
Informational Email Templates
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Entdecken Sie anpassbare E-Mail-Digest-Vorlagen von LiveAgent, um wertvolle Inhalte und Updates zu teilen. Verbessern Sie die Kundenbindung mit personalisierten Nachrichten, die Vertrauen und Bekanntheit aufbauen. Kostenlose Vorlagen und eine 30-tägige Testphase verfügbar.
Unternehmen können ihre Markenbekanntheit steigern und das Vertrauen der Kunden erhöhen, indem sie regelmäßig wertvolle und leicht lesbare – oder verdauliche – Inhalte per E-Mail teilen. Diese Informationsschnipsel enthalten Zusammenfassungen aktueller Nachrichten oder wichtiger Updates nach einem festgelegten Zeitplan und werden als E-Mail-Digests bezeichnet.
Die Art der Inhalte, die in solchen Nachrichten enthalten sind, hängt von der jeweiligen Branche ab, in der das Unternehmen tätig ist, und die Häufigkeit dieser Digests kann täglich, wöchentlich oder monatlich sein – je nachdem, wie viele Informationen geteilt werden sollen.
Mit E-Mail-Digests sind Sie sicherlich vertraut, da viele erfolgreiche Unternehmen sie sehr effektiv einsetzen – vielleicht ist Ihnen nur der Begriff nicht geläufig.
Regelmäßige Zusammenfassungen erfüllen je nach Branche und Versandfrequenz unterschiedliche Zwecke. Zu den besten Gründen, E-Mail-Digests zu versenden, zählen:
E-Mail-Digests enthalten oft viele Informationen, die in einfach lesbaren Formaten zusammengefasst sind. Dazu gehören häufig auch grafische Elemente – schließlich sagen Bilder mehr als tausend Worte. Wie sollte man also eine solche E-Mail gestalten?

Liebe/r [Name],
es ist wieder Zeit für Ihre regelmäßige Zusammenfassung von [Firma]. Hier der Monat in Zahlen:
Statistik 1 Statistik 2 Statistik 3 …
Unten sehen Sie die Veränderungen bei einigen wichtigen Kennzahlen:
[Grafik mit Unternehmensdaten]
Freuen Sie sich auf ein weiteres Update nächsten Monat in Ihrem Postfach.
Viele Grüße, [Name], [Position] bei [Firma]
Hallo [Name],
haben Sie alles mitbekommen, was zuletzt bei [Firmenname] passiert ist? Vielleicht haben Sie die Nachricht über [Ankündigung] verpasst.
Wir haben auch einige Updates an unserem [Produkt/Service] vorgenommen, die für Sie als aktuellen Nutzer sicher interessant sind:
Neue Funktion Update Fehlerbehebung …
Außerdem laufen unsere Pläne für die nächste/n [Woche/Monat] bereits auf Hochtouren, u.a.:
Plan 1 Plan 2 Plan 3 …
Wie gewohnt informieren wir Sie wieder nächste/n [Woche/Monat], wenn diese Änderungen hoffentlich umgesetzt wurden.
Viele Grüße, Das [Firmenname]-Team
Hallo [Name],
wissen Sie, wie Sie sich [heute/diese Woche/diesen Monat] geschlagen haben? Kein Grund zu raten – wir haben die wichtigsten Zahlen für Sie zusammengestellt.
Hier Ihr [Tag/Woche/Monat] in Zahlen:
[Visualisierung der persönlichen Statistiken]
Für alle Details Ihrer [täglichen/wöchentlichen/monatlichen] Zusammenfassung können Sie den für Sie generierten Bericht hier lesen: [Link]
Wir melden uns wieder [morgen/nächste Woche/nächsten Monat].
[Name] von [Firma]
Hey [Name],
denken Sie, dass Sie sich [heute/diese Woche/diesen Monat] gut geschlagen haben? Daran besteht kein Zweifel! Aber hier sehen Sie, wie Sie im Vergleich zu anderen abgeschnitten haben:
[Grafischer Vergleich]
Wie Sie oben sehen, gehörten Sie zu den Top [X]% aller Nutzer von [Produkt/Service] für [Erfolg] im Verlauf des [Tages/der vergangenen Woche/des vergangenen Monats]. Glückwunsch!
Können Sie [morgen/nächste Woche/nächsten Monat] noch besser abschneiden? Wir halten Sie auf dem Laufenden!
Das [Firmenname]-Team
Beachten Sie beim Erstellen und Versenden von E-Mail-Digests diese wichtigen Aspekte:
Die Standardfrequenz für regelmäßige Zusammenfassungs-E-Mails ist entweder täglich, wöchentlich oder monatlich, je nachdem, wie viele Informationen aktualisiert werden müssen. Dies hängt auch von der Branche ab, in der Sie tätig sind. Häufigere Versendungen als täglich können als Spam angesehen werden, selbst wenn es viel zu berichten gibt, während seltener als monatlich dazu führen kann, dass man in Vergessenheit gerät.
E-Mail-Digests sollten sehr individuell auf den jeweiligen Empfänger zugeschnitten sein, beginnend mit dem Namen und gefolgt von persönlichen Informationen und Statistiken, sofern zutreffend. Ziel dieser Art der Kommunikation ist es, einen Mehrwert in einem leicht lesbaren Format zu liefern, was dazu beiträgt, eine Beziehung und Vertrauen zum Kunden aufzubauen. Dies wird maßgeblich durch die Personalisierung Ihrer Nachrichten unterstützt, wodurch sich die Empfänger wertgeschätzt fühlen.
Obwohl Konsistenz gut ist, ist es auch sinnvoll, Ihre Kommunikation von Zeit zu Zeit aufzufrischen. Das Beibehalten des gleichen Layouts und das Teilen der gleichen Statistiken zum Beispiel erleichtert dem Leser das Auffinden der gewohnten Informationen und das Vergleichen von Updates. Allerdings sollten die Nachrichten nicht zu repetitiv und eintönig werden, daher ist es wichtig, gelegentlich für Abwechslung zu sorgen.
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