E-Mail-Vorlagen für die Erneuerung

Die derzeitige Kundenbasis zu behalten und langfristige Kundenbeziehungen zu pflegen war für Unternehmen noch nie wichtiger, besonders bei Abonnement-basierten und monatlichen Umsatz-Unternehmensmodellen. Gut verfasste und strategisch versendete Erinnerungs-E-Mails zur Erneuerung kann das Engagement der Kunden wecken, sie dazu anregen, Ihrer Marke treu zu bleiben, die Kundenbindung verbessern und die Abwanderungsrate reduzieren. Der folgende Artikel stellt Ihnen 10 E-Mail-Vorlagen für die Erneuerung zur Verfügung, die Sie bei der Erstellung Ihrer eigenen E-Mail-Kampagne nutzen können.

Was sind Erneuerungs-E-Mails?

Erneuerungs-E-Mails sind automatische Nachrichten, die an bestehende Kunden gesendet werden, um sie daran zu erinnern, dass ihre Mitgliedschaft oder ihr Abonnement ausläuft. Sie enthalten auch einen Handlungsaufruf. Diese E-Mails werden meist für Abonnement-basierte Dienste, sowie Produkte mit wiederkehrenden Zahlungen genutzt.

Erneuerungs-E-Mails funktionieren am besten, wenn sie als Teil größerer Kampagnen ausgesendet werden. Meist besteht eine Reihe von Erneurungserinnerungen aus einer oder mehr E-Mails, bevor das Abonnement ausläuft, einer E-Mail am letzten Tag des Abonnement und einer Nachfrage-E-Mail, nachdem die Mitgliedschaft vorbei ist, um Nutzer dazu anzuregen, sie zu erneuern.

Beispiele von Betreffzeilen für Erneuerungs-E-Mails

• [Name], Sie haben Ihre Mitgliedschaft nicht erneuert — Es ist noch nicht zu spät!
• Ihr [Unternehmen] Pro-Konto läuft bald aus
• [Name], Ihre Mitgliedschaft läuft bald ab!
• Ihr Zugriff auf [Produkt/ Service] läuft in 15 Tagen ab
• Ihr [Produkt/ Service]-Konto wird diese Woche erneuert
• Uh-oh, Ihre Mitgliedschaft läuft aus!
• 1 Woche bis Ihr Abonnement abläuft
• 5 Tage bis zur automatischen Erneuerung
• Nur noch 3 Tage, um Ihr Konto zu nutzen
• Erneuern Sie Ihre [Unternehmen]-Mitgliedschaft früher und sparen Sie 10%!
• Jetzt erneuern – Ihr Sonderangebot endet heute!
• Jetzt erneuern und Sie erhalten ein Monat gratis
• 30% RABATT auf den Normalpreis, wenn Sie jetzt erneuern
• Ein weiteres Jahr voller Belohnungen wartet auf Sie
• Letzter Erinnerung zur Erneureung der Mitgliedschaft
• [Name], verlieren Sie nicht Ihre Preise!
• [Name], wir würden uns freuen, Sie erneut als Abonnenten zu haben!
• Danke [Name] für all die guten gemeinsamen Jahre!

10 E-Mail-Vorlagen für die Erneuerung

E-Mail für die frühere Erneuerung einer Mitgliedschaft (90 Tage vor dem Erneuerungsdatum)

Erinnerungs-E-Mail für eine auslaufende Mitgliedschaft (15 Tage vor dem Erneuerungsdatum)

Erinnerungs-E-Mail für eine Mitgliedschafts-Erneuerung – Letzter Aufruf (24 Stunden vor dem Erneuerungsdatum)

E-Mail am letzten Tag der Mitgliedschaft 

Erinnerungs-E-Mail über Vorteile der Erneuerung

E-Mail mit Sonderangebot der Erneuerung

Nachfrage-E-Mail, nachdem eine Mitgliedschaft erloschen ist

Erinnerungs-E-Mail für eine Abonnement-Erneuerung für B2B

Erinnerungs-E-Mail für eine automatische Erneuerung für B2B

Nachfrage-E-Mail für ein erloschenes Abonnement für B2B

Erneuerungs-E-Mail – Häufig gestellte Fragen

Was ist eine Erneuerungserinnerung?

Eine Erneuerungserinnerung ist eine E-Mail, die etwas 30 Tage bevor ein Dienst ausläuft, versendet wird. Sie wird an jede Person gesendet, die ein LiveAgent-Konto hat und dieses erneuern muss.

Wie rege ich Mitgliedschafts-Erneuerungen an?

Wenn Sie Mitglieder dazu anregen möchten, ihre Mitgliedschaft zu erneuern, können Sie im Gegenzug für die Mitgliedschafts-Erneuerung einen Rabatt anbieten. Dies kann Mitglieder dazu bringen, den letzten Schritt zu wagen und den Vorgang abzuschließen.

Wie verfasst man einen Mitgliedschafts-Erneuerungsbrief?

Ein Mitgliedschafts-Erneuerungsbrief sollte dem Kunden zuerst für die Mitgliedschaft danken und fragen, ob er sich für ein weiteres Jahr anmelden möchte. Erklären Sie, dass das Abonnement bald ausläuft und dass der Kunde es innerhalb der nächsten zwei Wochen erneuern muss, anderenfalls wird sein Abonnement storniert.

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