E-Mail-Digest-Vorlagen sind eine großartige Möglichkeit für Unternehmen, regelmäßig wichtige Informationen an Kunden zu senden. In diesem Artikel werden verschiedene Arten von Vorlagen vorgestellt, die personalisiert und je nach Industrie des Unternehmens angepasst werden können. Außerdem wird die Bedeutung des E-Mail-Marketings für Unternehmen hervorgehoben.
Unternehmen können Ihre Markenbekanntheit aufbauen und das Kundenvertrauen steigern, indem sie regelmäßig wertvolle und einfach lesbare oder – verdaubare – Inhalte über E-Mail aussenden. Diese Informationsausschnitte könnten eine Zusammenfassung der Neuigkeiten oder wichtige Erneuerungen enthalten, nach einem fixen Zeitplan ausgesendet werden und sind als E-Mail-Digests bekannt.
Die jeweilige Art der Inhalte, die in solchen Nachrichten enthalten ist, hängt von der bestimmten Industrie Ihres Unternehmens ab. Digests können täglich, wöchentlich oder monatlich ausgesendet werden, abhängig davon, wie viel Information Sie gerne teilen möchten.
Höchstwahrscheinlich kennen Sie E-Mail-Digests schon, da viele erfolgreiche Unternehmen sie sehr effektiv einsetzen – jedoch sind Sie vielleicht nicht mit dem Begriff vertraut.
Regelmäßige Nachrichten erfüllen, abhängig von dem Sektor und der Häufigkeit, in der sie ausgesendet werden, verschiedene Zwecke. Einige der besten Gründe, diese E-Mail-Digests auszusenden sind, dass sie:
E-Mail-Digests enthalten oft eine Menge Informationen, die in einem einfach lesbaren Format zusammengefasst wurden. Dem werden oft grafische Elemente beigefügt – immerhin sagt ein Bild tausend Worte. Also wie sollten Sie diese Art von E-Mail entwerfen?
It’s time for your regular roundup from [company]. Here is the month in numbers:
Statistic 1
Statistic 2
Statistic 3…
Below you can see the changes in some important metrics:
[Graphic of company data]
Look out for another update landing in your inbox next month.
Best,
[Name], [position] at [company]
Have you heard everything that’s been going on at [company name] recently? Maybe you missed the news about [announcement].
We’ve also made some updates to our [product/service], which, as a current user, we’re sure that you’ll be interested in:
New feature
Update
Fix…
What’s more, we’re already well underway on our plans for the next [week/month], including:
Plan 1
Plan 2
Plan 3…
As usual, we’ll update you again next [week/month], when those changes will hopefully have been implemented.
Regards,
The [company] team
Do you know how you got on [today/this week/this month]? Well, there’s no need to guess, as we’ve got all the important numbers for you right here.
Here is your [day/week/month] in numbers:
[Visualization of personal stats]
For full details of your [daily/weekly/monthly] roundup, you can read the report that we’ve generated for you here: [link]
We’ll be in touch again [tomorrow/next week/ next month].
[Name] at [company]
Think that you’ve been performing well [today/this week/this month]? No doubt that you have! But here’s how you got on compared to others:
[Graphical comparison]
As you can see above, you were in the top [X]% of all [product/service] users for [achievement] over the course of the [day/previous week/previous month]. Congrats!
Can you do even better [tomorrow/next week/ next month]? We’ll be sure to let you know!
The [company] team
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E-Mail-Vorlagen für die Nachfrage im Kundenservice
This article emphasizes the continued importance of email marketing, despite the rise of social media, as the most efficient sales and marketing tool. It presents 10 fundamental types of customer appreciation emails and subject lines to increase engagement. It also discusses email templates for different marketing purposes, such as sales, delivery notifications, returns confirmations, loyalty, and appreciation. LiveAgent is introduced as a supportive platform for customer service management and data migration, offering extensive performance status monitoring and partnerships with VoIP partners, as well as a partner program and training opportunities. Successful customer communication requires knowledge of products and services and listening to customer feedback, with quick responses and friendly communication building strong customer relationships. LiveAgent provides various features and industry-specific solutions and support, as well as newsletters subscription option. The article also discusses email templates for responding to functional inquiries and presenting examples of various email templates for effective customer service communication.
E-Mail-Etiquette im Kundenservice
E-Mail-Etikette ist entscheidend für den Kundenservice. Schreiben Sie professionell, überprüfen Sie Grammatik und Rechtschreibung, teilen Sie keine unnötigen E-Mails und bleiben Sie taktvoll in Konfliktsituationen. E-Mail-Marketing ist effizient und LiveAgent bietet Tools zur Optimierung des Kundensupports.
E-Mail-Vorlagen über einen Preisanstieg
E-Mail-Marketing ist für Unternehmen wichtig, um Konversionen zu generieren und Kundenbindung zu erhöhen. Es gibt verschiedene Vorlagen für E-Mails wie Angebote, Lieferung und Rücksendung, Vorratsergänzung, Vertriebs- und Kundenwertschätzungs-E-Mails sowie E-Mails zur Wiedereingliederung und Rabatte. Unternehmen sollten die Öffnungs-, Absprungrate und Klickrate ihrer E-Mails überwachen und analysieren. Empfehlungsmarketing kann durch Empfehlungs-E-Mails verbessert werden. E-Mail-Marketing ist das effizienteste Vertriebs- und Marketinginstrument im Vergleich zu anderen Kanälen.
E-Mail-Vorlagen für die Antwort auf eine Rückerstattungsanfrage
Empfehlungsmarketing, Wiedereingliederung und Zurückgewinnungskampagnen sind wichtige Strategien im E-Commerce. Laut dem State of Referral Marketing Report ist Empfehlungsmarketing die günstigste Methode, um neue Kunden zu gewinnen. E-Mail-Vorlagen können dabei helfen, Rückerstattungsanfragen schnell und professionell zu beantworten und Kunden zurückzugewinnen. Eine klare Rückerstattungsrichtlinie und schnelle Antworten sind wichtig, ebenso wie Ruhe und Professionalität bei der Antwort auf die Anfrage. Die Entscheidung sollte erklärt und alternative Lösungen sollten angeboten werden. Couponing kann ebenfalls zur Kundenbindung beitragen.
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Andrej Saxon | LiveAgent support team