
Nachverfolgungs-E-Mail-Vorlagen
Entdecken Sie effektive Nachverfolgungs-E-Mail-Vorlagen, um Leads in Kunden umzuwandeln. Erfahren Sie mehr über die Bedeutung von Nachverfolgungen, das Verfasse...

Erhöhen Sie die Antwortquoten und schließen Sie Geschäfte mit Trennungs-E-Mails ab. Erkunden Sie 10 Vorlagen zum Wiederbeleben kalter Interessenten und zur Verbesserung von Verkaufs-Follow-ups. Melden Sie sich für die kostenlose Testversion von LiveAgent an, um benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen zu entwerfen und den Kundenservice zu verbessern.
Eine Trennungs-E-Mail ist die letzte E-Mail, die Sie an einen Interessenten versenden sollten, wenn Sie lange Zeit nichts von ihm gehört haben (oder überhaupt nichts von ihm gehört haben), um eine Antwort hervorzurufen. Sie dient grundsätzlich als Musterunterbrechung, um unempfängliche, langsam voranschreitende Interessenten zum Antworten und Handeln zu bewegen, da die meisten überrascht sind, eine “Auf Wiedersehen”-E-Mail von einem Verkäufer zu erhalten. Mit anderen Worten, es ist ein Kündigungsschreiben eines Unternehmens an seinen zukünftigen ehemaligen Kunden.
Die Trennungs-E-Mail ist eine der effektivsten Verkaufs-Follow-up-E-Mails, die Sie verwenden können, wenn ein Interessent kalt geworden ist und nicht auf Ihre mehrfachen Follow-up-Versuche antwortet. Wenn es richtig gemacht wird, können Trennungs-E-Mails Ihnen helfen, die Antwortquoten zu verbessern, diese kalten Interessenten zurück in Ihren Verkaufszyklus zu bringen und Geschäfte abzuschließen, die sonst wahrscheinlich verloren gegangen wären. Tatsächlich sieht das Team von Katharine Derum, Senior Sales Manager bei HubSpot, eine Antwortquote von 33% bei ihren Trennungs-E-Mails. Kein Wunder, dass diese Art von E-Mail bei Verkäufern in der B2B-Umgebung immer beliebter wird.

Obwohl die meisten Trennungs-E-Mails nicht konvertiert werden, gibt es einige gute Gründe, sie zu versenden:
Trennungs-E-Mails können effizient für ausgehende Follow-ups (wenn Sie kalte E-Mails an Interessenten versenden, die zuvor nicht mit Ihnen interagiert haben), eingehende E-Mails (wenn Sie Follow-ups an Interessenten versenden, die irgendwann Interesse an Ihrem Angebot gezeigt haben) oder sogar bei Kündigungsschreiben an Ihren Vorgesetzten verwendet werden. In jedem Fall können diese 10 Trennungs-E-Mail-Vorlagen als Ausgangspunkt für Ihre eigenen letzten Follow-up-Nachrichten an unempfängliche Interessenten dienen.
Hallo [Name],
Entschuldigung, wenn meine Hartnäckigkeit lästig geworden ist. Ich habe kürzlich mit Ihnen darüber gesprochen, wie wir Ihnen mit [Ihrem Wertversprechen] helfen können, und damals schien es, als würden wir Ihren Anforderungen entsprechen. Seitdem sind meine Versuche, Sie zu erreichen, jedoch fehlgeschlagen. Könnten Sie mir mitteilen, ob dies immer noch eine Gelegenheit ist, an der Sie interessiert sind?
Wenn ich bis Ende Freitag nichts von Ihnen höre, gehe ich davon aus, dass Sie möchten, dass ich die Akte zu dieser Gelegenheit vorerst schließe. Falls das der Fall ist, verstehe ich das vollkommen und hoffe, dass wir Ihnen in Zukunft von Nutzen sein können.
Mit freundlichen Grüßen, [IHRE SIGNATUR]
Hallo [Name],
Ich habe Sie in den letzten sechs Monaten mehrmals zu [Ihrem Wertversprechen] kontaktiert, konnte Sie aber nicht erreichen. Ich verstehe, dass Sie möglicherweise beschäftigt sind, und ich hasse es, Sie weiter zu belästigen, wenn dies überhaupt nicht von Interesse ist.
Falls sich etwas ändert, können Sie sich gerne wieder bei mir melden und wir können einen Anruf vereinbaren.
Danke, [IHRE SIGNATUR]
Hallo [Name],
Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Ich habe mehrmals versucht, Sie zu kontaktieren, um [Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung] als Lösung für [ihre Herausforderung] zu besprechen. Ich habe nichts von Ihnen gehört, daher vermute ich, dass der Zeitpunkt nicht richtig ist oder Sie sich in eine andere Richtung bewegt haben.
Falls Sie noch interessiert sind, lassen Sie es mich bitte wissen. Wenn nicht, höre ich auf, Sie zu kontaktieren, und wünsche Ihnen alles Gute mit [ihrem Ziel]. Meine Kontaktinformationen finden Sie unten, falls sich für Sie etwas ändert.
Mit freundlichen Grüßen, [IHRE SIGNATUR]
Hallo [Name],
Ich dachte, wir wären wie Erbsen in einer Schote, aber ich verstehe es vollkommen. Der Zeitpunkt ist einfach nicht richtig für uns, oder [Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung] ist im Moment keine Priorität. Falls es jemals sinnvoll ist, sich wieder zu verbinden, schreiben Sie mir eine E-Mail.
Alles Gute! [IHRE SIGNATUR]
Hallo [Name],
Ich habe Sie in letzter Zeit mehrmals kontaktiert, aber ich verstehe, dass niemand gerne mit zufälligen E-Mails überfallen wird. Die Wahrheit ist, dass ich wirklich glaube, dass Sie an dem interessiert wären, was [Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung] Ihrem Team bieten kann. Als wir zuletzt sprachen, erwähnten Sie einige Schlüsselbereiche, die Sie verbessern möchten:
Sind diese immer noch Prioritäten für Sie? Wenn ich diese Woche nichts von Ihnen höre, gehe ich davon aus, dass dies nicht der richtige Zeitpunkt ist, um unser Gespräch fortzusetzen, und ich höre auf, Sie zu kontaktieren.
Beste Grüße, [IHRE SIGNATUR]
Hallo [Name],
Ich hoffe, es geht Ihnen gut bei [ihrem Unternehmen].
Als wir zuletzt sprachen, schien [Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung] eine passende Lösung für [ihre Herausforderung] zu sein. Da ich lange Zeit nichts von Ihnen gehört habe, vermute ich, dass der Zeitpunkt nicht richtig ist oder Sie sich in eine andere Richtung bewegt haben.
Ich werde Sie nicht mehr zu diesem Thema belästigen, aber ich wollte Ihnen noch etwas Informationen zu [etwas Relevantem für ihr Ziel] hinterlassen.
[Ressource 1] [Ressource 2] [Ressource 3]
Ich hoffe, dies hilft Ihnen, [ihr spezifisches Ziel] zu erreichen. Ich werde mich nicht mehr bei Ihnen melden, aber bitte zögern Sie nicht, sich zu melden, wenn Sie jemals Hilfe mit [was Sie anbieten] benötigen. Ich würde mich freuen, wieder in Kontakt zu treten.
Alles Gute für Sie, [IHRE SIGNATUR]
Hallo [Name],
Ich bin dabei, meine Verkaufspipeline zu bereinigen, aber ich wollte Sie ein letztes Mal überprüfen, bevor ich Ihre Akte schließe. Da ich lange Zeit nichts von Ihnen gehört habe, vermute ich, dass Sie sehr beschäftigt sind oder sich Ihre Prioritäten geändert haben.
Falls Sie nicht interessiert sind, darf ich Ihre Akte schließen? Falls Sie immer noch daran interessiert sind, wie wir Ihnen helfen können, [spezifische Ziele] zu erreichen, was empfehlen Sie als nächsten besten Schritt?
P.S. Sie können eine Demo unter dem folgenden Link buchen, und ich zeige Ihnen, was [Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung] für Sie tun kann: Link zu einer Demo
Alles Gute! [IHRE SIGNATUR]
Hallo [Name],
Ich habe mich in Kontakt gesetzt, weil ich eine enorme Gelegenheit für Ihr Team sehe, [spezifische Ziele] mit [Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung] zu erreichen. Ich möchte nicht lästig sein, und aus meinen ignorierten Nachrichten entnehme ich, dass das der Fall ist. Ich schaue in etwa sechs Monaten wieder vorbei, es sei denn, Sie lassen mich wissen, dass Sie früher evaluieren möchten.
Beste Grüße, [IHRE SIGNATUR]
Hallo [Name],
Ich möchte Sie nicht mit E-Mails bombardieren, aber meine Aufgabe ist es, hartnäckig bei starken potenziellen Übereinstimmungen wie [ihr Unternehmen] nachzufassen, weshalb ich weiterhin hart arbeite.
Ich habe jedoch nichts von Ihnen gehört, und das sagt mir eines von drei Dingen:
Bitte lassen Sie mich wissen, welches es ist, denn ich beginne zu befürchten, dass es Nr. 3 sein könnte.
Mit freundlichen Grüßen, [IHRE SIGNATUR]
Hallo [Name],
Ich habe Sie in den letzten Monaten mehrmals kontaktiert, um unser Gespräch darüber fortzusetzen, wie [Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung] Ihnen helfen könnte, [ihr Ziel] zu erreichen. Aber es fängt an, sich hier ein wenig einsam anzufühlen… Ich möchte Sie nicht mit mehr E-Mails belästigen, wenn Sie sich entschieden haben, die Entscheidung zu verschieben oder eine andere Lösung zu wählen.
Falls Sie immer noch daran interessiert sind, [Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung] zu erkunden, lassen Sie uns wieder in Kontakt treten. Wenn nicht, dann ist dies wirklich Auf Wiedersehen.
Alles Gute, [IHRE SIGNATUR]
LiveAgent gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre eigenen Kunden-E-Mail-Vorlagen zu entwerfen und damit den Kundenservice zu verbessern. Neugierig auf alle Möglichkeiten?
E-Mail-Marketing ist wirksam, wenn es zur Kommunikation mit Kunden verwendet wird. Es ist ein gutes Beispiel dafür, wie Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten und ihnen das Gefühl geben können, dass sie gehört werden. Viele Unternehmen versäumen dies und verlieren dadurch das Vertrauen ihrer Kunden.
Die Länge Ihrer E-Mail ist wichtig. Wenn Ihre Nachricht zu lang ist, lesen einige Benutzer sie möglicherweise nicht vollständig durch, und wenn sie zu kurz ist, könnten sie das Gefühl haben, dass Sie nicht genügend Informationen bereitgestellt haben. Halten Sie die E-Mail daher zwischen 75 und 100 Wörtern.
Trennungs-E-Mails geben Interessenten den kleinen Schubs, den sie möglicherweise brauchen, um in Ihren Verkaufstrichter zurückzukehren und Ihre Antwortquoten zu erhöhen.
LiveAgent ist die am meisten bewertete und #1 Helpdesk-Software für kleine bis mittlere Unternehmen. Probieren Sie es heute mit unserer kostenlosen 30-Tage-Testversion aus. Keine Kreditkarte erforderlich.

Entdecken Sie effektive Nachverfolgungs-E-Mail-Vorlagen, um Leads in Kunden umzuwandeln. Erfahren Sie mehr über die Bedeutung von Nachverfolgungen, das Verfasse...

Erfahren Sie, wie Sie Geschäfts-E-Mails effektiv beenden können, mit Tipps und Vorlagen. Fügen Sie eine sanfte Schlusslinie, eine professionelle Signatur und Ko...

Entdecken Sie die Bedeutung von Dankeschön-E-Mails im E-Commerce für die Pflege von Kundenbeziehungen und Loyalität. Entdecken Sie Vorlagen für verschiedene Sze...