E-Commerce-E-Mail-Vorlagen

LiveAgent E-commerce Email Marketing

Der E-Commerce wächst unglaublich schnell, und gerade jetzt gibt es nichts Wichtigeres für diese Branche als die bevorstehende Verkaufssaison. 2019 betrug der weltweite Umsatz durch E-Commerce über 3,4 Milliarden Dollar, und es wird erwartet, dass er 2021 4,9 Milliarden Dollar erreicht. Wenn Sie also einen E-Commerce-Shop besitzen, ist dies Ihre letzte Chance, sich vorzubereiten. Falls Sie dies noch nicht getan haben, ist es an der Zeit, Ihre E-Commerce-Marketingstrategie zu überprüfen.

Auf welche Aspekte Ihrer Strategie sollten Sie sich konzentrieren? Alles deutet darauf hin, dass E-Mails die bevorzugte Kommunikationsmethode für E-Commerce-Unternehmen sind. Tatsächlich bevorzugen 72 % der Menschen (einschließlich Millennials und Teenager) E-Mail als ihre Hauptkommunikationsmethode mit Unternehmen.

Vor diesem Hintergrund stellen wir Ihnen alle notwendigen Ressourcen und Tipps zur Verfügung, um Ihre E-Commerce-E-Mail-Marketingstrategie zu verbessern – einschließlich verschiedener E-Mail-Typen, die Sie verwenden müssen, um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu erregen.

E-Mail-Vorlagen-Anpassung

E-Mail-Marketing-Strategien: die Grundlagen

Bevor Sie damit beginnen, Ihre Kunden in großem Stil per E-Mail zu kontaktieren, ist es wichtig, die Ziele Ihrer E-Mail-Marketingstrategie zu definieren. Ihre Ziele werden die Grundlage für alle Ihre Aktivitäten bilden und Ihnen helfen, deren Leistung zu messen.

Wenn Sie einfach anfangen, E-Mails ohne eine solide Strategie zu schreiben, riskieren Sie, Nachrichten zu versenden, die nicht die gewünschten Ergebnisse bringen. Die Frage, die Sie sich als E-Commerce-Unternehmen stellen müssen, lautet: ‘Was möchte ich erreichen?’

Ihre Ziele könnten Folgendes umfassen:

  • Umwandlung neuer Kunden
  • Umsatzsteigerung
  • Sammlung von Bewertungen und Feedback
  • Förderung der Kundenloyalität und Verbesserung der Kommunikation
  • Bereitstellung von Informationen für Kunden (über Sonderangebote, neue Produkte oder Updates usw.)
  • Präsentation Ihres Unternehmens und Ihrer exklusiven Verkaufsstellen

Offensichtlich müssen Sie sich nicht auf nur ein Ziel beschränken. Angesichts aller Möglichkeiten, die das E-Mail-Marketing bietet, besteht das Ziel darin, einige klar definierte Ziele zu haben. Der Versuch, zu viele Ziele zu erreichen, führt zu einer Unterleistung Ihrer Kampagnen. Indem Sie sich auf die Ziele konzentrieren, die für Sie am wichtigsten sind, können Sie Ihre Ressourcen effizient nutzen und vermeiden, Zeit mit der Erstellung von E-Mail-Inhalten zu verschwenden, die keinen Mehrwert für Ihre Benutzer bieten. Schauen wir uns an, was Sie tun können, um sicherzustellen, dass Sie Ihre klar definierten Ziele erreichen.

Vordefinierte Antworten als anpassbare E-Mail-Vorlagen

Zusammenfassung der Best Practices für E-Mail-Marketing im E-Commerce

  • Seien Sie konsistent in der Anzahl der versendeten E-Mails – ändern Sie die Häufigkeit nicht drastisch
  • Beschaffen Sie E-Mail-Listen auf legale Weise – kaufen Sie keine Kontaktlisten
  • Halten Sie Listen frei von ‘Spam-Fallen’
  • Vermeiden Sie es, als Spam gekennzeichnet zu werden
  • Personalisieren Sie Ihre E-Mails
  • Seien Sie konsistent im Design Ihrer E-Mails
  • Seien Sie kreativ bei der Erstellung von Betreffzeilen
  • Führen Sie A/B-Tests durch
  • Füllen Sie immer die Vorschau aus
  • Schaffen Sie ein schönes Gleichgewicht zwischen Text und Bildern
  • Platzieren Sie einen Abmelde-Button an einer sichtbaren Stelle
  • Vermeiden Sie das Verkürzen von Links
  • Segmentieren Sie Ihre Kontakte basierend auf ihren Interessen und Kaufhistorie usw.
  • Passen Sie Ihre Ziele im Laufe der Zeit an, ändern Sie sie oder richten Sie sie neu aus

Betreffzeilen für E-Commerce-E-Mail-Vorlagen

Betreffzeilen für E-Mails vor dem Verkauf

  • Verpassen Sie nicht – die Verkaufssaison beginnt [nächste Woche/am Montag/in X Tagen usw.]

Betreffzeilen für Produktverkaufs-E-Mail-Vorlagen

  • Gute Nachrichten – unsere Preise sinken
  • Preisrückgang-Warnung: bis zu [X]% Rabatt auf ausgewählte Artikel

Betreffzeilen für Bestellbestätigungs-E-Mails

  • Erfolg! Wir haben Ihre Bestellung erhalten

Betreffzeilen für Last-Chance-E-Mail-Vorlagen

  • Es sind nur noch wenige [Artikel] aus der [Name]-Kollektion übrig. Jetzt einkaufen
  • % Rabatt endet in [Y] Stunden. Dies ist Ihre letzte Chance, [Artikel] zu kaufen

Betreffzeilen für E-Mails zum verlassenen Warenkorb

  • Es gibt etwas, das Sie in Ihrem Warenkorb vergessen haben
  • Vergessen Sie nicht, [Name des Artikels, der sich im Warenkorb des Benutzers befindet] zu bestellen
  • Überlegen Sie noch? Schließen Sie Ihren Kauf ab, bevor [Artikel] weg ist!

E-Commerce-E-Mail-Vorlagen

E-Mail-Vorlage vor dem Verkauf

Hallo [Name]! Wir melden uns mit guten Nachrichten: Unser [jährlicher/saisonaler] Verkauf beginnt bald.

Wir haben in den letzten Wochen an einem außergewöhnlichen Angebot gearbeitet, daher können Sie mit großen Rabatten rechnen. Klicken Sie hier [Link], um sich eine E-Mail-Erinnerung für eine Preisrückgang-Warnung zu setzen, wenn Sie nichts verpassen möchten!

Möchten Sie mehr erfahren? Besuchen Sie unsere Website [Link]

Beste Grüße, Das [Unternehmen]-Team

Produktverkaufs-E-Mail-Vorlage 1

Hallo [Name], hier ist Ihre angeforderte Preisrückgang-Warnung!

Wir haben die Preise für [alle unsere Produkte/ausgewählte Produkte] um bis zu [X]% gesenkt.

Um den Rabatt zu erhalten, verwenden Sie diesen eindeutigen Code an der Kasse: PROMO CODE: [Code]

Beeilen Sie sich, das Angebot läuft am [Datum] ab!

Produktverkaufs-E-Mail-Vorlage 2

Hallo [Name]! Wir denken, Sie sollten wissen, dass unsere Preise gerade gesunken sind.

Sie können Rabatte von bis zu [X]% auf [alle unsere Produkte/ausgewählte Produkte] genießen.

Schauen Sie sich einige Beispiele von reduzierten Artikeln an: [Eine Liste der am stärksten reduzierten Produkte mit Bildern]

Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um mit dem Einkaufen zu beginnen: [Schaltfläche] ZUM SHOP

Produktverkaufs-E-Mail-Vorlage 3

Hallo [Name], unser [Frühlings-/Sommer-/Herbst-/Winter-/jährlicher/saisonaler] Verkauf hat gerade begonnen.

Sie können unsere Produkte um [X]% günstiger als üblich bekommen. Verwenden Sie einfach den folgenden Code an der Kasse: [Code]

Beeilen Sie sich, dieses Angebot gilt nur für [Y] Tage. [Schaltfläche] JETZT KAUFEN

Last-Chance-E-Mail-Vorlage 1

Hallo [Name], dies ist Ihre letzte Chance, unsere Produkte mit [X]% Rabatt zu bekommen.

Schauen Sie sich einige der noch verfügbaren Artikel an: [Beispiele von Produkten, die noch auf Lager sind].

Das Angebot läuft [heute/morgen] ab, daher haben Sie nur noch [Y] Stunden Zeit. [Schaltfläche] JETZT EINKAUFEN

Beste Grüße, Das Kundenservice-Team von [Unternehmen]

Last-Chance-E-Mail-Vorlage 2

Hallo! Unser [saisonaler/jährlicher] Verkauf endet [heute/morgen].

Das bedeutet, Sie haben nur noch [Y] Stunden Zeit, um bei ausgewählten Produkten zu sparen.

Rabatte werden automatisch an der Kasse angewendet, Sie müssen nur Artikel, die Ihnen gefallen, in Ihren Warenkorb legen. [Schaltfläche] VERKAUF EINKAUFEN

Hier ist, was Sie kaufen können: [Bilder von reduzierten Produkten].

Gutschein-E-Mail-Vorlage 1

Hallo [Name], wir haben etwas Besonderes für Sie:

Verwenden Sie beim nächsten Einkauf bei uns den folgenden Code, um [X]% Rabatt auf jeden Artikel Ihrer Wahl zu erhalten. [Code]

Folgen Sie diesem Link, um Ihren Gutschein zu verwenden [Link]

Gutschein-E-Mail-Vorlage 2 – als Dankeschön für etwas

Hallo [Name]! Danke, dass Sie [unsere Umfrage ausgefüllt haben/Ihre Unterstützung/Ihre Bewertung gepostet haben]. Ihren [X]% Rabatt-Gutscheincode finden Sie unten: [Code]

Wenn Sie Fragen zur Anwendung des Codes haben, zögern Sie nicht, uns unter [E-Mail-Adresse] zu kontaktieren.

Und nochmals – danke für Ihre Hilfe!

Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice-Team bei [Unternehmen]

Upselling-/Cross-Selling-E-Mail-Vorlage 1 – fokussiert auf Cross-Selling

Hallo [Name], Sie haben Ihren Warenkorb voller cooler Sachen gelassen.

Wir hoffen, dass Sie immer noch daran interessiert sind, unsere Produkte zu kaufen. Um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, haben wir eine Liste von Produkten erstellt, die dem ähneln, das in Ihrem Warenkorb sitzt. Vielleicht finden Sie unten eine bessere Lösung: [Eine Liste von Produkten mit Bildern]

Aber keine Sorge – die vorherigen Produkte warten immer noch auf Sie. Schaltfläche: Zu meinem Warenkorb

Upselling-/Cross-Selling-E-Mail-Vorlage 2 – fokussiert auf Cross-Selling

Hallo [Name], Sie haben kürzlich ein [Produkt] von uns gekauft.

Sie könnten auch an einigen anderen Produkten interessiert sein, die gut mit [Artikel, der gekauft wurde] funktionieren.

Hier ist, was wir für Sie haben: [Eine Liste von Produkten mit Bildern] [EINKAUFEN]

Beste Grüße, [Name und Position]

Häufig gestellte Fragen

Was ist E-Commerce-E-Mail?

E-Mail ist ein etabliertes Marketinginstrument. Der Sales Funnel beschreibt eine Abfolge von Aktionen, die ein Besucher durchlaufen kann, von anfänglichem Interesse über Überlegung bis zum Kauf. E-Commerce-E-Mail ist eine effektive Methode zur Bewerbung eines Produkts oder einer Dienstleistung, indem eine Serie von E-Mails an einen Benutzer gesendet wird, wenn dieser eine Website besucht.

Wie erstelle ich eine E-Commerce-E-Mail-Liste?

Um eine E-Commerce-E-Mail-Liste zu erstellen, benötigen Sie ein E-Mail-Marketing-Tool, das für E-Commerce ausgestattet ist, damit Sie ein Formular erstellen können, um die Informationen Ihrer Kunden zu sammeln, sowie eine Serie von E-Mails, die Ihnen helfen, eine Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen und Ihr Geschäft zu kommunizieren. Ein Beispiel für ein solches Tool wäre Mailchimp.

Wie ist E-Mail für E-Commerce nützlich?

E-Mail ist die beliebteste Art, online zu kommunizieren. Das Versenden einer E-Mail ist häufig der erste Schritt im Kaufprozess.

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