Unterstützen Sie Ihre Kunden miteiner Lösung , dessen Fokus es ist, Ihnen einen erfolgreichen Helpdesk zur Verfügung zu stellen. Bleiben Sie über einen Helpdesk mit mehreren Kanälen, der E-Mail, Live-Chat, ein Callcenter, ein Kundenportal und soziale Medien unterstützt, mit Ihren Kunden in Verbindung.
LiveAgent ist eine professionelle und benutzerfreundliche Lösung, die Ihnen dabei hilft, eintreffende Kundentickets zu verwalten. Lesen Sie weiter, um mehr über die Tools, Funktionen und Vorteile von LiveAgent zu erfahren oder starten Sie Ihre kostenlose 14-tägige Probephase.
Daten werden durch die Maschine geleitet ...
Mit der Anmeldung akzeptiere ich die AGB und Datenschutz-Bestimmung.
Funktionen | Liveagent
Testen Sie die beste Kundensupport-Alternative kostenlos aus! Keine Kreditkarte erforderlich.
|
OneDesk
|
---|---|---|
Ticketing
Enthält ein Management-Tool, das Kundenservice-Anfragen verarbeitet und sortiert.
|
LiveAgent bietet Ticketing in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
|
OneDesk bietet Ticketing in dem Plan für $11/Angestellter/Monat.
|
Live-Chat
Ein Echtzeit-Chat-Widget, das auf Ihrer Webseite platziert werden kann.
|
LiveAgent bietet Live-Chat in dem Ticket+Chat-Plan für $29/Angestellter/Monat.
|
OneDesk bietet Live-Chat in dem Plan für $11/Angestellter/Monat.
|
Callcenter
Ein Callcenter, das verwendet werden kann, um Anrufe mit automatischer Anrufverteilung zu erhalten und zu tätigen.
|
LiveAgent bietet ein Callcenter.
|
OneDesk bietet kein Callcenter.
|
Selbstbedienung
Eine Funktion mit der Sie ein Kundenportal aufbauen können, für welches sich Ihre Kunden registrieren können, um ihre vergangenen Tickets und Inhalte der Wissensdatenbank ansehen zu können.
|
LiveAgent bietet ein Selbstbedienungsportal in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
|
OneDesk bietet ein Selbstbedienungsportal in dem Plan für $11/Angestellter/Monat.
|
Facebook
Eine Facebook-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten.
|
LiveAgent bietet eine Facebook-Integration.
|
OneDesk bietet keine Facebook-Integration.
|
Twitter
Eine Twitter-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, direkt von der Software auf Tweets zu antworten.
|
LiveAgent bietet eine Twitter-Integration.
|
OneDesk bietet keine Twitter-Integration.
|
Instagram
Eine Instagram-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten.
|
LiveAgent bietet eine Instagram-Integration.
|
OneDesk bietet keine Instagram-Integration.
|
Viber
Eine Viber-Integration, die alle Nachrichten sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, Viber-Nachrichten direkt von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software aus zu beantworten und zu broadcasten.
|
LiveAgent bietet eine Viber-Integration.
|
OneDesk bietet keine Viber-Integration.
|
Wissensdatenbank
Ein Wissensspeicher enthält essentielle Informationen, wie Anleitungen zur Problemlösung, FAQs und How-To-Artikel.
|
LiveAgent bietet eine Wissensdatenbank in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
|
OneDesk bietet eine Wissensdatenbank in dem Plan für $11/Angestellter/Monat.
|
Kundenforum
Eine Online-Diskussionstafel für Ihre Kunden, die sich direkt in Ihrer Wissensdatenbank befindet.
|
LiveAgent bietet ein Kundenforum in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
|
OneDesk bietet ein Kundenforum in dem Plan für etwa $11/Angestellter/Monat.
|
Automatisierung und Regeln
Workflows, die Sie automatisieren können, um sich wiederholende Aufgaben aus dem Weg zu schaffen.
|
LiveAgent bietet Automatisierung und Regeln in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
|
OneDesk bietet Automatisierung und Regeln in dem Plan für $11/Angestellter/Monat.
|
API
Eine Reihe an Funktionen, durch welche verschiede Anwendungen zusammenarbeiten können
.
|
LiveAgent bietet API-Funktionen in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
|
OneDesk bietet API-Funktionen in dem Plan für etwa $11/Angestellter/Monat.
|
Interactive Voice Response (IVR)
Eine Technologie, die es eintreffenden Anrufern ermöglicht, durch ein Telefonsystem zu navigieren, bevor sie mit einem Betreuer sprechen.
|
LiveAgent bietet IVR-Funktionen.
|
OneDesk bietet keine IVR-Funktionen.
|
Videoanrufe
Ein Anruf, der Video enthält, ähnlich wie Anrufe über Skype, Zoom oder Facetime.
|
LiveAgent bietet Videoanrufe.
|
OneDesk bietet keine Videoanrufe.
|
Unbegrenzter Verlauf
Tickets laufen nicht ab und werden nicht gelöscht-- Sie können jederzeit auf sie zugreifen.
|
LiveAgent bietet unbegrenzten Verlauf in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
|
OneDesk bietet unbegrenzten Verlauf in dem Plan für $11/Angestellter/Monat
|
Unbegrenzte Webseiten
Sie können die Software auf einer unbegrenzten Menge an Webseiten verwenden.
|
LiveAgent bietet unbegrenzte Webseiten.
|
OneDesk bietet keine unbegrenzten Webseiten.
|
Unbegrenzte Chat-Schaltflächen
Sie können eine unbegrenzte Anzahl an Chat-Schaltflächen auf Ihren Webseiten platzieren.
|
LiveAgent bietet unbegrenzte Chat-Schaltflächen.
|
OneDesk bietet keine unbegrenzten Chat-Schaltflächen.
|
Unbegrenzte Tickets/Mails
Sie können eine unbegrenzte Menge an E-Mails und Tickets erhalten.
|
LiveAgent bietet unbegrenzte Tickets/Mails in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.
|
OneDesk bietet unbegrenzte Tickets/Mails in dem Plan für $11/Angestellter/Monat.
|
Unbegrenzte Anrufaufzeichnung
Zeichnen Sie jeden erhaltenen und getätigten Anruf auf und spielen Sie die Aufnahme jederzeit ab.
|
LiveAgent bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung.
|
OneDesk bietet keine unbegrenzte Anrufaufzeichnung.
|
Unbegrenzter Support rund um die Uhr
Der Kundensupport steht rund um die Uhr ohne einer Maximalgrenze der Anfragen zur Verfügung.
|
LiveAgent bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr.
|
OneDesk bietet keinen unbegrenzten Support rund um die Uhr.
|
Live-Chat ist ein großartiges Tool für den Kundensupport. Verbessern Sie das Kundenengagement mit den proaktiven Chateinladungen unseres Chats, passen Sie Ihre Chat-Schaltflächen an oder bereiten Sie Ihre Antworten schon vor, bevor Kunden auf Senden drücken.
Antworten Sie schneller und lösen Sie Probleme effizienter mit dem Live-Chat von LiveAgent. Er wird von verschiedenen Funktionen unterstützt und ist mit einer Anzeigegeschwindigkeit von 2,5 Sekunden blitzschnell.
Support über mehrere Kanäle anzubieten ist mit dem richtigen Tool einfach. LiveAgent enthält ein Ticketingsystem, das jegliche Kommunikation an einem Ort sammelt. Dann wird sie gefiltert, organisiert und basierend auf Priorität und Verfügbarkeit an einen Kundensupport-Angestellten weitergeleitet.
Organisieren Sie Ihr E-Mail-Ticketing, Ihre Chats, Anrufe, Wissensdatenbank-Artikel und soziale Medien – Viber, Facebook, Twitter und Instagram an einem Ort und verwalten Sie sie wie ein Profi.
Facebook, Twitter und Instagram kann für viel mehr verwendet werden, als Katzenbilder und lustige Memes zu teilen. Die sozialen Medien sind zu einem ernsten Geschäftskanal, einem Marketingtool und ja, Sie haben richtig geraten – einem effizienten Kundensupportkanal geworden.
Unterstützen Sie Ihre Kunden auf sozialen Medien mit unserer einheitlichen Lösung für mehrere Kanäle. Behalten Sie den Überblick über Ihre sozialen Kanäle. Sie können auch Viber hinzufügen, sodass Ihre Kunden Sie über einen zusätzichen Weg kontaktieren können.
Sie können uns rund um die Uhr über E-Mail, Live-Chat oder Telefon kontaktieren. Alternativ können Sie die Artikel in unserem Kundenportal lesen, wenn Sie mehr Informationen benötigen. Die LiveAgent-Akademie ist kostenlos und voller nützlicher Dinge, die Ihnen mehr über Kundensupport und Helpdesk-Software beibringen.
Schließen Sie sich unseren glücklichen Kunden an und sehen Sie, warum sie sich für LiveAgent als ihre einzige Helpdesk-Lösung entschieden haben.
Roman Bosch
Partly
Es ist hervorragend, solch ein tolles Portal zu haben, das unsere Kundenzufriedenheit verbessert.
Christine Preusler
HostingAdvice
LiveAgent bestärkt unsere Angestellten dabei besseren, schnelleren und genaueren Support zu liefern.
Karl Dieterich
Covomo
LiveAgent hat uns geholfen, 2 wichtige Ziele zu erreichen: die Erhöhung der Kundenzufriedenheit und der Umsätze.
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
Wir verwenden LiveAgent seit August und wir sind sehr zufrieden.
Razvan Sava
Webmaster Deals
Seit wir LiveAgent verwenden, hat sich unsere Reaktionszeit um 60% verbessert.
Taras Baca
XperienceHR
Unsere Kundenkonversionsrate stieg um 325% im ersten Monat, indem wir LiveAgent eingerichtet und aktiv benutzt haben.
Andrej Ftomin
TAZAR Group
Ich muss sagen, dass ich noch nie solch eine professionelle Kundenansprache erlebt habe.
Matt Janaway
The Workplace Depot
Wir finden, dass LiveAgent bei weitem die beste Live-Chat-Lösung ist.
Viviane Carter
CSI Products
Wir verwenden LiveAgent auf all unseren E-Commerce-Webseiten. Das Tool ist benutzerfreundlich und erhöht unserer Produktivität.
Christian Lange
Lucky-Bike
Mit LiveAgent können wir unseren Kunden Support anbieten, egal wo sie sind.
Jens Malmqvist
Projure
Ich kann LiveAgent jedem empfehlen, der daran interessiert ist, seinen Kundenservice besser und effektiver zu gestalten.
Catana Alexandru
Websignal
Ich bin mir sicher, dass wir ohne LiveAgent 90% unseres Tages damit verbringen würden, E-Mails zu sortieren.
Jan Wienk
All British Casino
Mit LiveAgent sind unsere Kunden zufrieden, da wir ihnen einen effizienteren Support anbieten können und dadurch die Wiederkehrrate steigt.
Allan Bjerkan
Norske Automaten
LiveAgent ist verlässlich, preisgünstig und einfach eine tolle Wahl für jeden schnelllebigen Online-Betrieb!
Sissy Böttcher
Study Portals
Wir mögen es, weil es einfach zu benutzen ist und tolle Funktionen, wie zum Beispiel nützliche Berichtfunktionen bietet.
Peter Koning
TypoAssassin
Wir lieben LiveAgent - es macht uns die Unterstützung unserer Kunden ganz einfach.
Aranzazu F
Factorchic
Wir möchten unseren Kunden gerne die beste Support-Erfahrung bieten. Aus diesem Grund haben wir uns für LiveAgent entschieden.
Rick Nuske
MyFutureBusiness
Von der Einrichtung bis zum laufenden Support und allem dazwischen, das Team von LiveAgent ist beeindruckend.
Vojtech Kelecsenyi
123-Nakup
LiveAgent spart uns täglich Hunderte von wertvollen Minuten, da der Kundenservice klar und geordnet abläuft.
Rafael Kobalyan
Betconstruct
Unbegrenzte Integrationen für Kundenbetreuer, E-Mail, soziale Medien und Anrufe. All das für einen geringeren Preis, als für bei unserem vorherigen...
Martin Drugaj
Atomer
Wir verwenden LiveAgent seit 2013. Wir können uns nicht vorstellen, ohne es zu arbeiten.
Ivan Golubović
AVMarket
Es ist eine kosteneffiziente Lösung, die Ihnen bei der Bewältigung einer großen Menge von Support-Anfragen über verschiedene Kanäle helfen kann.
Rustem Gimaev
Antalya Consulting Language Center
E-Mails über Outlook zu beantworten war schwer. Aber mit LiveAgent wissen wir, dass jede E-Mail zeitnah beantwortet wird.
Randy Bryan
tekRESCUE
LiveAgent ist so toll! Die Installation hat wenig Zeit und Mühe in Anspruch genommen. Wir konnten das System schon in...
Timothy G. Keys
Marietta Corporation
Ich finde die Produkte von LiveAgent höchst empfehlenswert. Sie sind nicht nur eine Alternative zu Kayako, sondern eine viel bessere...
Mihaela Teodorescu
eFortuna
Das Supportteam hat uns immer sofort geantwortet und uns schnell anwendbare Lösungen geliefert.
Hilda Andrejkovičová
TrustPay
Es hilft uns bei der Einordnung der Tickets und der statistischen Aufzeichnung davon, was unsere Kunden am meisten benötigen.
Alexandra Danišová
Nay
Wir sehen LiveAgent als ein tolles Tool für die Kommunikation mit Kunden.
Samuel Smahel
m:zone
LiveAgent hat unsere Kommunikation mit Kunden beschleunigt und hat uns auch noch die Möglichkeit des Chats zur Verfügung gestellt.
David Chandler
Volterman
Einfach gesagt übertrifft LiveAgent alles, was es sonst noch für diese, oder sogar noch höhere, Preise gibt.
LiveAgent kombiniert exzellenten Live-Chat, Ticketing und Automatisierung, mit der wir unseren Kunden auergewöhnlichen Support anbieten können.
Peter Komornik, CEO
Sehen Sie sich unser Tourvideo an, um alles zu entdecken, was LiveAgent zu bieten hat. Sie können auch unsere erschwinglichen Preispläne durchstöbern, um herauszufinden, welcher am Besten zu Ihrem Unternehmen passt.
Starten Sie Ihre kostenlose 14-tägige Probephase noch heute und bieten Sie Kundensupport über LiveAgent an. Keine Kreditkarte erforderlich und keine Bindung.
Wissen Sie, was Huawei, BMW, Yamaha und O2 gemeinsam haben? Sie haben richtig geraten ... LiveAgent!
Es gibt verschiedene Alternativen, aber nur einige sind auf demselben Niveau wie OneDesk. LiveAgent bietet ein Ticketingsystem für mehrere Kanäle zu einem fairen Preis. Wir bieten auch verschiedenste Produktivitätsfunktionen und mehr als 140 Integrationen mit anderer Software.
Während OneDesk die wichtigsten Kundenkommuniktionskanäle abdeckt, bietet LiveAgent auch Dienste für soziale Medien an. Sie können Support über Facebook, Twitter und Instagram bereitstellen. Wir unterstützen auch Viber und bieten eine Reihe von Integrationen an.
Ja, LiveAgent hat eines der schnellsten Live-Chat-Widgets auf dem Markt. Chats werden mit einer Geschwindigkeit von 2,5 Sekunden angezeigt.
Auf der Suche nach einer LiveCall-Alternative?
LiveAgent wird von vielen ehemaligen ZenDesk-Nutzern aufgrund seiner Funktionalität und seines günstigen Preises empfohlen. Die Benutzer schätzen besonders die Möglichkeit zum Anhängen von Dateien und die Integration von Chat- und E-Mail-Management. Der Support von LiveAgent wird als erstklassig eingestuft. Viele Nutzer haben auch andere Helpdesk-Systeme getestet, aber LiveAgent hat sie in jeder Hinsicht übertroffen.
Vergleichen Sie Helpdesk-Software-Alternativen?
Der Text bewirbt verschiedene Helpdesk- und Live-Chat-Alternativen sowie eine selbstbedienungsbasierte Lösung. Besonders hervorgehoben wird die Lösung LiveAgent, die als kostenfreier Probeaccount getestet werden kann. Der Leser wird aufgefordert, sich von seinem Helpdesk zu trennen und eine Alternative auszuprobieren.
Sind Sie auf der Suche nach einer Alternative zur Helpdesk-Software von Freshdesk?
LiveAgent bietet verschiedene Produktivitätstools zur Verbesserung des Kundensupports, wie z.B. ein Ticketingsystem und ein Live-Chat-Widget auf der Webseite. Damit können Kundengespräche schnell und einfach bearbeitet werden und die Mitarbeiterproduktivität gesteigert werden. Außerdem können Kundenportale erstellt werden, um eine Wissensdatenbank zur Verfügung zu stellen. LiveAgent ermöglicht eine großartige Kundensupport-Erfahrung über soziale Medien.
Suchen Sie nach einer Dixa-Alternative?
LiveAgent ist eine kosteneffiziente Lösung für die Bewältigung von Support-Anfragen über verschiedene Kanäle. Kunden loben die schnelle Antwortzeit und die benutzerfreundlichen Funktionen des Tools. Die Verwendung von LiveAgent hat zu einer Steigerung der Kundenzufriedenheit und höheren Umsätzen geführt.
Auf der Suchen nach einer Extend-Alternative?
LiveAgent ist ein beliebtes Support-Tool, das von vielen Benutzern empfohlen wird. Es bietet rund um die Uhr Support, eine gute Automatisierung und Integrationen mit vielen anderen Diensten. Im Vergleich zu ZenDesk verfügt LiveAgent über bessere Funktionen wie die Möglichkeit, Dateien anzuhängen und E-Mails zu versenden. Die mobile Kompatibilität und der Preis sind weitere Pluspunkte. Benutzer haben auch das großartige Support-Team von LiveAgent gelobt.
Suchen Sie nach einer Helpshift-Alternative?
Die Kunden sind sehr zufrieden mit LiveAgent, da es eine benutzerfreundliche und kosteneffektive Lösung für Support-Anfragen über verschiedene Kanäle bietet. Es hilft auch Angestellten dabei, besseren, schnelleren und genaueren Support zu liefern. LiveAgent hat außerdem die Reaktionszeit der Kunden um 60% verbessert und die Konversionsrate um 325% erhöht. Viele Kunden empfehlen LiveAgent als tolles Tool für die Kommunikation mit Kunden.
Wir freuen uns über Ihre kürzlich erfolgte Anmeldung für einen LiveAgent.
Unmittelbar nach der Installation Ihres Kontos wird eine Nachricht mit Anmeldedaten an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Wenn Sie kurz warten, können Sie nach Abschluss der Installation direkt von hier aus auf Ihr Konto zugreifen.
Nach Abschluss des Vorgangs senden wir Ihre Anmeldedaten an Ihre Mailbox.
Unsere Webseite verwendet Cookies. Durch Ihre Nutzung der Webseite nehmen wir Ihre Zustimmung an, Cookies so einzusetzen, wie es hier festgelegt ist Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.
Wir sind an mehreren Tagen verfügbar