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Diese Integration unterstützt Sie bei der Verwaltung von Agenten, Abteilungen und beim Erstellen neuer Aufgaben, Projekte oder Arbeitszeittabellen in Ihrem LiveAgent-Dashboard.
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In LiveAgent können Sie mithilfe von Plug-Ins und einer Wissensdatenbank Artikel erstellen, Anhänge hinzufügen und ein Forum für Kunden einrichten. Das Feedback-Forum ermöglicht es Kunden, Feedback zu geben und Vorschläge zu machen. Mit dem Such-Widget können Kunden relevante Informationen schnell finden. LiveAgent bietet verschiedene Vorlagen für das Kundenportal und ermöglicht es Kunden, Tickets einzureichen.