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Eine Multi Wissensdatenbank* gibt Ihnen die Möglichkeit, eine unbegrenzte Anzahl an separaten Kundenportalen zu erstellen, in denen jedes von ihnen ein eigenes Design, eigene Einstellungen und eigene Inhalte haben kann. Das ist für Unternehmen sehr nützlich, die ihre Kundensupportportale von einander trennen möchten, sodass diese die Markenrichtlinien befolgen.
![Mockup-Multi knowledge base]()
Multi Wissensdatenbank
Wie man eine Multi Wissensdatenbank einstellt
Der erste Schritt für die Erstellung zusätzlicher Wissensdatenbankportale befindet sich in den Einstellungen auf LiveAgent: Navigieren Sie zu Konfiguration->System->Plugins in Ihrem Panel und aktivieren Sie die Funktion, indem Sie auf den Schalter klicken. Der Schalter soll grün sein – das bedeutet, dass er aktiv ist. Der zweite Schritt ist die zusätzliche Wissensdatenbank zu erstellen. Navigieren Sie zu “Kundenportal” in Ihrem Adminpanel, dort sehen Sie jetzt eine neue Schaltfläche – “Erstellen”. Ein Klick darauf startet den Vorgang. Befolgen Sie unseren Schritt-für-Schritt-Leitfaden für den bestmöglichen Überblick.
Jede Wissensdatenbank enthält die gleiche Art von verfügbaren Inhalten: Artikel, Foren, Feedback-Boards, Widgets.
*Jede zusätzliche Wissensdatenbank kostet den Early-Bird Preis von €19.
Ressourcen für die Wissensdatenbank
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Der Text betont die Bedeutung einer angemessenen E-Mail-Marketingstrategie für E-Commerce-Unternehmen, um Kundenbindung und Feedbackgewinnung zu ermöglichen. LiveAgent bietet Platzhalter in E-Mail-Vorlagen, ein Live-Agent-Dashboard für Unternehmen, Datenschutz und Cookies sowie zahlreiche Dienstleistungen, die für Unternehmen und Partner relevant sind. Die Website ist übersichtlich gestaltet und bietet eine Vielzahl von Funktionen. Sales-Contacts sind ebenfalls verfügbar.
The text covers important information for operating an online shop, emphasizing the importance of branding and interactive content to attract potential customers and increase conversion rates. It discusses the benefits of interactive content, understanding buyer journeys, and tailoring content to target audiences. There is also information on personalized customer service and the use of technologies to improve customer experience. The text provides details on LiveAgent and its tools for brand monitoring and Twitter comparison, and mentions a knowledge database software. Overall, the text provides tips and solutions for improving customer experience and growing a successful online business.
