Kann ich das Erscheinungsbild des Suchwidgets anpassen?

Ja, Sie können den Titeltext, den Hinweistext des Suchfelds, die Rahmenfarbe und die Inhaltsfarbe anpassen. Sie können auch benutzerdefinierte Suchwidgets mit HTML-Code erstellen.

Wie verbessern Suchwidgets das Benutzererlebnis?

Suchwidgets bieten Echtzeitvorschläge während der Eingabe, was es Besuchern erleichtert, relevante Artikel und Informationen schnell zu finden, ohne Ihre Website zu verlassen.

Kann ich mehrere Suchwidgets auf meiner Website haben?

Ja, Sie können mehrere Suchwidgets erstellen, die nur in bestimmten Kategorien Ihres Kundenportals suchen, sodass Sie Inhalte nach Thema oder Produkt organisieren können.

Unterstützt das Suchwidget Gamification?

Ja, Sie können Gamification aktivieren, um Ihre fleißigsten Agenten mit unterhaltsamen Abzeichen und Belohnungen zu belohnen und den Kundenservice ansprechender und motivierender zu gestalten.

Suchwidgets

Fügen Sie anpassbare Suchwidgets zu Ihrer Website mit LiveAgent hinzu. Ermöglichen Sie Besuchern, Artikel, Foren und Vorschläge in Echtzeit zu durchsuchen. Verbessern Sie das Benutzererlebnis und belohnen Sie Agenten mit Gamification. Kostenlos 30 Tage testen, keine Kreditkarte erforderlich.

Search Widgets Knowledge Base Customer Portal Support

Was sind Suchwidgets?

Das Hinzufügen eines Suchwidgets zu Ihrer Website ermöglicht es Ihren Besuchern, in Ihren Artikeln, Foren und Vorschlagsboards direkt von Ihrer Website aus zu suchen. Während Sie in das Suchwidget eingeben, werden Vorschläge von Artikeln in Echtzeit angezeigt. Sobald die Suchergebnisse angezeigt werden, können Besucher darauf klicken und der entsprechende Inhalt wird im Kundenportal angezeigt.

Sie können mehrere Suchwidgets haben, die nur in einigen Kategorien des Kundenportals suchen, sodass Sie das Sucherlebnis für verschiedene Abschnitte Ihrer Website organisieren und anpassen können.

Suchwidgets-Funktion in Kundenportalsoftware - LiveAgent

Suchwidget-Design

Um Ihre Online-Wissensdatenbank anzupassen, können Sie Folgendes definieren:

Titeltext - Legen Sie einen benutzerdefinierten Titel für Ihr Suchwidget fest
Hinweistext des Suchfelds - Fügen Sie Platzhaltertext hinzu, um Benutzer zu leiten
Rahmenfarbe - Passen Sie sich dem Farbschema Ihrer Marke an
Inhaltsfarbe - Passen Sie das Erscheinungsbild der Suchergebnisse an

Benutzerdefiniertes Suchwidget-Design

Haben Sie den richtigen Stil für Ihr Suchwidget nicht gefunden? Keine Sorge, Sie können ein benutzerdefiniertes erstellen, indem Sie Ihren eigenen HTML-Code schreiben. Dies ermöglicht es Ihnen, das Suchwidget vollständig mit dem Design und dem Branding Ihrer Website zu integrieren.

Geschäftsvorteile von Suchwidgets

Verbessert das Benutzererlebnis - Besucher finden Informationen schnell mit Echtzeitvorschlägen
Reduziert Support-Tickets - Self-Service-Suche reduziert Kundenanfragen
Erhöht die Kundenzufriedenheit - Einfacher Zugriff auf Wissensdatenbank-Inhalte
Steigert das Engagement - Kunden bleiben länger auf Ihrer Website
Verbessert die SEO - Reichhaltige Inhalte und Suchfunktionalität verbessern die Suchsichtbarkeit
Spart Support-Zeit - Agenten bearbeiten weniger wiederholte Fragen
Erhöht Conversions - Kunden finden Antworten und bleiben engagiert

Wissensdatenbank-Ressourcen

Erfahren Sie, wie Sie ein Suchwidget zu Ihrer Website hinzufügen und Besuchern ermöglichen, Artikel, Foren und Vorschläge in Echtzeit zu finden:

Suchwidgets-Einrichtungsleitfaden - Erfahren Sie, wie Sie mit einfachen Einrichtungsanweisungen ein Suchwidget zu Ihrer Website hinzufügen

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Häufig gestellte Fragen

: Suchwidgets sind anpassbare Tools, mit denen Besucher Ihre Wissensdatenbank-Artikel, Foren und Vorschlagsboards direkt von Ihrer Website aus mit Echtzeitvorschlägen durchsuchen können.
: Ja, Sie können den Titeltext, den Hinweistext des Suchfelds, die Rahmenfarbe und die Inhaltsfarbe anpassen. Sie können auch benutzerdefinierte Suchwidgets mit HTML-Code erstellen.
: Suchwidgets bieten Echtzeitvorschläge während der Eingabe, was es Besuchern erleichtert, relevante Artikel und Informationen schnell zu finden, ohne Ihre Website zu verlassen.
: Ja, Sie können mehrere Suchwidgets erstellen, die nur in bestimmten Kategorien Ihres Kundenportals suchen, sodass Sie Inhalte nach Thema oder Produkt organisieren können.
: Ja, Sie können Gamification aktivieren, um Ihre fleißigsten Agenten mit unterhaltsamen Abzeichen und Belohnungen zu belohnen und den Kundenservice ansprechender und motivierender zu gestalten.

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