Satur
Die Reiseagentur SATUR ist die größte slowakische Reiseagentur mit mehr als 100 Jahren Erfahrung und 90 000 zufriedenen Kunden, die die Gelegenheit haben, jährlich in mehr als 150 Länder zu…
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LiveAgent wurde von Kunden auf führenden Bewertungsportalen
zur schnellsten Implementierungssoftware, zur besten Live-Chat-Software und zum Branchenführer gewählt.
Der Live-Chat ist das richtige Tool für jeden Job und sollte zum Repertoire jedes Kundenbetreuers gehören. Unser Live-Chat hat das schnellste Chat-Widget auf dem Markt, ist sehr einfach zu implementieren und kann Ihnen dabei helfen, Ihre Einnahmen um 48% zu steigern. Beginnen Sie mit Chat-Gesprächen und verwandeln Sie Website-Besucher dank fortschrittlicher Chat-Funktionen und proaktiver Kommunikation in Kunden.
Telefonanrufe sind eine einfache Möglichkeit, die meisten Kundenprobleme mit einem persönlicheren Ansatz zu lösen. Bieten Sie personalisierten Kundenservice und verbessern Sie Ihre Problemlösung um bis zu 56%. Nutzen Sie alle wesentlichen Funktionen der Callcenter-Software LiveAgent – unbegrenzte Anrufaufzeichnungen, IVR oder Verwaltung der Agentenverfügbarkeit und erzielen Sie bei jedem Anruf einen hervorragenden Kundenservice.
Das Ticketsystem von LiveAgent ist der Star der Show, der dafür sorgt, dass alles reibungslos läuft. Sie können bis zu 95% mehr Geld, Zeit und Ressourcen sparen, indem Sie auf Ticketing umstellen. Unser Ticketsystem kann Ihre gesamte Kommunikation aus jedem einzelnen Kanal, den Sie nutzen, sammeln und für Sie an einem Ort organisieren. Beginnen Sie mit LiveAgent Ticketing und bieten Sie kostensparenden, effizienten und außergewöhnlichen Kundenservice.
Social-Media-Integrationen sind einer der beliebtesten verfügbaren Kanäle für den Kundensupport. Der Social-Media-Support hat eine hohe Zufriedenheitsrate, und bis zu 70% der Kunden entscheiden sich dafür, mit Social-Media-Support zu Unternehmen zurückzukehren. Bauen Sie ein treues Publikum auf und bieten Sie einen hervorragenden Kundensupport über Facebook, Twitter und Instagram. LiveAgent kann auch mit Messenger und Viber umgehen, mit Unterstützung für WhatsApp in Kürze.
Selbst-Support ist an jedem Helpdesk von unschätzbarem Wert. Wissensdatenbankartikel sind ein wesentlicher Bestandteil des Kundenportals, das Kunden jederzeit besuchen und sich selbst beraten lassen können. Tatsächlich stammen 90% des gesamten Kundenverkehrs aus einer Wissensdatenbank. Beginnen Sie mit LiveAgent und schreiben Sie Wissensdatenbankartikel, Anleitungen und Anleitungen direkt von Ihrem Dashboard aus.
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Wir verstecken uns vor Ihren Anfragen nicht hinter FAQs. Wir sind rund um die Uhr für Sie da. Sie können unser Kundensupport-Team ohne unnötige Schritte erreichen, sodass wir Ihnen ein direktes Kundensupport-Erlebnis bieten können.
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FrëschKëscht begann als ein Schulprojekt und hat sich, dank gutem Kundenservice und Erfolg, in ein echtes Unternehmen verwandelt.
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Andrej Saxon | LiveAgent support team