![de]()
EuropaAsienNaher Osten
Български 
Čeština 
Dansk 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Auf der Suche nach Birdeye-Alternative?
Entdecken Sie, warum LiveAgent die beste Birdeye-Alternative auf dem Markt ist.
- ✓ Keine Einrichtungsgebühr
- ✓ Kundenservice rund um die Uhr
- ✓ Keine Kreditkarte erforderlich
- ✓ Jederzeit kündbar
Verwendet von
Satt von Ihrer Helpdesk-Software?
BirdEye vs LiveAgent auf einen Blick
| Funktionen | LiveAgent Testen Sie die beste Kundensupport-Alternative kostenlos aus! Keine Kreditkarte erforderlich. | BirdEye |
|---|---|---|
| Ticketing Enthält ein Management-Tool, das Kundenservice-Anfragen verarbeitet und sortiert. | LiveAgent bietet Ticketing. | BirdEye bietet Ticketing. |
| Live-Chat Ein Echtzeit-Chat-Widget, das auf Ihrer Webseite platziert werden kann. | LiveAgent bietet Live-Chat. | BirdEye bietet Live-Chat. |
| Callcenter Ein Callcenter, das verwendet werden kann, um Anrufe mit automatischer Anrufverteilung zu erhalten und zu tätigen. | LiveAgent bietet Callcenter. | BirdEye bietet kein Callcenter. |
| Selbstbedienung Eine Funktion mit der Sie ein Kundenportal aufbauen können, für welches sich Ihre Kunden registrieren können, um ihre vergangenen Tickets und Inhalte der Wissensdatenbank ansehen zu können. | LiveAgent bietet ein Selbstbedienungsportal. | BirdEye bietet kein Selbstbedienungsportal. |
| Facebook Eine Facebook-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten. | LiveAgent bietet eine Facebook-Integration. | BirdEye bietet eine Facebook-Integration. |
| Twitter Eine Twitter-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, direkt von der Software auf Tweets zu antworten. | LiveAgent bietet eine Twitter-Integration. | BirdEye bietet eine Twitter-Integration. |
| Instagram Eine Instagram-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten. | LiveAgent bietet eine Instagram-Integration. | BirdEye bietet keine Instagram-Integration. |
| Viber Eine Viber-Integration, die alle Nachrichten sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, Viber-Nachrichten direkt von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software aus zu beantworten und zu broadcasten. | LiveAgent bietet eine Viber-Integration. | BirdEye bietet keine Viber-Integration. |
| Wissensdatenbank Ein Wissensspeicher enthält essentielle Informationen, wie Anleitungen zur Problemlösung, FAQs und How-To-Artikel. | LiveAgent bietet eine Wissensdatenbank. | BirdEye bietet keine Wissensdatenbank. |
| Kundenforum Eine Online-Diskussionstafel für Ihre Kunden, die sich direkt in Ihrer Wissensdatenbank befindet. | LiveAgent bietet ein Kundenforum. | BirdEye bietet kein Kundenforum. |
| Automatisierung und Regeln Workflows, die Sie automatisieren können, um sich wiederholende Aufgaben aus dem Weg zu schaffen. | LiveAgent bietet Automatisierung und Regeln. | BirdEye bietet Automatisierung und Regeln. |
| API Eine Reihe an Funktionen, durch welche verschiede Anwendungen zusammenarbeiten können. | LiveAgent bietet API-Funktionen. | BirdEye bietet API-Funktionen. |
| Interactive Voice Response (IVR) Eine Technologie, die es eintreffenden Anrufern ermöglicht, durch ein Telefonsystem zu navigieren, bevor sie mit einem Betreuer sprechen. | LiveAgent bietet IVR-Funktionen. | BirdEye bietet keine IVR-Funktionen. |
| Videoanrufe Ein Anruf, der Video enthält, ähnlich wie Anrufe über Skype, Zoom oder Facetime. | LiveAgent bietet Videoanrufe. | BirdEye bietet Videoanrufe. |
| Unbegrenzter Verlauf Tickets laufen nicht ab und werden nicht gelöscht-- Sie können jederzeit auf sie zugreifen. | LiveAgent bietet einen unbegrenzten Verlauf. | BirdEye bietet einen unbegrenzten Verlauf. |
| Unbegrenzte Webseiten Sie können die Software auf einer unbegrenzten Menge an Webseiten verwenden. | LiveAgent bietet unbegrenzte Webseiten. | BirdEye bietet unbegrenzte Webseiten. |
| Unbegrenzte Chat-Schaltflächen Sie können eine unbegrenzte Anzahl an Chat-Schaltflächen auf Ihren Webseiten platzieren. | LiveAgent bietet unbegrenzte Chat-Schaltflächen. | BirdEye bietet unbegrenzte Chat-Schaltflächen. |
| Unbegrenzte Tickets/Mails Sie können eine unbegrenzte Menge an E-Mails und Tickets erhalten. | LiveAgent bietet unbegrenzte Tickets/Mails. | BirdEye bietet unbegrenzte Tickets/Mails. |
| Unbegrenzte Anrufaufzeichnung Zeichnen Sie jeden erhaltenen und getätigten Anruf auf und spielen Sie die Aufnahme jederzeit ab. | LiveAgent bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung. | BirdEye bietet keine unbegrenzte Anrufaufzeichnung. |
| Unbegrenzten Support rund um die Uhr Der Kundensupport steht rund um die Uhr ohne einer Maximalgrenze der Anfragen zur Verfügung. | LiveAgent bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr. | BirdEye bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr. |
Schaffen Sie fantastische Kundenerfahrungen mit kraftvollen Tools
Seien Sie auf jedem wichtigen Kommunikationskanal präsent, helfen Sie Ihren Kunden und sammeln Sie positives Kundenfeedback. All dies ist dank den kraftvollen Tools und dem Ticketingsystem von LiveAgent, das jegliche Kommunikation an einem Ort vereint, möglich. Erweitern Sie Ihre Online-Präsenz mit E-Mail, Live-Chat, Callcenter, Kundenportal, Viber, Facebook, Twitter und Instagram.
Erzielen Sie mit dem richtigen Toolset positive Kundenbewertungen
Profitieren Sie von dem schnellsten Live-Chat im Kundenservice
Sagen Sie Nein zu negativen Bewertungen, bieten Sie dank einer Chat-Schaltfläche auf Ihrer Webseite den schnellsten Kundensupport an. LiveAgent stellt Ihnen den schnellsten Live-Chat auf dem Markt zur Verfügung. Weiters wird er von großartigen Funktionen, wie einer Echtzeit-Schreibansicht und proaktiven Chateinladungen unterstützt. Bieten Sie Kundensupport mit erstaunlicher Geschwindigkeit an, steigern Sie die Generierung positiver Bewertungen und gewinnen Sie mehr treue, zahlende Kunden.
Erhalten Sie mehr treue Kunden mit unserem schnellen Live-Chat
Schaffen Sie eine integrierte Erfahrung für Ihre Angestellten
LiveAgent unterstützt jedes Tool mit grundlegenden und fortgeschrittenen Funktionen, sodass Sie sich auf die Lieferung von Kundensupport konzentrieren können. Zusätzlich können Sie Ihre Workflows mit mehr als 140 Integrationen mit den von Ihnen verwendeten Apps verbessern. LiveAgent kennenzulernen dauert nicht lange, denn wir haben einen praktischen Start-Leitfaden für Sie erstellt.
Bahnbrechende Software
Wussten Sie?
Im Jahr 2006, als LiveAgent gegründet wurde, war es die erste Lösung, die Live-Chat und Helpdesk-Funktionen zur Verfügung stellte. In 2021 ist LiveAgent bereits die bestbewertetste und am häufigsten rezensierte Helpdesk-Lösung auf dem Markt. Wir bedienen mehr als 150 Millionen Nutzer und 40.000 Unternehmen weltweit.
Generieren Sie mehr Umsatz
Schaffen Sie erinnerungswürdige Kundenerfahrungen, die die Umsätze steigern.
Verbessern Sie die Zufriedenheit
Überraschen Sie Ihre Kunden mit blitzschnellen Antworten.
Fördern Sie den Kundenwert
Erzielen Sie mehr Verkäufe, indem Ihre Kunden Ihrer Marke treu blieben.
Sparen Sie mehr mit LiveAgent
Kundenzufriedenheit ist unsere höchste Priorität
Wechseln Sie zu einer Software, die Sie unterstützt, wenn Sie es am Meisten brauchen. Unser Kundenerfolgs-Team arbeitet rund um die Uhr, um sicherzustellen, dass unsere Kunden eine reibungslose Erfahrung mit unserer Helpdesk-Lösung haben können. So erhalten wir unseren Geschäftsruf aufrecht. Werfen Sie einen Blick auf unsere Leistungen und authentischen Bewertungen von Kunden, die sich entschieden haben, ihre Helpdesk-Bedürfnisse LiveAgent zu überlassen.
LiveAgent kombiniert exzellenten Live-Chat, Ticketing und Automatisierung, sodass wir unseren Kunden hervorragenden Support anbieten können.
Sind Sie bereit, unser Kundeninteraktions-Tool auszuprobieren?
Starten Sie eine kostenlose 14-tägige Probephase und sehen Sie, wie Sie Interaktionen mit Kunden über Live-Chat in Echtzeit verbessern können und wie das Ticketingsystem funktioniert. Sie können auch einen Blick auf unsere erschwinglichen Preispläne werfen oder an einer Tour durch LiveAgent teilnehmen. Sehen Sie sich einfach das Video an, um zu erfahren, was LiveAgent alles kann.
Sie werden in guten Händen sein!
Wissen Sie, was Huawei, BMW, Yamaha und O2 gemeinsam haben? Sie haben richtig geraten… LiveAgent!
Vergleichen Sie uns mit anderen
Suchen Sie nach der richtigen Alternative zu Genesys?
Lokalisierte Inhalte, SEO und Social-Media-Anpassungen können das Kundenerlebnis verbessern und die Kundentreue steigern.
Auf der Suche nach einer Customerly-Alternative?
LiveAgent bietet erstaunlich günstige Preise, fortgeschrittene Automatisierung und ein hilfsbereites Support-Team. Benutzer bevorzugen es im Vergleich zu ZenDesk aufgrund der Funktionalität, des Preises und des Kundensupports.
Suchen Sie nach einer Alternative zu HelpSpot?
Erzielen Sie mehr Verkäufe, indem Ihre Kunden Ihrer Marke treu bleiben und den Kundenwert fördern. LiveAgent bietet großartige Kundenpflege und rund um die Uhr Kundensupport. Lesen Sie Erfahrungsberichte, warum Kunden zu LiveAgent gewechselt haben.
Suchen Sie nach einer Tawk-Alternative?
LiveAgent ist eine beliebte Alternative zu ZenDesk für Unternehmen. Kunden schätzen die günstigen Preise, den professionellen Support und die vielfältigen Funktionen des Systems. LiveAgent bietet einfache Bedienung und Mobilität, was es zu einer Top-Wahl für Support-Tools macht.
Auf der Suche nach einer Gorgias-Alternative?
LiveAgent ist eine kosteneffiziente Lösung für den Kundenservice, die die Kommunikation mit Kunden verbessert und die Kundenzufriedenheit erhöht. Es ermöglicht die Verwaltung von Support-Anfragen über verschiedene Kanäle wie E-Mails und Chats. Kunden loben die einfache Bedienung und die nützlichen Berichtsfunktionen. Die Reaktionszeit und die Kundenkonversionsrate werden deutlich verbessert. Insgesamt ist LiveAgent eine zuverlässige und preisgünstige Wahl für den Kundenservice von Online-Unternehmen.
Suchen Sie nach einer Helpshift-Alternative?
LiveAgent ist eine bessere Alternative zu Kayako und hat positive Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit und den Support.
Unsere Webseite verwendet Cookies. Durch Ihre Nutzung der Webseite nehmen wir Ihre Zustimmung an, Cookies so einzusetzen, wie es hier festgelegt ist Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.
