Durch Hinzufügen des Such-Widgets zu Ihrer Website können Ihre Besucher in Ihren Artikeln, Foren und Vorschlagsforen direkt von Ihrer Website suchen. Während der Eingabe in das Such-Widget werden Artikelvorschläge in Echtzeit angezeigt.
Sobald die Suchergebnisse angezeigt werden, können Besucher darauf klicken und der entsprechende Inhalt wird im Kundenportal angezeigt. Sie können mehrere Such-Widgets verwenden, die nur in einigen Kategorien des Kundenportals suchen.
Suche Widget Design
Sie können definieren:
- Titeltext
- Suchfeld-Hinweistext
- Randfarbe
- Inhaltsfarbe
Sie haben nicht den richtigen Stil für Ihr Such-Widget gefunden? Keine Sorge, Sie können einen benutzerdefinierten Code erstellen, indem Sie Ihren eigenen HTML-Code schreiben.
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Wissensbasis Ressourcen
Agenten können durch Fragenlösungen Stufen erreichen und mehrsprachige Unterstützung durch LiveAgent erhalten. Belohnungen, anpassbare Widgets, Kundenportal, Anhänge, Feedback-Foren und Wissensdatenbank sind verfügbar. Such-Widgets und WYSIWYG-Editor bieten zusätzliche Funktionen. Es gibt auch mobile Apps für Android und iOS. IPs können gebannt werden, um Spam zu verhindern. Helpdesk-Sicherheit wird von Quality Unit angeboten.
