Clockify
Clockify ist eine kostenlose Zeit-Tracking-App, die sich mit LiveAgent integriert, um die Produktivität und Rentabilität des Teams zu verfolgen, indem die Zeit ...
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TimeCamp-Integration
TimeCamp ist eine Zeiterfassungs-App, die die Projekte, Aufgaben, Rentabilität und Produktivität Ihrer Teams verfolgen kann. TimeCamp startet automatisch die Zeiterfassung, wenn Sie eine bestimmte Aufgabe beginnen, sodass Sie sich keine Gedanken über das Einschalten eines Zeitmessers machen müssen. TimeCamp bietet auch Berichterstattung, Optionen zur Rechnungsverfolgung und einfache Rechnungsstellung.
Wie können Sie TimeCamp nutzen?
Nutzen Sie TimeCamp, wenn Sie die Teamleistung verfolgen oder sehen möchten, wie viel Zeit Ihre Mitarbeiter mit der Unterstützung Ihrer Kunden verbringen. Sie können TimeCamp kostenlos nutzen oder eine kleine Gebühr für zusätzliche Funktionen zahlen. TimeCamp bietet mehrere Tarifoptionen, sodass Sie sich keine Gedanken über Überzahlungen für Funktionen machen müssen, die Sie nicht nutzen.
Nutzen Sie die automatische Zeiterfassung
Wenn Sie zu beschäftigt sind, um Tickets zu beantworten, Anrufe entgegenzunehmen oder Wissensdatenbank-Artikel zu schreiben, können Sie die automatische Zeiterfassung nutzen, um Ihre Arbeitsaktivität auf allen Webplattformen zu verfolgen. Wie? TimeCamps automatische Zeiterfassung erkennt Aktivitäten anhand von Schlüsselwörtern.
Wie können Sie von der TimeCamp-Integration profitieren?
- Verfolgen Sie die Leistung Ihres Teams
- Gewinnen Sie einen Überblick darüber, wie viel Zeit Sie für verschiedene Aufgaben aufwenden
- Verbessern Sie Ihren Kundenservice-Desk-Workflow und verteilen Sie Ressourcen basierend auf den gesammelten Daten neu
Wie integrieren Sie TimeCamp?
Um TimeCamp mit LiveAgent zu nutzen, erstellen Sie einfach Ihr TimeCamp-Konto und beginnen Sie, Ihre Arbeitszeit zu erfassen. Sie können Ihre Arbeitszeit über die Website-App, über eine Browser-Erweiterung (z. B. diese für Google Chrome) oder einfach durch das Herunterladen der App auf Ihren Computer verfolgen.
Gehen Sie zur TimeCamp-Website und erstellen Sie Ihr kostenloses Konto oder melden Sie sich bei Ihrem bestehenden Konto an. Die Kontoerstellung dauert nur eine Minute und Sie müssen keine Kreditkarteninformationen eingeben, um zu beginnen.
Das neue Konto startet automatisch mit einer kostenlosen 30-Tage-Testversion der Pro-Version, die nach 30 Tagen zur kostenlosen Version zurückkehrt, sodass Sie Ihren Arbeitszeitfortschritt nicht verlieren.
Erstellen Sie einen neuen Zeiteintrag für Ihre Kundenservice-Aktivitäten oder für eine bestimmte Aktivität. Sie können beispielsweise die Teamproduktivität separat für Social-Media-Plattformen und einen anderen Zeiteintrag für Anrufe oder E-Mails verfolgen. Die Wahl liegt bei Ihnen.
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche und beginnen Sie, Ihr Aktivitätsniveau bei bestimmten Aufgaben zu verfolgen. Wenn Sie eine Aktivität beenden, klicken Sie auf die Stoppschaltfläche, um die Verfolgung der Arbeitszeit zu beenden.
Sie können sich auch Ihre Statistiken wie Abwesenheitszeit und Zeit in bestimmten Apps auf Ihrem Computer ansehen. TimeCamp kann die Leistung Ihrer Kundenservice-Teams mit All-in-One-Mitarbeiterüberwachungsfunktionen verbessern. Probieren Sie TimeCamp mit LiveAgent aus, um die besten Ergebnisse von Ihren Kundenservice-Teams zu erhalten.
Neugierig, was Sie noch mit LiveAgent tun können? Schauen Sie sich unser Produkttour-Video an oder besuchen Sie unsere Funktionsseite, um alles zu sehen, was wir zu bieten haben.
