Hier finden Sie verschiedene E-Mail-Vorlagen für Produktaktualisierungen, die Ihnen dabei helfen können, Kunden zu informieren und ihr Interesse an neuen Funktionen und Verbesserungen zu wecken.
Insbesondere in der SaaS-Branche ist es wichtig, Ihr Produkt konsequent zu verbessern, um wettbewerbsfähig zu bleiben und einen zufriedenen Kundenstamm zu erhalten. Eine Produktaktualisierungs-E-Mail ist eine der besten Möglichkeiten, um zu zeigen, dass Sie auf das Feedback Ihrer Kunden hören, konsequent daran arbeiten, deren Erwartungen zu erfüllen und sie an den Wert Ihres Produkts erinnern. Eine Produktaktualisierungs-E-Mail kann auch Benutzer, die kurz vor der Abwanderung standen, erneut einbeziehen. Leider behandeln viele Unternehmen Produktaktualisierungsbenachrichtigungen als etwas nebensächlichen Gedanken.
Ihre Produktaktualisierungs-E-Mails können jedoch weit mehr als nur Ihre Benutzer über die jüngsten Produktverbesserungen informieren, die Sie vorgenommen haben. Mit der richtigen Strategie können Sie Produktaktualisierungs-E-Mails verwenden, um neuen Kunden zu versichern, dass sie die richtige Wahl getroffen haben, verbessern Sie die Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und steigern Sie sogar den Umsatz, da Sie Ihre Premium-Funktionen auch bei der Ankündigung von Updates bewerben können.
Das Erstellen effizienter Produktaktualisierungs-E-Mails kann eine schwierige Aufgabe sein. Im Folgenden finden Sie einige Tipps zum Erstellen besserer Produktaktualisierungs-E-Mails, die die Benutzerinteraktion verbessern sollen, sowie 10 Produktaktualisierungs-E-Mail-Vorlagen, die Sie als Beispiele für die Erstellung Ihrer eigenen Version von Produktaktualisierungs-E-Mails verwenden können.
Abhängig von Ihrer Marke, Ihrem Produkt und Ihrer Beziehung zu Ihren Benutzern können sich Ihre Produktaktualisierungs-E-Mails in Inhalt, Design und Ton unterscheiden. Es gibt zwar keine universelle Formel für die perfekte Produktaktualisierungs-E-Mail, aber hier sind 10 E-Mail-Vorlagen, die Ihnen den Einstieg erleichtern können.
We’re excited to announce the launch of one of our most requested features – [feature name]! It’s now easy to [do whatever the feature allows users to do]. Here’s a quick overview of how you can use it:
[Benefit #1]
[Benefit #2]
[Benefit #3]
To learn more about this feature, check out this support article.
As always, let us know if there’s anything we can do to make your experience better. Your feedback is always appreciated.
Thanks for using [Product name]!
[YOUR SIGNATURE]
We just released a fully revamped version of our [Name] feature. If you’re interested in what’s new, check out our latest blog post that covers it all.
Here’s a quick overview:
[Improvement #1]
[Improvement #2]
[Improvement #3]
If you have any questions or feedback, we’d love to hear from you!
[YOUR SIGNATURE]
We’ve added a bunch of cool new features and made some major improvements. Here are our top 5 recent updates that we’re especially excited about:
[Update #1: From now on you can …]
[Update #2: It became even easier to …]
[Update #3: You’ll finally be able to …]
You can read more about the updates in our most recent blog post. And as always, if you have any questions or feedback – don’t hesitate to contact us!
Thanks,
[YOUR SIGNATURE]
We’re back to share a couple of major bug fixes that will make your experience with [Product] better than ever. Here’s a shortlist of what we’ve done:
[Fixed: bug 1]
[Fixed: bug 2]
[Fixed: bug 3]
Want to see *your* favorite bug featured in this list? We would too. Send your suggestions to [email] and we’ll see what we can do.
Thanks,
[YOUR SIGNATURE]
If you – like us – use [Tool] for your […], then we’ve got some news you’re going to love.
We’ve just launched a new integration with [Tool]. Here are just a few of the things the new integration allows you to do:
[Benefit 1]
[Benefit 2]
[Benefit 3]
For more details, including how the integration works, why it’s a huge win for [Brand] users, and how to set it up (it’s really easy), click here.
Thanks,
[YOUR SIGNATURE]
We’ve been hard at work these past few weeks/ months [adding/ improving features] to help make [Product] even more valuable for you. We’re super excited to tell you all about these new features/ improvements and we hope you enjoy them as much as we do.
[Update #1]
[Update #2]
[Update #3]
[Update #4]
[Update #5]
In the meantime, we’d love to hear any feedback you have on [Product] and what we can do to make it even better.
Cheers,
[YOUR SIGNATURE]
We’re excited to announce [Product name] 2.0. It has more functionality than ever before to ensure it helps businesses like yours to [accomplish specific goals].
[Product name] 2.0 provides:
[Feature #1: benefit]
[Feature #2: benefit]
[Feature #3: benefit]
[Feature #4: benefit]
[Feature #5: benefit]
You can read all about it on our completely revamped website at www.companyname.com. And don’t forget to check our new video!
[embedded video]
If you have any questions or feedback – we’d love to hear your thoughts!
Cheers,
[YOUR SIGNATURE]
[Feature name] is a new beta feature for [Product] Pro plan, and allows you to [details on what the feature allows users to do].
We’re excited to give you a limited-time offer to take [Feature name] for a test run: from now until [date] you can [use the feature for …].
Ready to get started? You can read more about [Feature name] here.
If you have any questions or feedback, simply respond to this email.
One last thing: [Feature name] is still a private beta feature, so please keep it a secret until it’s ready for its debut ☺
Best,
[YOUR SIGNATURE]
We are proud to announce the launch of the [Product name] Android app! Our small team at [Company name] worked extremely hard to get this app out as soon as possible following the release of our iOS app. Thank you to all our Android users for your patience!
[Product name] app gives you [a short description of what the app allows users to do].
[Benefit #1]
[Benefit #2]
[Benefit #3]
DOWNLOAD IT NOW
P.S. A note for Android users: While we rigorously tested the app internally and with our Beta users, there can still be a few undiscovered bugs. If you come across anything, please email us at [email address]!
Created with love,
[Company Team]
It’s never been more important to […].
The good news is we’ve built a new [app/ service] that makes it easy to […]. We call it [Product Name].
As a [Company] customer, we thought you might want to be one of the first to try [Product Name] while it’s still in Beta mode.
GET [PRODUCT NAME]
[Product Name] will be a free service while in Beta. You can read more about it here [link].
What will [Product Name] do for me?
[Benefit #1]
[Benefit #2]
[Benefit #3]
Any questions or feedback? As always, feel free to reach out to our support team at [email].
Best,
[YOUR SIGNATURE]
Ihre E-Mail für die Produktaktualisierung sollte neue Informationen enthalten, die Ihre Kunden auf dem Laufenden halten. Es ist wichtig, immer mit einer Einleitung zu beginnen und den Kunden wissen zu lassen, wer hinter der Produktaktualisierungs-E-Mail steckt. In den meisten Fällen sollten Sie erklären, wie das Produkt den Kunden hilft.
Produktaktualisierungs-E-Mails helfen Ihnen: – Neue Erfahrungsberichte zu sammeln – Die Konversionen von Probeversionen auf bezahlte Konten zu steigern – Ihre Glaubwürdigkeit zu verbessern – Die Kundenbindung zu verbessern – Den Ruf Ihres Produkts zu verbessern – Mehr Traffic für Ihre Webseite zu erzeugen – Neue Kunden anzuziehen, indem Sie professioneller auftreten – Mehr Retweets und geteilte Beiträge zu erzielen und so den Traffic auf sozialen Netzwerken zu verbessern – Mehr Verkäufe zu erzielen.
Eine Aktualisierungs-E-Mail sollte 2 Absätze nicht übersteigen. Jedoch sollte sie einen klaren Grund für die Aktualisierung erwähnen, wie eine neue Funktion, eine neue Veröffentlichung oder eine Fehlerbehebung.
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Bewertung der Kundenzufriedenheit
The article highlights the significance of customer feedback and building loyal relationships. It offers tips for improving customer service and discusses LiveAgent, an all-in-one platform for customer support. The platform provides various features and integrations for industry-specific solutions, comprehensive live chat software, and GDPR support. The article also recommends conducting customer satisfaction surveys and emphasizes the importance of customer satisfaction ratings for feedback to improve products and services. LiveAgent offers demo, pricing, alternatives, and support options for businesses across multiple industries.
Einführung zur Kundenwertschätzung
Eine effektive Kundenwertschätzung ist entscheidend, um Kundenbindung und Umsatzwachstum zu steigern. Die Verwendung von Dankesphrasen und personalisierten Gesten kann die Kundenbeziehungen vertiefen und die Markenvertretung fördern. Unternehmen sollten kreative Ideen wie Rabatte, Geschenke und personalisierte Notizen nutzen, um Kunden zu danken.
Einführung zu Kundeninteraktionen
Fehlende Integration führt zu zersplitterter Kommunikation und Kundenfrust. Unternehmen sollten proaktiv kontaktiert werden und in ihr Kundenserviceteam investieren, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten. Kundenservice wächst an Bedeutung, und 6 Tipps zur Verbesserung der Kundenerfahrung werden vorgestellt. LiveAgent bietet Support-Dienste, Datenmigration und Partnerschaften mit VoIP-Partnern an.
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Andrej Saxon | LiveAgent support team