TTNC

Was ist TTNC?

TTNC ist ein im Vereinigten Königreich ansässiger VoIP-Dienstanbieter, der auch Cloud-Services, vorkonfigurierte VoIP-Handsets und Anrufverwaltung anbietet. Sie bieten eine große Auswahl an virtuellen Telefonnummern für verschiedene geschäftliche Zwecke an. Ihre Kunden können einprägsame Nummern basierend auf der Geschäftsbranche auswählen.

Wie können Sie TTNC nutzen?

TTNC kann als VoIP-Dienstanbieter für Ihr im Vereinigten Königreich ansässiges Unternehmen verwendet werden. Wählen Sie aus ihrer Nummernauswahl und die LiveAgent-Helpdesk-Software verwaltet Ihr Call Center und Ihre Kundentickets.

Das Ticketing-System von LiveAgent verwaltet E-Mails, Live-Chat, Kundenportal, soziale Medien und Call Center unter einem Dach. Alle diese Tools werden durch erweiterte Funktionen unterstützt, um Ihre Arbeitsabläufe zu vereinfachen.

Es ist einfach, Anrufe zu verwalten, sie an die richtigen Agenten weiterzuleiten, IVR zu erstellen, um Kunden bei der Kontaktaufnahme mit der richtigen Abteilung zu helfen, und sogar Videoanrufe zu tätigen, wenn Sie persönlicher mit Ihren Kunden werden möchten.

Was sind die Vorteile der Verwendung von TTNC?

• Im Vereinigten Königreich ansässiger VoIP-Anbieter - Zuverlässige Telekommunikationsinfrastruktur
• Einprägsame Nummern für verschiedene Unternehmen - Wählen Sie Nummern, die zu Ihrer Branche und Marke passen
• Unterstützt viele Geräte - Flexible Gerätekompatibilität
• Cloud-Services verfügbar - Greifen Sie von überall auf Ihr System zu

Kostet die Integration von TTNC mit LiveAgent etwas?

Die Integration ist kostenlos. Sobald Sie Ihre TTNC-Telefonnummer erhalten haben, können Sie sie einfach zu LiveAgent hinzufügen und von dort aus mit der Verwaltung Ihrer Anrufe beginnen. Wenn Sie mehrere Nummern haben, können Sie diese auch hinzufügen.

Wie integriere ich TTNC mit LiveAgent?

Der Prozess ist einfach, da keine Plugins konfiguriert oder Drittanbieter-Services verwendet werden müssen. Alles, was erforderlich ist, ist das Hinzufügen Ihrer Telefonnummer zur LiveAgent-Call-Center-Konfiguration. So geht’s.

• Der erste Schritt besteht darin, Ihre TTNC-Telefonnummer zu erhalten, damit Sie sie mit dem LiveAgent-Call Center verbinden können. Gehen Sie zur TTNC-Website und klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Warenkorb > Nummer auswählen.

• Dann können Sie Ihre Nummer basierend auf Ihrer Vorwahl und Ihren Vorlieben auswählen. Sie können sich auch für den Kauf einer einprägsamen Nummer entscheiden. Sobald Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und Ihre TTNC-Nummer bereit haben, wechseln Sie zu LiveAgent.

• Gehen Sie in LiveAgent zu Konfiguration > Anruf > Nummern und klicken Sie oben auf die Schaltfläche Erstellen, um Ihre TTNC-Nummer hinzuzufügen. Wählen Sie dann TTNC aus der Liste der VoIP-Anbieter aus.

• Im letzten Teil der Einrichtung müssen Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort, Host und Ihre TTNC-Nummer angeben. Wählen Sie eine Abteilung aus, an die die Anrufe weitergeleitet werden sollen, wählen Sie ein Nummernpräfix und wählen Sie, ob alle Anrufe aufgezeichnet werden sollen. Klicken Sie auf Hinzufügen, wenn Sie fertig sind.

Ihre TTNC-Nummer ist jetzt mit Ihrem LiveAgent-Call Center verbunden. Sie können auch weitere Nummern ohne zusätzliche Kosten hinzufügen.

Möchten Sie mehr über die LiveAgent-Helpdesk-Software und ihre Funktionen erfahren? Schauen Sie sich das Video unten an, um eine Tour zu erhalten, oder besuchen Sie unsere Funktionsseite, um zu sehen, was sie alles kann.