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Wahl für Ihr Unternehmen ist

LiveAgent wurde von Kunden auf führenden Bewertungsportalen
zur schnellsten Implementierungssoftware, zur besten Live-Chat-Software und zum Branchenführer gewählt.

Live-Chat

Steigern Sie Ihren Umsatz mit Live-Chat

Der Live-Chat ist das richtige Tool für jeden Job und sollte zum Repertoire jedes Kundenbetreuers gehören. Unser Live-Chat hat das schnellste Chat-Widget auf dem Markt, ist sehr einfach zu implementieren und kann Ihnen dabei helfen, Ihre Einnahmen um 48% zu steigern. Beginnen Sie mit Chat-Gesprächen und verwandeln Sie Website-Besucher dank fortschrittlicher Chat-Funktionen und proaktiver Kommunikation in Kunden.

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Callcenter

Holen Sie sich eine höhere Auflösungsrate mit Callcenter

Telefonanrufe sind eine einfache Möglichkeit, die meisten Kundenprobleme mit einem persönlicheren Ansatz zu lösen. Bieten Sie personalisierten Kundenservice und verbessern Sie Ihre Problemlösung um bis zu 56%. Nutzen Sie alle wesentlichen Funktionen der Callcenter-Software LiveAgent – unbegrenzte Anrufaufzeichnungen, IVR oder Verwaltung der Agentenverfügbarkeit und erzielen Sie bei jedem Anruf einen hervorragenden Kundenservice.

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Ticketingsystem

Geben Sie weniger aus mit einem Ticketing-System

Das Ticketsystem von LiveAgent ist der Star der Show, der dafür sorgt, dass alles reibungslos läuft. Sie können bis zu 95% mehr Geld, Zeit und Ressourcen sparen, indem Sie auf Ticketing umstellen. Unser Ticketsystem kann Ihre gesamte Kommunikation aus jedem einzelnen Kanal, den Sie nutzen, sammeln und für Sie an einem Ort organisieren. Beginnen Sie mit LiveAgent Ticketing und bieten Sie kostensparenden, effizienten und außergewöhnlichen Kundenservice.

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Soziale Medien

Gewinnen Sie Stammkunden mit Sozialen Medien

Social-Media-Integrationen sind einer der beliebtesten verfügbaren Kanäle für den Kundensupport. Der Social-Media-Support hat eine hohe Zufriedenheitsrate, und bis zu 70% der Kunden entscheiden sich dafür, mit Social-Media-Support zu Unternehmen zurückzukehren. Bauen Sie ein treues Publikum auf und bieten Sie einen hervorragenden Kundensupport über Facebook, Twitter und Instagram. LiveAgent kann auch mit Messenger und Viber umgehen, mit Unterstützung für WhatsApp in Kürze.

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Wissensdatenbank

Sparen Sie Zeit mit einer Wissensdatenbank

Selbst-Support ist an jedem Helpdesk von unschätzbarem Wert. Wissensdatenbankartikel sind ein wesentlicher Bestandteil des Kundenportals, das Kunden jederzeit besuchen und sich selbst beraten lassen können. Tatsächlich stammen 90% des gesamten Kundenverkehrs aus einer Wissensdatenbank. Beginnen Sie mit LiveAgent und schreiben Sie Wissensdatenbankartikel, Anleitungen und Anleitungen direkt von Ihrem Dashboard aus.

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Die LiveAgent-Helpdesk-Lösung hat die schnellste und einfachste Implementierung und wir haben die Auszeichnungen, um dies zu beweisen. Seien Sie Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus und richten Sie Ihren Multi-Channel-Helpdesk innerhalb weniger Minuten ein.

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