Formidable Forms-Integration

Was ist Formidable Forms?

Formidable Forms ist ein WordPress-Plugin und ein Drag-and-Drop-Formularersteller. Es wird verwendet, um Daten darzustellen, einfache sowie komplexe Formulare zu erstellen und Einträge zu verwalten. Dieses leistungsstarke Tool ermöglicht es Einsteigern, individuelle Formulare ohne Programmierkenntnisse mit einer einfachen Drag-and-Drop-Oberfläche zu erstellen.

Wie kann man es nutzen?

Mit Formidable Forms können Sie sich über neue Kunden und Änderungen an Einträgen benachrichtigen lassen. Es eignet sich auch hervorragend, um Konversationen zu erstellen oder Kunden zu Gruppen hinzuzufügen. Durch die Integration von Formidable Forms mit LiveAgent via Zapier können Sie:

• Sofortige Benachrichtigungen erhalten, wenn neue Formularübermittlungen eingehen
• Änderungen an Formulareinträgen direkt von Ihrem LiveAgent-Dashboard aus verfolgen
• Workflows automatisieren, ohne zwischen verschiedenen Programmen zu wechseln
• Kundendaten effizienter verwalten
• Konversationen erstellen basierend auf Formularübermittlungen
• Kunden automatisch Gruppen zuordnen für eine bessere Organisation

Vorteile

Die Integration von Formidable Forms mit LiveAgent bietet mehrere entscheidende Vorteile:

• Behalten Sie Änderungen an Einträgen im Dashboard im Blick – Überwachen Sie alle Formularübermittlungen und Aktualisierungen zentral in LiveAgent, ohne das Tool zu verlassen
• Maßnahmen durchführen, ohne die Software zu wechseln – Führen Sie notwendige Aktionen und Nachverfolgungen direkt in LiveAgent aus, steigern Sie so die Effizienz Ihres Teams und reduzieren Sie Kontextwechsel

Warum ist das wertvoll?

Die Integration von Formidable Forms mit LiveAgent über Zapier bietet Ihrem Unternehmen einen erheblichen Mehrwert:

• Optimierter Workflow – Kein Wechseln zwischen mehreren Anwendungen mehr nötig
• Bessere Kundeneinblicke – Kundeninformationen aus Formularübermittlungen erfassen und organisieren
• Verbesserte Reaktionszeiten – Sofortige Benachrichtigungen über neue Übermittlungen und schneller reagieren
• Automatisierte Prozesse – Automatische Aktionen basierend auf Formularübermittlungen einrichten
• Bessere Zusammenarbeit – Halten Sie Ihr gesamtes Team über Kundeninteraktionen informiert

Wie funktioniert es?

Die Integration läuft über Zapier, eine beliebte Automatisierungsplattform, die verschiedene Anwendungen verbindet. Wenn ein Kunde ein Formular über Formidable Forms absendet:

1. Die Formularübermittlung wird von Formidable Forms erfasst
2. Zapier erkennt die neue Übermittlung
3. Die Informationen werden automatisch an LiveAgent gesendet
4. Ihr Team erhält eine Benachrichtigung in LiveAgent
5. Sie können Tickets erstellen, Kunden Gruppen zuordnen oder andere automatisierte Aktionen auslösen

Wie wird integriert?

Die Einrichtung der Formidable Forms-Integration mit LiveAgent ist unkompliziert:

1. Konten verbinden – Verknüpfen Sie Ihre Formidable Forms- und LiveAgent-Konten über Zapier
2. Einen Zap erstellen – Legen Sie eine Automatisierung an, die bei neuen Formularübermittlungen ausgelöst wird
3. Aktionen konfigurieren – Wählen Sie aus, was in LiveAgent passieren soll, wenn ein Formular abgeschickt wird (Ticket erstellen, Kunde hinzufügen usw.)
4. Integration testen – Senden Sie ein Testformular, um zu überprüfen, ob alles korrekt funktioniert
5. Aktivieren – Aktivieren Sie die Automatisierung und beginnen Sie, Formularübermittlungen in LiveAgent zu empfangen

Was können Sie damit tun?

Mit Formidable Forms, integriert in LiveAgent, können Sie:

• Leads erfassen – Website-Formulareingaben direkt nach LiveAgent übertragen
• Support-Tickets automatisch aus Formularübermittlungen erstellen
• Kunden organisieren, indem Sie sie anhand von Formulardaten bestimmten Gruppen zuweisen
• Formularänderungen verfolgen und Eintragsaktualisierungen in Echtzeit überwachen
• Follow-ups automatisieren basierend auf dem Inhalt von Formularübermittlungen
• Kundenservice verbessern, indem alle Informationen an einem Ort gesammelt sind