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PayPal

Was ist PayPal?

PayPal ist ein Online-Finanzdienst, welcher sichere Geldüberweisungen auf der ganzen Welt ermöglicht. Ihr Konto enthält Geld, welches Sie in Ihr Bankkonto überweisen oder für die Bezahlung für Dienste und Produkte verwenden können.

Wie können Sie es verwenden?

Benachrichtigungen zeigen Informationen über neue Kunden, erfolgreiche Verkäufe, Transaktionen und Rückerstattungen an. Außerdem können Sie Unterhaltungen erstellen, Kunden verwalten oder sie in das System eintragen.

Vorteile

  • Bleiben Sie über Ihre Verkäufe, Rückerstattungen und andere Informationen auf dem Laufenden
  • Verwalten Sie Kunden von Ihrem Dashboard aus

Wie man PayPal mit LiveAgent über Zapier integriert

LiveAgent- und PayPal-Integrationsseite auf Zapier
LiveAgent + PayPal

Zapier is eine Integrationsplattform, mit der Sie zwei Apps ganz einfach mit einer bestimmten benutzerdefinierten Integration verbinden können. Es ist benutzerfreundlich, intuitiv und die Einrichtung dauert nur wenige Minuten.

Hier ist ein einfacher Leitfaden für die Verbindung von PayPal mit LiveAgent. Zuerst benötigen Sie ein Zapier-Konto. Wenn Sie bereits über ein Konto verfügen, loggen Sie sich einfach ein. Wenn nicht, können Sie über diesen Link ein Konto erstellen. Alles was Sie brauchen ist eine E-Mail-Adresse.

Wenn Sie fertig sind navigieren Sie zu der LiveAgent- und PayPal-Integrationsseite

Auswahl von PayPal-Trigger und LiveAgent-Handlung
Trigger und Handlung wählen

Scrollen Sie nach unten bis Sie den Bereich LiveAgent + PayPal in Minuten verbinden finden. Hier können Sie einen Trigger und eine Handlung auswählen. In diesem Fall aktiviert ein PayPal-Trigger eine Handlung auf LiveAgent. Wählen Sie das, was am besten für Sie passt.

Als Beispiel haben wir den Trigger Erfolgreicher Verkauf mit der Handlung Unterhaltung Erstellen verknüpft. Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf die blaue Schaltfläche, um fortzufahren.

PayPal-Trigger Erfolgreicher Verkauf verknüpft mit der LiveAgent-Handlung Unterhaltung Erstellen
Eine Verkaufstrigger-Unterhaltung auf LiveAgent

In diesem Bereich müssen Sie Ihr PayPal-Konto wählen und den Trigger konfigurieren. Zapier leitet Sie durch den Vorgang.

PayPal-Triggerkonfiguration mit Webhook-Setup
PayPal-Triggereinstellung

Sie müssen die Einstellung Instant Payment Notification (IPN) bearbeiten. Auf diese können Sie über Ihr PayPal-Konto zugreifen.

Einstellungsbereich für Instant Payment Notification auf PayPal
IPN-Einstellungen

Wenn Sie diesen Schritt abgeschlossen haben, empfehlen wir den Trigger zu testen, um zu sehen ob er richtig funktioniert.

Ein erfolgreicher Test eines erfolgreichen Verkaufstriggers auf PayPal
Erfolgreicher Triggertest

Der nächste Schritt ist, die LiveAgent-Handlung zu konfigurieren. Stellen Sie sicher, dass alle nötigen Felder ausgefüllt wurden. Nicht-geforderte Felder können ausgefüllt werden, um die Handlung genauer zu bestimmen. In unserem Fall können wir mehr Details über unsere Handlung Neue Unterhaltung hinzufügen.

Die Einstellung einer LiveAgent-Handlung Neue Unterhaltung erstellen
LiveAgent-Handlungseinstellung

Führen Sie danach einen letzten Test durch, um zu sehen, wie die Integration funktioniert.

Ein erfolgreicher Test einer PayPal- und LiveAgent-Integration
Erfolgreicher Integrationstest

Überprüfen Sie nun Ihr LiveAgent-Dashboard und sehen Sie sich Ihre Tickets an. Nach Durchführung des Tests sollte hier eine neue Unterhaltung angezeigt werden.

Die Ticketansicht auf LiveAgent nach einer erfolgreichen Integration über Zapier
Eine neue Unterhaltung nach einem Verkauf auf PayPal

Das war’s schon, Sie haben PayPal erfolgreich mit LiveAgent integriert. Falls Sie eine weitere eigene Integration erstellen möchten, navigieren Sie zurück zu dem Seitenlink und probieren Sie andere Integrationen aus.

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