Asana

Was ist Asana?

Asana ist ein Tool für die Team-Zusammenarbeit und Arbeitsverwaltung. Es wird für die Erstellung von Projekten, Zuteilung von Aufgaben, Festlegung von Deadlines und Kommunikation mit Ihren Kollegen verwendet.

Wie können Sie es verwenden?

Verwalten Sie Ihre Arbeit ohne LiveAgent verlassen zu müssen. Sie werden über neue Kunden, abgeschlossene Aufgaben, neue Geschichten, Markierungen, Unter-Aufgaben, Teams und Aufgaben innerhalb von Projekten informiert. Außerdem können Sie Handlung von dem LiveAgent-Dashboard aus durchführen. Dies beinhaltet das Einfügen von Dateien, Erstellen von Aufgaben, Projekten und Geschichten, sowie der Aktualisierung und vieles mehr.

Vorteile

  • Verwalten Sie Ihre Projekte von einer Lösung aus
  • Erstellen Sie Aufgaben, Unter-Aufgaben, Geschichten, Markierungen und mehr
  • Erhalten Sie Benachrichtigungen über Änderungen an Ihrer Arbeit
  • Verbessern Sie Ihren Arbeitsablauf

So integrieren Sie Asana mit LiveAgent über Zapier

Asana kann über den Zapier-Dienst in LiveAgent integriert werden. Es verwendet einen Trigger und eine Aktion zwischen zwei Apps, um eine Integration zu erstellen und sie zu verbinden. Sie können mehr als eine Integration für verschiedene Zwecke erstellen.

Wenn Sie kein Zapier-Konto haben, können Sie unter diesem Link eins erstellen. Wenn Sie fertig sind, rufen Sie die Seite “LiveAgent + Asana-Integrationen” auf.

LiveAgent- und Asana-Integrationsseite auf Zapier
LiveAgent + Asana

Scrollen Sie nach unten, bis Sie den Minutenabschnitt LiveAgent + Asana verbinden sehen. Hier können Sie Ihren Auslöser und Ihre Aktion auswählen. Überlegen Sie, was Ihre Integration bewirken soll, und treffen Sie eine Auswahl. Wenn Sie fertig sind, fahren Sie fort, indem Sie unten auf die blaue Schaltfläche klicken.

Als Beispiel zeigen wir den Asana-Auslöser “Neues Projekt” und die LiveAgent-Aktion “Neue Unterhaltung”.

Ausgewählter Asana-Auslöser und LiveAgent-Aktion
Ausgewählte Aktion und Auslöser

Konfigurieren Sie nun den Auslöser . Melden Sie sich auf Ihr Asana-Konto an und fahren Sie mit dem einfachen Vorgang fort.

Asana-Auslöser auf Zapier einrichten
Asana-Auslöser einrichten

Wir empfehlen Ihnen auch den Auslöser zu testen, um zu sehen, ob er funktioniert.

Asana-Auslöser auf Zapier testen
Asana-Auslöser testen

Konfigurieren Sie nun Ihre LiveAgent-Aktion. Füllen Sie die erforderlichen Felder aus, damit diese Integration funktioniert. Wenn Sie die Nachricht weiter spezifizieren möchten, können Sie auch die nicht erforderlichen Felder ausfüllen.

LiveAgent-Aktion in der Asana-Integration auf Zapier einrichten
LiveAgent-Aktion einrichten

Der letzte Schritt besteht daraus, die gesamte Integration zu testen, also fahren Sie fort und klicken Sie auf die Testschaltfläche.

Integrationstest von LiveAgent und Asana erfolgreich
Integration abgeschlossen

Sie sind fertig und Ihre Integration ist bereit. Überprüfen Sie Ihren LiveAgent, um Neuigkeiten von Asana zu sehen.

Asana
Beispiel für ein Asana-Projekt
Ein neues Asana-Projekt wurde erstellt und eine Nachricht an das LiveAgent-Ticketing-System übermittelt.
Eine Nachricht über ein neues Projekt in Asana

Sie können weitere Integrationen wie diese über Zapier erstellen, indem Sie diese einfache Anleitung folgen.

Frequently asked questions

Welche Aktionen können Sie mit Asana mit LiveAgent benutzen?

Durch die Integration von Asana mit LiveAgent können Sie einige verschiedene Aufgaben automatisieren. Zu diesen Aktionen gehören das Hinzufügen eines neuen Kunden, das Entfernen/Hinzufügen eines Kunden zu einer bestimmten Gruppe oder das Erstellen einer neuen Konversation.

Wie können Sie die Asana-Integration in LiveAgent nutzen?

Asana ist ein Projektmanagement-Tool. Wenn Sie also die Effizienz Ihres Teams steigern möchten, integrieren Sie Asana. Da Sie nicht zwischen Schnittstellen wechseln müssen, sparen Sie Zeit und stellen sicher, dass Ihre Teams ihre Aufgaben immer im Griff haben.

 

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