eine Support-Tool-Option, die von vielen Benutzern aufgrund der günstigen Preise und des hilfsbereiten Support-Teams empfohlen wird. Verschiedene Benutzer berichten über Probleme mit ZenDesk und loben LiveAgent für seine Funktionalität und Integrationen mit sozialen Netzwerken. Es bietet auch die Möglichkeit, E-Mails zu versenden, Dateien anzuhängen, den E-Mail-Fluss zu organisieren und Tabellenkalkulationen in E-Mails zu unterstützen. LiveAgent wird als die beste Wahl für ein Support-Tool empfohlen.
Auf der Suche nach einer Customerly-Alternative?
LiveAgent ist eine hervorragende Alternative zu ZenDesk, die von vielen Unternehmen aufgrund ihrer günstigen Preise und des stets hilfsbereiten Support-Teams bevorzugt wird. Die Fortgeschrittenheit der Automatisierung und die Integrationen mit Zapier sind weitere Vorteile, ebenso wie die Möglichkeit, Alias-E-Mails zu verwenden. LiveAgent bietet eine Vielzahl nützlicher Funktionen wie Kontaktformulare, Live-Chat und Datenbanken und ist auch auf mobilen Plattformen stabil. Viele Kunden bevorzugen LiveAgent gegenüber anderen Helpdesk-Systemen wie Zendesk oder Freshdesk aufgrund der einfachen Bedienung, des großartigen Kundensupports und des guten Preis-Leistungs-Verhältnisses.
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Nach Abschluss des Vorgangs senden wir Ihre Anmeldedaten an Ihre Mailbox.
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